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《光环效应：商业认知思维的九大陷阱》[美]罗森维【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

正如股市上涨，我们会分析出一堆上涨的理由一般，对于一家成功的公司，分析师们也会认为它的管理是优秀的、企业文化是有凝聚力的、战略是有前瞻性的;而一旦业绩急转直下，当初前瞻性的战略就会变成鲁莽，有凝聚力的文化会被说成一言堂，不然，那些成功的故事，怎么讲得顺口呢?

我们总是希望对商业的成功有一些合理的、确定的解释，进而提供一些明确的行为指示，迅速简单，逻辑合理。

成功是结果，却常常被当成原因。它也往往不像我们想象的那样持久，大部分情况下，长盛不衰只是事后按结果选择产生的假象。

那么，是什么让我们对商业世界产生了错误的理解?导致我们误解公司业绩本质的种种认知花招是什么?

瑞士洛桑管理学院的教授罗森维通过多年的企业调研和教学指出，实际上，我们的商业思维落入了一系列认知陷阱，包括光环效应、因果联系、单一解释、专注胜者、缜密研究、长盛不衰、*业绩、本末倒置、组织物理学。在这些陷阱尤其是光环效应的作用下，大部分关于商业的理解都受各种假象左右，降低了我们清醒思考的能力，导致我们产生各种逻辑上的错误或者判断的偏差，从而影响我们对战略、领导、员工、文化等方面的看法，使我们看不见影响一个公司业绩的真正因素。

在书中，罗森维以思科、IBM等诸多优秀企业为例，向读者展示了光环效应是如何扩散的，从而让我们对决定企业成败因素有更加透彻的理解。

作者简介：

罗森维(Phil Rosenzweig)，瑞士洛桑国际管理学院(IMD)战略及国际管理教授，长江商学院双学位EMBA项目联合主管。

加州大学经济学学士和工商管理硕士，沃顿商学院博士。拥有30多年的商业和学术经验，专业领域包括战略制定、企业绩效和跨国企业组织设计、行业分析和竞争，曾在惠普任职7年，在哈佛商学院执教6年，并在欧洲、美洲、亚洲等地区都开设了相关管理课程，在《战略管理》《国际商业研究》《管理科学》等杂志发表多篇关于跨国公司管理的文章。曾为微软、戴姆勒-奔驰、喜力、雷诺、雅高、迪拜铝业、沃达丰、MTN等知名企业提供顾问服务。

目  录：

自序 / XIV

前言 / XXII

1 我们知之甚少 001

为什么有的公司获得成功，有的却失败了呢?尽管相关研究数量众多，我们对此依然知之甚少。尽管有的研究达到了科学标准，但更多的称为伪科学更妥帖——它们披着科学的外衣，事实上称其为讲故事更合适。

2思科传奇 025

20 世纪90 年代末期，思科凭借出色的战略、对顾客的高度关注以及娴熟的收购技巧实现了业绩快速增长。当业绩泡沫破裂时，人们却说思科的战略不佳、忽略顾客、收购时鲁莽而不计后果。由于业绩下跌，历史被改写了。

3 ABB的跌宕沉浮 049

当ABB 业绩优异时，人们称它为新时代的奇迹，拥有伟大的企业文化、现代化的组织结构以及英明的领导者。而当ABB 衰落时，它却被看作拥有自满的企业文化、组织结构混乱、领导者傲慢自大。ABB 自身并没有发生多大的变化——差异只存在于观察者的眼中。

4 我们身边的光环 071

影响我们商业思维的核心问题是光环效应。我们通常认为的影响公司业绩的许多因素，如企业文化、领导力等，往往只是基于公司业绩的简单归因。

5 实现自我营救的研究 091

有关公司业绩的学术研究是否能克服光环效应带来的影响?只有当它能以不受公司业绩影响的方式衡量自变量时，这才有可能实现。即便如此，许多研究依然存在其他缺陷，如因果关系假象和单一解释假象。

6 欲寻星光，却得光环 117

通过研究两部着名畅销书《追求卓越》和《基业长青》，我们不仅在其中发现了光环效应的踪迹，还有诸如专注胜者、缜密研究、长盛不衰等一系列其他假象。

7 堆积如山的假象 147

包括《从优秀到卓越》在内，随后的研究越发设计精巧、雄心勃勃，但却显露了它们关于公司业绩思考的许多错误，包括绝对业绩、本末倒置、组织物理学等假象。

8 故事还是科学? 173

许多商业畅销书在科学方面存在严重缺陷，但作为故事它们却更加吸引人。它们能够激励和安慰读者，却关注错了重点，有时还会将经理人们引入歧途。

9 再探商业问题之源 193

那么究竟是什么造就了优秀业绩?有一种方式只关注两个要素：战略抉择与执行。然而，这两者都充满不确定性，这就解释了为什么公司业绩永远无法得到保证，为什么寻找成功秘诀的努力总是以失败告终。

