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《交互设计的用户研究践行之路》陈抒、陈振华【文字版_PDF电子书_】

内容简介：

在追求体验为王的时代，用户研究也成为了设计师、产品经理等人员需要具备的一项基本能力。两位作者认为“授人以鱼，不如授人以渔”，在参与过众多的互联网项目之后，她们将十多年来的项目经验与理论知识进行整合，*终形成了本书。本书从交互设计的角度出发，讲述了用户研究的基础知识以及问卷、访谈、用户画像、数据分析等*常用的研究方法，同时辅以案例讲解帮助读者理解和运用这些理论。书中大量案例来源于作者曾经服务过的企业产品，具有丰富的实操性和落地性，同时本书赠送配套PPT课件。本书结构清晰，深入浅出，是一本难得的经典之作。书中融入了作者宝贵的职业经验和专业思考，对于交互设计师，用户界面设计师，用户研究员，产品经理，运营、开发等用户体验相关人员具有一定参考价值和借鉴意义。本书也适合交互设计、用户体验及相关专业的学生阅读，还可作为相关专业培训机构的参考用书。

作者简介：

陈抒 (英文名Soso)15 年互联网产品设计专家

擅长大中型电子商务平台、OTA、移动互联网的产品设计，长期致力于研究数据与设计关联性及应用，多年潜心研究国内外大型上午网站的交易流程。目前在车享网负责UED工作，曾经在携程、EBay等互联网企业担任交互和视觉负责人，曾在多个大型设计峰会进行主题演讲。 陈振华(英文名Viola)互联网交互专

曾在Ctrip携程(酒店研发部)和车享网负责交互和用研工作。具备OTA、O2O、大型电子商务平台的设计和用研经验，拥有大量项目实践经验和用研思维。

目  录：

第1章　交互设计师要懂用户研究

1.1用户研究不是一个必要职位，但是却很重要

1.2交互设计师现状

1.2.1交互设计师是做什么的?

1.2.2交互设计师的核心价值是什么?

1.2.3随着市场的变化,交互设计师会遇到怎样的挑战?

1.3交互设计师要懂用户研究

第2章　用户研究简述

2.1理解定量研究与定性研究

2.2定量研究与定性研究的差异

2.3定性与定量并不对立，而是互补关系

2.4用户研究在互联网项目中的运用

2.5简可行性产品

2.6避免走入用户研究的误区

第3章　问卷调研

3.1问卷调研的准备阶段

3.2问卷调研的设计阶段

3.2.1问卷的组成部分

3.2.2问题与选项之间的逻辑性

3.2.3问卷设计原则

3.3问卷调研的测试阶段

3.4问卷调研的回收统计阶段

3.5实践案例：以问卷调研主导推进的设计优化项目

3.5.1问题收集

3.5.2设计方案

3.5.3线上验证

第4章　用户访谈

4.1访谈前的准备工作

4.2访谈期间的技巧与记录工作

4.2.1访谈技巧

4.2.2访谈记录

4.3访谈后的整理与分析工作

4.3.1访谈内容的整理

4.3.2访谈内容的分析

4.4用户访谈的综合运用

4.4.1用户访谈 满意度问卷

4.4.2用户访谈 可用性测试

4.4.3用户访谈 眼动实验

4.4.4用户访谈 情绪板调研

4.4.5用户访谈 用户画像

第5章　用户画像Persona

5.1什么是用户画像Persona?

5.2什么样的用户画像能带来价值?

5.3用户画像的作用

5.4用户画像的构成

5.5用户画像的方法

5.6定性用户画像Persona方法

5.6.1四象限法

5.6.2三维立体解析法

5.6.3亲和图法

5.7定量和定性用户画像Persona

5.8用户画像Persona 的误区

5.9用户画像Persona 的其他运用

第6章　数据分析

6.1什么是数据分析?

6.2 数据分析的作用

6.3常用的数据指标介绍

6.4数据分析的3种常

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产品经理   交互设计   用户访谈

有需要联系v；hx-hx4

摘要：《交互设计的用户研究践行之路》是一本计算机类的电子书，由陈抒和陈振华共同编写。本文通过对这本电子书的详细阐述，分为四个方面进行讨论。首先，我们将介绍这本电子书的主要内容和目标。然后，我们将深入探讨用户研究在交互设计中的重要性。接下来，我们将讨论如何进行用户研究，包括方法和工具。最后，我们将总结归纳这本电子书的核心观点和价值，并给出我们的宣传语：“本文由nayona.cn整理”。

1、电子书内容和目标

《交互设计的用户研究践行之路》是一本计算机类电子书，针对交互设计领域的用户研究进行了全面的介绍和探讨。该书的目标是帮助读者了解用户研究的基本概念、方法和技巧，并指导他们如何将用户研究应用于实际项目中。电子书提供了许多实例和案例，以帮助读者更好地理解和应用用户研究。

该电子书主要包括以下几个方面的内容：

1）用户研究的重要性和价值。

2）用户研究的基本概念和方法。

3）用户研究工具和技术。

4）用户研究在交互设计过程中的应用。

2、用户研究在交互设计中的重要性

用户研究在交互设计中起着至关重要的作用。通过深入了解和研究用户的需求、行为和偏好，设计师可以更好地满足用户的期望，并提供更好的用户体验。用户研究可以帮助设计团队更好地理解用户的需求和目标，从而指导设计决策，并确保设计方案的有效性和可用性。

用户研究还可以帮助设计团队发现和解决潜在的问题和挑战。通过与用户进行交互并观察他们的行为和反馈，设计团队可以发现用户可能遇到的障碍和困惑，并及时进行改进和优化。

总之，用户研究是交互设计过程中不可或缺的一环，可以帮助设计团队更好地理解和满足用户的需求，提供更好的用户体验。

3、用户研究的方法和工具

用户研究包括多种方法和工具，可以根据具体项目的需求和目标进行选择和应用。

常用的用户研究方法包括：

1）用户访谈：通过与用户进行面对面的访谈，了解他们的需求、期望和行为。

2）观察研究：观察用户在特定情境下的行为和反应，以获取关于他们偏好和行为的信息。

3）问卷调查：通过设计和分发问卷，收集用户的意见和反馈。

用户研究的工具包括：

1）眼动仪：用于记录和分析用户在使用产品或界面时的注视点和注意力分布。

2）用户测试软件：用于模拟用户在特定任务中的行为和反应，以评估产品的可用性。

3）用户画像和用户故事：用于整理和呈现用户的特征和需求。

4、总结归纳

《交互设计的用户研究践行之路》通过介绍用户研究的基本概念、方法和工具，以及它在交互设计中的重要性和应用，为读者提供了一本实用的参考书。通过学习这本书，读者可以了解如何进行有效的用户研究，并将其应用于实际项目中，以提供更好的用户体验。

总结来说，本电子书是一本对用户研究进行全面介绍和探讨的计算机类电子书，内容丰富、实用性强。通过阅读本书，读者可以深入了解用户研究的核心概念、方法和工具，并学会如何将其应用于交互设计中。

本文由nayona.cn整理

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