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《营销的终结：社交媒体与人工智能时代的品牌人性化》(思想会系列)卡洛斯·吉尔【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

本书革新了品牌、代理商和市场人员从事市场营销和推广的模式。作者提供了金·卡戴珊、DJ 哈立德等网络红人如何讲故事和建立个人品牌，以及温迪国际快餐连锁集团利用一切机会与顾客互动等生动案例，总结了企业利用社交媒体使品牌人性化以及普通人建立和维护个人品牌等方法，强调企业应该真正地与顾客和员工互动，让员工和顾客成为品牌大使，迸发大胆的创新想法，这样才能在社交媒体中脱颖而出。作者还强调，未来企业可以利用人工智能跟进客户情况，加强与客户之间的关系。

作者简介：

作者卡洛斯·吉尔是一位国际主题演讲者。他在领导全球的品牌(如领英、温迪克斯百货、Save-a-lot和bmc)的社交媒体战略方面有十多年的经验。他的文章刊登在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review Inc.)、《企业家》(Entrepreneur)和《社交媒体》(Social Media Examiner)等杂志上，他的演讲客户遍布美国、欧洲和南美的大公司。他是吉尔媒体公司的首席执行官和创始人，与《财富》500强公司的客户合作，其中包括DocuSign、西联和Keller Williams公司。

