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《谁说商业直觉是天生的》德夫·帕特奈克【文字版_PDF电子书_】

内容简介：

本书汇集了德夫·帕特奈克在江普创意策略顾问公司的实务经验与斯坦福大学的教学经验。

这是一本用设计创新方法谈企业管理的书，同时也像是一本现代设计史，从以销售为设计目标的雷蒙德·洛威设计公司谈起，到以人为设计中心的OXO，作者向我们揭示了企业如何运用设计界常用的“同理心”概念去了解消费者，建立企业增长策略与提高利润，并打造一个以人为中心的组织文化。

作者简介：

德夫·帕特奈克(Dev Patnaik)

江普创意策略顾问公司创始人兼首席执行官，斯坦福大学客座教授，为设计学院和商学院学生开设“发现需求”(Needfinding)一课，曾为通用电气、惠普、耐克、塔吉特等诸多世界500强企业出谋划策。

彼得·莫滕森(Peter Mortensen)

《连线》杂志专栏博客作者，江普公司创意策略顾问公司通信主管。

目  录：

赞誉

第一部分 同理心

第一章　序言　/ 3

同理心=增长　/ 6

反映你所见　/ 9

一步一步走出自我　/ 12

从Xbox游戏机到Zune播放器　/ 15

第二章　“地图”不是“版图”　/ 19

麦斯威尔咖啡公司销毁咖啡　/ 24

IBM拆分的风波　/ 29

迪士尼的动物王国　/ 37

达美航空的飞行感受报告　/ 40

第三章　世界原来的方式　/ 43

Tubbs滑雪鞋　/ 46

与鼓手近距离地接触　/ 51

妮娜·普朗克与伦敦的农夫市集　/ 60

资本家不是投机者　/ 63

当生产者遇到消费者　/ 66

第二部分 创造广泛的同理心

第四章　亲和的力量　/ 71

物以类聚　/ 76

问题是经济，笨蛋　/ 78

成功的挑战　/ 84

生活在A计划中　/ 85

选择不反思　/ 89

第五章　穿别人的鞋走路　/ 91

镜像神经元　/ 99

劳伦斯·泰勒撞断乔·西斯曼的腿　/ 102

在工作中唤起镜像神经元　/ 106

穿上别人的鞋子奔跑　/ 106

一切从好奇心开始　/ 112

第六章　经久持续的同理心　/ 113

信仰的勇气　/ 117

皮克斯走进厨房　/ 118

边缘系统　/ 120

购买世楷家具　/ 125

6.5万人失业　/ 128

拥抱顾客计划　/ 129

激发关怀感　/ 131

第七章　打开窗户　/ 133

杰克·斯塔克开放了公司的信息　/ 134

1000个决策之和　/ 137

释放同理心的组织　/ 138

打开企业的“窗户”　/ 140

简化一切　/ 143

让一切成为每天的常态　/ 145

让一切转化成体验　/ 146

这一切与增长有关　/ 148

第三部分 有同理心的结果

第八章　重新定义对世界的看法　/ 151

重新定义的三种类型　/ 153

看到世界，因为它看到了自己　/ 154

看到解决问题的新方法　/ 163

重新定义会改变商业的业态　/ 166

重新定义运动与休闲　/ 167

黑色是全新的黑色　/ 169

第九章　内部与外部身份的融合　/ 175

模糊了分界线　/ 180

迈克·基夫生活的两个世界　/ 183

交友可以延长寿命　/ 189

第十章　黄金法则　/ 191

互惠的利他主义　/ 199

思维对身份的模糊　/ 200

告诉员工从垃圾桶里捡垃圾　/ 204

黄金法则的三个层次　/ 206

当你亲眼看到酷刑时才会了解酷刑　/ 208

第十一章　隐形收入　/ 213

用谦恭的态度打电话，提供服务　/ 216

与普通人的联结　/ 217

没有利薄产品　/ 227

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商业

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摘要：本文将深入探讨德夫·帕特奈克的《谁说商业直觉是天生的》一书。通过分析其核心观点和案例研究，揭示商业直觉的本质及其在管理决策中的应用。文章将从认知心理学角度、案例分析、实证研究和管理实践四个方面展开，为读者提供全面的理解和实践指导。

1、认知心理学视角

《谁说商业直觉是天生的》探讨了认知心理学在商业决策中的重要性。帕特奈克通过心理学理论解释了直觉如何在非意识层面影响决策过程。他详细分析了直觉形成的认知机制，以及它与经验、情感和环境的关系。此外，书中还讨论了不同类型直觉在商业领域中的应用案例，从而帮助读者理解如何通过认知心理学原理优化管理决策。

帕特奈克还强调了在现代商业环境中，如何培养和发展直觉能力，使其成为组织成功的关键因素。通过深入研究不同行业的实证案例，读者能够更清晰地认识到认知心理学对商业直觉的深远影响。

进一步阐述将会揭示不同类型直觉在商业领域中的实际运用，帮助读者理解如何通过认知心理学原理优化管理决策。

2、案例分析

书中的案例分析部分通过具体的商业案例，探讨了直觉在实际决策中的应用。帕特奈克选择了一些知名企业的案例，展示了直觉如何在关键时刻带来突破性的决策结果。这些案例不仅仅是成功的故事，更是对商业直觉形成和运用过程的深入剖析。

通过对比分析不同案例的成功与失败，帕特奈克展示了直觉决策中可能面临的挑战和应对策略。读者可以从中学习到如何在自己的管理实践中运用这些教训，以提升自己和组织的决策质量。

案例分析的继续展开将进一步揭示直觉在实际商业环境中的作用和应用。

3、实证研究

帕特奈克的书籍还包括了大量基于实证研究的数据分析，旨在验证直觉在商业决策中的有效性和影响力。他通过系统性的数据收集和分析，揭示了直觉决策与传统分析决策在效果上的差异，并提出了相应的管理建议。

实证研究部分详细探讨了直觉如何在实际商业环境中帮助企业做出高效、迅速的决策。帕特奈克通过案例分析和实证研究，向读者展示了直觉决策在各种复杂情境下的应对能力。

这一部分还将深入探讨直觉决策与传统分析决策在效果上的差异，帮助读者理解何时应选择直觉决策，何时应进行更为传统的数据分析决策。

4、管理实践

最后，书中的管理实践部分将理论与实践相结合，提供了具体的指导原则和实用建议。帕特奈克强调了在现代商业环境中，领导者如何培养和运用直觉能力来应对快速变化和不确定性。

管理实践的内容进一步展开，将详细探讨如何在组织中推广和应用直觉决策，以及如何通过培训和文化建设来提升团队的直觉能力。

通过管理实践的具体案例和建议，读者将能够从理论中获取到实用的操作指南，有助于在实际工作中更有效地应用商业直觉。

总结：

《谁说商业直觉是天生的》通过深入的理论分析和实证研究，揭示了商业直觉的本质及其在管理决策中的重要性。从认知心理学视角、案例分析、实证研究和管理实践四个方面全面阐述了商业直觉的形成、应用和优化策略，为读者提供了宝贵的思想启发和实践指导。

本文由nayona.cn整理

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