《沟通的方法》
书名:沟通的方法 作者:脱不花 出版社:新星出版社 译者:无 出版日期:2021-6-11 页数:372 ISBN:9787513344708 |
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内容简介:
★30000+同学说:真希望我刚入职场时看过这本书!
原来职场上所有的难题,都是沟通问题;
那些叫你抓狂的局面,都有解决方案。
★全面覆盖职场沟通场景,给你切实可行的解决方案
作为职场萌新,怎样初来乍到就能让人对你印象深刻?
作为业务骨干,怎样让你的方案被甲方重视?
作 为部门主管,怎样辅导下属更好地完成任务?
这样典型而高频的职场沟通场景,本书中有18个——从向上沟通到管理沟通,再到客户沟通,可以说基本涵盖了你会遇到的所有职场沟通难题,并提供了切实可行的解决方案。在你发起上述任何一个沟通之前,请翻开这本书。
★是CEO的沟通心法,更是写给你的职场沟通指南
这是脱不花“自我追问”出来的一本书——书里有她早年作为管理咨询顾问,跟大企业家提案的经验;有她在得到App日常管理中,和同事、老师、客户积极协调的事例;更有她牵头的教研团队收集的,来自一线的大量真实沟通需求和实践。真学实练,助力你在沟通的无限游戏中一往无前。
★会沟通等于会说话吗?那么,如果做不到八面玲珑、滔滔不绝,是不是无法成为沟通高手呢?
脱不花认为:沟通是心理学课题,是领导力课题,甚至是设计行为学课题,但它唯独不是说话本身的课题。每个人都可以掌握沟通的方法,赢得沟通对象的尊重与合作。
作为一名职业的沟通者,脱不花在书中捧出了自己的沟通心法,倾力传授和示范,如何通过沟通在社会上解决问题、求得帮助、整合资源、洞察人心。
读完这本书,回到现实中后,你会发现听懂别人的弦外之音、化解别人复杂的诉求,都不是难事;你会发现原本那些无法破解、下意识躲避的难题,都有了解决答案。
作者简介:
脱不花
19岁创业,没上过大学,现在是一家终身教育公司的CEO,推出了罗辑思维、得到App、时间的朋友等知识服务品牌。
商业顾问刘润说,罗胖不知在什么地方、有什么样的福气,才找到脱不花这样的合伙人。
投资人徐小平说,每次有创业者找他融资时,他都会问对方:你的“脱不花”在哪里?
作家方希说,脱不花非常善于做一个翻译者,以最快的速度把别人的需求翻译成一个方案。
脱不花自己却说:“我只是一名职业的沟通者。”
目 录:
推荐序
脱不花“使用说明书”
第一部分:
从倾听开始,全力以赴地沟通
01 先听再说:画好三个框,沟通不用慌
02 听话听音:你能听懂别人没说出来的意思吗
03 积极回应:你能让不友好的人好好说话吗
第二部分:
掌握沟通三大原则,不犯低级错误
04 开放性:学会说“我们”,你就能团结任何人
05 目标感:你更有目标感,你就掌握主动权
06 建设性:从“我要”到“我来”是你的一次质变
第三部分:
这样沟通,你能让人“如沐春风”
07 破冰:怎样让人对你印象深刻
08 赞美:怎样提升你的人际友好度
09 激励:怎样成为鼓舞人心的高手
10 说服:怎样让别人愿意支持你
11 辅导:怎样教会别人更好地做事
12 安慰:怎样得体地表达你的善意
第四部分:
这样沟通,你能让人按照你的期待去做
13 批评:怎样让你的难听话也能得到正反馈
14 提意见:怎样改变自己说了不算的事
15 绩效面谈:怎样事半功倍地发挥你的领导力
16 主持会议:怎样降低你的存在感、提高你的控场力
第五部分:
这样沟通,你能变被动为主动
17 道歉:怎样把你的错误变成促进关系的机会
18 调解:怎样持续优化你的社会网络