目  录：

前　言/i

第一章　传统营销方式的终结/001

了解你的目标顾客/008

你会给目标顾客带来什么价值?/009

谁是你的产品推荐人?/009

谁在目标顾客中有影响力?如何争取他们的支持?/009

创造自己的影响力/010

第二章　在数字海洋搁浅/019

让社交媒体用户参与/023

与顾客同在/026

分析什么样的内容是有效的/029

少一点推销，多一点互动/032

第三章　如何在社交网络中领先——向兰迪学习/035

既要讨人喜欢，又要领先/041

收集所有与品牌相关的信息/043

收集所有与品牌竞争对手相关的信息/044

搜集你的竞争对手在特殊情境下的信息/045

收集行业相关信息以找到潜在客户/047

监控与品牌相关的评论/048

与竞争对手的社交媒体广告互动/049

改变你的公司在社交媒体上的形象的策略/050

第四章　不要怪Facebook，你只是不擅长营销/057

别怪Facebook，在营销上努把力/060

了解Facebook的算法/062

Facebook的算法是如何运行的?/063

不宜在Facebook上发布的内容/066

如何快速增加你的Facebook内容/068

创建可以转化的内容/071

对你的脸书页面进行自查/072

第五章　营销很像你在Tinder/上谈恋爱/075

从Snapchat开始/077

不要过度依赖平台/082

生活在Tinder的世界里/084

仔细地用故事板来讲好你的故事/085

不超过两句话的简短标题/086

提出开放式问题，限度地提高参与度/087

使用顾客的生活照来代替库存照片/088

营销就像约会/089

第六章　从增长黑客到实际增长/093

是作弊，不是赢/095

增长黑客/097

Facebook群组/105

LinkedIn群组/107

Facebook观看派对/107

在平台上创建博客/108

如何构建内容以获得的参与度/109

打造Instagram和Twitter互动小组/109

利用机器人自动回复/110

第七章　向社交网络红人学营销/113

在社交媒体上获得成功的五个关键点/122

讲好完美故事的十个步骤/125

第八章　把拥护者变为品牌代言人/131

为什么员工的拥护很重要?/137

获得整个公司的支持/138

成功推出员工宣传计划的关键/142

如何在内容发布后保持发展势头/143

第九章　审判日：人类与人工智能的战争/151

机器学习/152

预测分析/153

人工智能/153

未来正在发生/153

购买假关注者和假互动/159

互相关注后取消关注策略/160

自动点赞和自动评论/160

第十章　个性和说服的力量/167

获得成功的五个要诀/169

添加富媒体内容/180

经常更新和监测群组/182

加入LinkedIn群组/183

查找相关群组/183

介绍和参与群组/183

创造业界思想领导力/185

创建视频内容/186

制订一个计划并贯彻始终/187

你不能一天发一次帖子就不管了/188

为每个渠道制定不同的策略/188

发帖的间隙该做什么/188

第十一章　知识点总结/193

如何破解Facebook的算法/196

破解Instagram的密码/198

把顾客和员工变成代言人/199

为每个平台制定策略/200

可用的工具/201

常见问题/203

重要的是：要有社交性/214

第十二章　全新疆域/215

进化或消失/217

如何继续吸引新的受众/219

千禧一代与高级管理层/221

平台/222

后分享一些想法/224

全新的市场营销部/227

打造自己的网红/227

利用人工智能机器人进行对话式营销/228

结束语/229

致谢/231

参考资料/233

索引/239

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营销

有需要联系v；hx-hx4

摘要：《营销的终结：社交媒体与人工智能时代的品牌人性化》是卡洛斯·吉尔所着的一本经济管理书籍。该书主要讨论了在社交媒体和人工智能时代，品牌如何实现人性化营销，并分析了营销的终结与新时代的营销趋势。本文将从四个方面对该书进行详细阐述。

1、人性化营销的重要性

在社交媒体和人工智能时代，品牌与消费者之间的关系变得更加紧密。人性化营销成为了品牌吸引和保持消费者的重要策略。这需要品牌了解消费者的需求和心理，通过个性化的沟通和服务来建立信任和忠诚度。

人性化营销不仅可以提升品牌形象和口碑，还能够增加销售额和市场份额。通过了解消费者的偏好和习惯，品牌可以更好地满足他们的需求，提供个性化的产品和服务，从而获得竞争优势。

同时，人性化营销也能够增强品牌与消费者之间的情感连接。在竞争激烈的市场中，品牌需要通过情感共鸣来吸引和留住消费者。通过讲述品牌故事和分享消费者的故事，品牌可以在消费者心中建立起情感纽带，从而达到更好的市场效果。

2、社交媒体对人性化营销的影响

社交媒体的兴起为品牌实现人性化营销提供了巨大的机遇。社交媒体平台成为了品牌与消费者互动和沟通的重要渠道。品牌可以通过社交媒体了解消费者的需求和反馈，与他们进行实时互动，并提供个性化的服务和推荐。

社交媒体还能够帮助品牌建立品牌形象和口碑。消费者通过社交媒体分享自己的购物体验和观点，对品牌形象和产品质量进行评价。品牌需要积极参与到社交媒体的讨论中，回应消费者的关注和批评，树立良好的品牌形象。

此外，社交媒体还能够帮助品牌发现新的市场机会和创新点。通过社交媒体的数据分析，品牌可以了解消费者的趋势和需求，为产品创新和市场定位提供参考。

3、人工智能对人性化营销的推动

人工智能的发展使得品牌能够更加智能地实现人性化营销。通过人工智能技术，品牌可以对海量的消费者数据进行分析和挖掘，了解消费者的行为和心理，实现个性化的推荐和服务。

人工智能还可以帮助品牌实现自动化的沟通和互动。通过智能客服系统和机器人助手，品牌能够提供24小时不间断的客户服务，解决消费者的问题和需求。这不仅提升了品牌的效率和用户体验，还能够降低成本和人力投入。

人工智能技术还能够帮助品牌进行精准的广告投放和市场推广。通过对消费者数据的分析和预测，品牌可以将广告和推广活动精准地投放给目标受众，提高广告的点击率和转化率。

4、营销的终结与新时代的趋势

《营销的终结：社交媒体与人工智能时代的品牌人性化》一书对营销的终结进行了深入的探讨。随着社交媒体和人工智能的兴起，传统的广告和推销手段已经不再适用。品牌需要通过人性化营销来满足消费者的需求和期待。

在新时代的营销趋势中，品牌需要更加注重消费者的参与和体验。消费者不再只是简单的接受品牌的宣传和推销，而是希望与品牌进行真实和互动的沟通。品牌需要通过内容营销和社交媒体互动来吸引和留住消费者，建立起长期的关系。

同时，品牌还需要跟随人工智能技术的发展，提升营销的智能化和个性化水平。通过人工智能技术的应用，品牌可以更好地了解消费者，提供个性化的产品和服务，增强品牌的竞争力和市场份额。

总结：

《营销的终结：社交媒体与人工智能时代的品牌人性化》一书深入分析了在社交媒体和人工智能时代，品牌实现人性化营销的重要性和影响。通过社交媒体和人工智能技术的应用，品牌能够更好地了解消费者，提供个性化的产品和服务，增强市场竞争力。在新时代的趋势中，品牌需要重视消费者的参与和体验，通过内容营销和社交媒体互动来建立长期关系。本文由nayona.cn整理。

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