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《教练式沟通：直达人心的人际沟通技巧》邓淼【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

相对于传统的沟通方式，教练式沟通，通过提升沟通者自我觉察与自我管理效能;通过激发式提问，提升他人觉察与对他人的管理效能;进而让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。本书重点介绍在人际关系对话中，如何运用教练式的聆听、提问与反馈技术，与他人之间建立以信任为基础的沟通，自我成长，进而实现和谐的人际关系。

作者简介：

邓淼，国内优秀实战派企业管理培训讲师。多家大中型企业管理咨询顾问，中国人力资源开发研究会特聘讲师;《结构性思维》课程认证讲师，《领越领导力》课程认证讲师;埃里克森国际教练学院版权课程《教练型领导LAC》认证讲师，埃里克森《教练的艺术与科学》认证教练，北大、清华、浙大、华科大等多家高校总裁研修班特约讲师。

目  录：

第1章 教练式沟通VS传统人际沟通

1.对话 VS 表达/2

2.了解 VS 无知/5

3.同理VS自我/8

4.信任VS冲突/11

5.启发VS批判/14

6.反映VS隐藏/18

第2章 自我觉察，提高情绪管理

1.提升觉察能力/22

2.踢猫效应：情绪对沟通的影响/25

3.觉察自我的情绪状态/28

4.诚实面对自己的坏情绪/32

5.给自己和别人应有的情绪空间/35

6.聆听内在，获得力量/38

7.发挥积极情绪/41

第3章 积极聆听，帮助建立对话

1.乔哈里之窗原理/46

2.沟通中听什么/49

3.传统沟通中聆听的误区/52

4.积极聆听的三个原则/56

5. 3R聆听技术/59

6.如何成为积极聆听者/62

7.肯定并回应所听到的信息/65

第4章 有力提问，促进有效沟通

1.冲突根源：对他人的期待/70

2.用提问与他人沟通的好处/72

3.绕开提问的误区/76

4.提问背后的假设：每个人都是对的/79

5.带着欣赏和好奇向他人提问/82

6.教练式沟通的四种提问方法/84

第5章 及时回应，教练双方关系

1.教练式沟通中的回应/90

2.准确而及时地回应对方/93

3.影响关系的12种回应/96

4.简要、清楚地重述对方的话/100

5.反映出对方的感觉/103

6.反映出事件和对方的情绪/105

第6章 职场沟通：如何处理好职场关系

1.怎样正确向领导汇报工作/110

2.如何向领导做个人工作总结/113

3.怎样向领导请示工作/116

4.怎样向领导提出加薪/120

5.怎样激发下属的工作热情/123

6.如何激发下属的工作潜能/126

7.怎样高效地进行跨部门沟通/129

8.如何与同事聊天/133

第7章 社交沟通：如何处理好人际关系

1.引导对方谈论自己/138

2.先听听对方的话很重要/141

3.重视动作语言/144

4.学会闲聊，轻松愉快就好/147

5.不失时机地赞美对方/150

6.表示接纳和亲近/153

7.让对方明白和清楚你所说的内容/156

8.学会赞同和认可/159

9.不要直接阐述，让别人替你说话/162

第8章 家庭沟通：如何处理好家庭关系

1.家不是讲理的地方/168

2.不要和家人“暴力沟通”/171

3.让沟通充满爱的表达/174

4.体会对方的感受和需要/178

5.在家中如何表达愤怒/181

6.如何充分表达与接受感谢/184

7.如何进行合理的争吵/187

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摘要：《教练式沟通：直达人心的人际沟通技巧》是邓淼创作的一本成功励志书籍。本书通过详细阐述教练式沟通的原则和技巧，帮助读者提升人际沟通能力，实现与他人更有效的沟通。本文将从四个方面对该书进行详细阐述：教练式沟通的基本原则、技巧的运用、改善人际关系以及提升个人影响力。

1、教练式沟通的基本原则

教练式沟通的基本原则包括倾听、尊重和激励。倾听是有效沟通的基础，通过倾听他人的观点和需求，我们可以更好地理解对方，建立互信关系。尊重是指对他人的权利和感受的尊重，通过尊重他人，我们可以建立良好的人际关系。激励是指通过积极的语言和行为，鼓励他人积极参与，激发他们的潜力。

教练式沟通的基本原则不仅适用于个人之间的交流，也适用于组织内部的沟通。通过积极运用这些原则，我们可以打造一个积极向上的工作氛围，提高团队的凝聚力和效率。

2、技巧的运用

教练式沟通的技巧包括提问、反馈和激励。提问是教练式沟通中非常重要的一环，通过提问，我们可以引导对方主动思考，深入了解问题的本质，从而找到解决问题的办法。反馈是指对对方的观点和行为进行合理的评价和指导，通过积极的反馈，我们可以帮助对方更好地改进和成长。激励是指通过肯定和鼓励，激发对方的自信和动力。

运用这些技巧，我们可以改变传统的指令式沟通方式，使沟通更加平等和有效。同时，这些技巧也适用于领导者与员工之间的沟通，帮助领导者更好地激发员工的工作潜力，提高团队的整体表现。

3、改善人际关系

教练式沟通不仅可以提升个人的沟通能力，还可以改善人际关系。通过倾听、尊重和激励，我们可以建立良好的人际关系，增加彼此的理解和信任。在家庭、朋友和工作场所等各种人际关系中，教练式沟通都能够起到积极的作用。

良好的人际关系不仅能够增进人与人之间的情感联系，还可以帮助我们更好地解决问题和应对挑战。通过运用教练式沟通的原则和技巧，我们可以打破沟通障碍，促进良好的人际互动。

4、提升个人影响力

教练式沟通不仅可以提升个人的沟通能力，还可以提升个人的影响力。通过倾听他人的需求和观点，我们可以更好地理解对方，从而更好地满足他们的需求。通过尊重他人的权利和感受，我们可以建立良好的人际关系，增加自己的影响力。通过激励他人，我们可以激发他们的潜力，增强自己的领导力。

提升个人影响力不仅可以帮助我们更好地实现自己的目标，还可以影响和帮助他人实现他们的目标。通过教练式沟通，我们可以成为他人的良师益友，共同成长。

总结：

《教练式沟通：直达人心的人际沟通技巧》通过详细阐述教练式沟通的原则和技巧，帮助读者提升人际沟通能力，实现与他人更有效的沟通。通过倾听、尊重和激励，我们可以建立良好的人际关系，提升个人的影响力。本文由nayona.cn整理。

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