19 求助:怎样用示弱来增强你的关系网
20 拒绝:怎样让你在说“不”时依然受欢迎
第六部分:
这样沟通,你能让自己发光
21 即兴发言:怎样让你彻底告别张口结舌
22 闲谈:为什么谁都会觉得和你聊得来
23 汇报:怎样才能让你的方案被人重视
24 竞聘:怎样才能让你在竞争中笑到最后
后记
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版权方要求删除,请购买正版《沟通的方法》
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摘要:《沟通的方法》_成功励志 是一本关于沟通技巧和成功励志的书籍。本文将从四个方面对该书进行详细阐述,包括沟通的重要性、有效的沟通技巧、沟通中的障碍与解决方法以及沟通带来的成功案例。通过对这些方面的阐述,可以帮助读者更好地理解并应用《沟通的方法》中的内容,提升自己的沟通技巧,取得成功。
1、沟通的重要性
沟通是人类社会中不可或缺的一部分,它能够促进人与人之间的理解和交流,建立信任关系,解决问题,推动事业发展。在这个部分中,我们将探讨沟通对个人和团队的重要性,以及沟通在工作和人际关系中的作用。
沟通作为一种重要的人际关系技巧,对于个人来说,它能够增强自信心,提高个人形象,增加自己在团队中的影响力。在团队合作中,沟通能够帮助成员之间更好地协作,共同实现团队目标。
在工作中,有效的沟通可以提高工作效率,减少误解和冲突,提高团队的凝聚力。而在人际关系中,良好的沟通能够建立和谐的人际关系,增加亲和力,解决矛盾,改善人际关系。
2、有效的沟通技巧
为了实现有效的沟通,我们需要掌握一些沟通技巧。在这个部分中,我们将介绍一些常用的沟通技巧,包括积极倾听、表达清晰、非语言沟通等。
积极倾听是一种重要的沟通技巧,它能够帮助我们更好地理解对方的观点和意见,从而做出恰当的回应。表达清晰是沟通中的关键,我们需要用简洁明了的语言表达自己的意思,避免产生误解。此外,非语言沟通也是一种重要的沟通技巧,包括肢体语言、面部表情等,它能够传递更多的信息,增强沟通效果。
掌握这些沟通技巧,我们能够更好地与他人进行交流,增加沟通的成功率,构建良好的人际关系。
3、沟通中的障碍与解决方法
在沟通过程中,我们可能会遇到各种障碍,如语言障碍、文化差异、情绪影响等。这些障碍会影响沟通的效果,甚至导致沟通失败。在这个部分中,我们将探讨这些障碍的原因和解决方法。
语言障碍是沟通中常见的障碍之一,它可能由于用词不当、语速过快等原因而产生。解决语言障碍的方法包括选择简洁明了的词语,适当减慢语速等。文化差异也是沟通中的一大障碍,不同的文化背景可能导致误解和冲突。解决文化差异的方法包括了解对方的文化习惯,尊重和包容不同的文化价值观。
通过了解这些障碍的原因和解决方法,我们可以更好地应对沟通中的挑战,提高沟通的质量和效果。
4、沟通带来的成功案例
在这个部分中,我们将介绍一些沟通带来的成功案例。这些案例涵盖了不同领域和不同层次的成功,如领导者的沟通、团队间的沟通等。
通过这些成功案例的分析,我们可以了解到沟通在各个领域的重要性和应用。这些案例将激励我们更加努力地学习和应用沟通技巧,取得更好的成果。
总结:
通过对《沟通的方法》_成功励志 的阐述,我们了解到沟通在个人和团队发展中的重要性,掌握了一些有效的沟通技巧,学会了面对沟通中的障碍并解决问题,同时也了解到沟通带来的成功案例。希望本文能够帮助读者提升自己的沟通能力,取得更多的成功。
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