10 摆脱光环 213

经理人如何才能不被假象蒙蔽，大步向前?想想那些明智的经理人。他们抛开一厢情愿的想法，用智慧和清晰的头脑带领公司发展。他们清楚地认识到公司业绩的不确定性，并且努力提高成功的可能性。

11 贪婪与经济大衰退 237

人们为经济大衰退提供了一个满意的解释，那就是贪婪。尽管在华尔街动荡、丰田汽车召回事件和英国石油公司漏油事件发生后，人们似乎很容易就能觉察到贪婪，但要提前发现贪婪的迹象却要困难得多。无论什么时候，只要事情出现差错，人们就会推断这是由于贪婪。而这只是光环效应的另一种体现。

12 回到当前 257

在本章中，我们将会看到英特尔、罗技和罗伯特·鲁宾过去几年的命运是如何变化的。苹果公司在光环笼罩下熠熠生辉，它的成功可谓空前，却难以长久保持。与此同时，乐高公司实现了惊人的转变，也让我们想起优秀业绩的两大驱动因素：合理的战略抉择以及严格的执行。

附录 / 278

致谢 / 286

参考文献 / 290

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光环效应   商业认知

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摘要：《光环效应：商业认知思维的九大陷阱》是一本经济管理类的书籍，作者是罗森维（美国）。本书以商业认知思维中的九大陷阱为中心，从认知心理学的角度分析了商业决策中常见的错误思维模式。通过深入剖析这些陷阱，读者可以更好地认识到商业中的常见误区，并且学会如何避免这些陷阱，做出更明智的决策。

1、商业认知思维的九大陷阱

本书首先介绍了商业认知思维的九大陷阱，包括光环效应、羊群效应、过度自信效应、过度乐观效应、损失规避效应、锚定效应、成本沉没效应、选择支持效应和认知失调效应。每个陷阱都被详细地解释并提供了实例，读者可以通过这些案例更好地理解并应用到实际生活中。

光环效应是指人们对于具有某种特质或称号的人或物给予过高评价的心理现象。羊群效应是指人们会跟从大多数人的行动和选择，而不是依据自己的判断。过度自信效应是指人们对自己的能力和判断过于自信，从而产生错误决策。过度乐观效应是指人们对未来的预期过于乐观，忽视了风险和可能的不确定性。

损失规避效应是指人们在决策过程中对损失的敏感度大于对利益的敏感度，导致过于谨慎和保守。锚定效应是指人们在决策过程中过度依赖于已有的信息或者第一印象，从而影响了后续的决策。成本沉没效应是指人们在决策过程中过于关注已经投入的成本，而忽视了未来的收益和损失。选择支持效应是指人们在决策过程中更倾向于选择支持自己已有观点的信息，而忽视其他可能的观点。认知失调效应是指人们在面临冲突信息时，会产生不一致和矛盾的心理不适。

2、如何避免商业认知思维陷阱

在这一部分，本书详细介绍了如何避免商业认知思维陷阱。作者提出了一些实用的方法和策略，如培养批判性思维、寻找多样的观点、审视自己的偏见、主动寻求反馈、量化决策、设定明确的目标等。通过这些方法，读者可以更好地认识到自己的思维陷阱，并找到有效的方式来避免这些陷阱。

培养批判性思维是指学会质疑和思考，不盲目接受他人的观点。寻找多样的观点是指主动去寻找不同的意见和观点，从而能够更全面地了解问题。审视自己的偏见是指认识到自己的主观偏见，并尽量避免这些偏见对决策的影响。主动寻求反馈是指积极向他人寻求意见和建议，从而能够获得更客观、全面的信息。量化决策是指利用数据和分析来做决策，避免过于依赖主观感觉。设定明确的目标是指为自己设定具体的目标和标准，从而能够更有针对性地制定行动计划。

3、商业认知思维陷阱的实际案例分析

本书通过实际案例分析了商业认知思维陷阱在实际生活中的应用。通过具体的案例，读者可以更好地理解这些陷阱在商业决策中的影响和后果。同时，案例分析也帮助读者更好地认识到自己可能存在的思维陷阱，并提供了解决思维陷阱的思路和方法。

4、对《光环效应：商业认知思维的九大陷阱》的总结归纳

通过本书的阅读，读者可以更加全面地了解到商业认知思维中的九大陷阱，并学会如何避免这些陷阱。本书通过丰富的案例和实用的方法，帮助读者更好地认识到商业决策中的常见误区，并提供了解决思维陷阱的实用方法。通过阅读本书，读者可以提升自己的商业认知思维水平，做出更明智和理性的决策。

总结：《光环效应：商业认知思维的九大陷阱》是一本深入探讨商业决策中常见陷阱的经济管理类的书籍。通过详细的阐述和实例分析，读者可以更好地理解这些陷阱的本质和影响，并学会如何避免这些陷阱。本书是一本必读的经济管理类书籍，对于商业从业人员和决策者尤为重要。

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