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《别害怕冲突》彼得·博格西昂 詹姆斯·林赛【文字版_PDF电子书_】

内容简介：

如果你

害怕面对冲突场景，甚至可能会因此产生生理不适

容易对事情的发展后果过度想象，产生畏惧心理

习惯性妥协，信奉“算了吧，忍一时分平浪静”

如果对方

容易在激动中“上头”，丧失理智甚至输出指责

总是把问题扩大、升级，无法真正做到就事论事

势必要和你分出胜负，甚至罔顾逻辑、强词夺理

醒醒吧

一遇到“冲突”就“宕机”

“逃避”“装死”“不服就干”都不能解决问题

正确的解决方式可以让冲突成为新的转机

面对冲突，你是习惯隐藏自己的想法对他人进行妥协，还是勇于面对挑衅，大胆主张自己的权益?宜人性和攻击性并不对立，你可以在更融洽的氛围中，以一种对方也能接受的方式捍卫自己的权益。本书作者结合自己多年的理论研究和实践经验，总结出一套可复制的冲突应对方法——让我们被攻击或者正在冲突的沼泽中泥足深陷时，能够尽快自救，并与对方成为朋友、达成共识，让我们能更自信、更健康地生活下去。

作者简介：

彼得·博格西昂

彼得·博格西昂博士，得克萨斯州奥斯汀分校的研究员和美国国家教学中心研究员，波特兰州立大学哲学系全职教员，理查德·道金斯理性与科学基金会发言人。

彼得·博格西昂博士的研究重点在于将专业的哲学工具应用于不同的实践场景。他的目标是帮助别人通过有效的哲学工具处理那些看似棘手的问题。

詹姆斯·林赛

新话语的创始人和总裁，畅销书作家，作品被翻译成十余种语言。詹姆斯·林赛作为演说家、媒体评论专家活跃在福克斯新闻、美国国家公共电台等媒体平台。

目  录：

第一章　当冲突一触即发，你该怎么办?

当你感到同对方“鸡同鸭讲”时，你该怎么办?

什么是“不可能”?

为什么要进行“不可能的沟通”?

寻求共识，而非陷入争斗

如何有效使用本书

第二章　建立良好关系的七个基本要素

一、目标：先明确目标，再应用技巧

二、伙伴关系：放弃敌对思维，有效化解冲突

三、融洽关系：分歧越大，越需要维护关系

四、倾听：真诚倾听带来巨大回报

五、“斩杀信使”：别做无效沟通

六、意图：假定对方的意图比你想象得更好

七、走开：学会及时结束

第三章　如何干预他人的认知

一、示范：用示范创造良好关系

二、词语：和对方进入相同的频道

三、提问：聚焦于具体的问题而非笼统的话题

四、找到双方的共识：告诉别人你的关心程度

五、管理社交媒体：避免产生相反的结果

六、多谈贡献、少谈指责：客观看待问题有助消除冲动

七、专注于认识论：通过技巧影响他人

八、学习模式：让双方软着陆的隐藏王牌

九、不可为的事(反向应用法)

第四章　提升干预手段的七个方法

一、允许朋友犯错

二、搭建金台阶

三、使用特定的语言

四、陷入僵局?重新构建谈话

五、改变你的想法

六、引入数值等级

七、寻求外部帮助

第五章　处理冲突的五个技巧

一、遵守拉波波特法则

二、避开事实

三、寻求驳论(证明对方的结论不成立)

四、“是的，那么……”

五、应对愤怒

第六章　像谈判专家一样打破僵局的六个技巧

一、综合

二、帮助发泄愤怒

三、塑造角色

四、人质谈判

五、探索极限

六、反干预策略

第七章　两个关键因素，帮你改变难以改变的人

一、如何与顽固分子交谈

二、重新构建道德谈话

第八章　迎接挑战

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冲突

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摘要：《别害怕冲突》是一本心理科学的电子书，由彼得·博格西昂和詹姆斯·林赛共同撰写。本书以“冲突”为中心，通过详细阐述冲突的本质和处理方法，帮助读者改变对冲突的恐惧心理，提供了实用的心理学知识和技巧，以应对各种冲突场景。

1、冲突的本质

在本书的第一部分，作者详细阐述了冲突的本质。他们指出，冲突是人际关系中不可避免的一部分，它可以是一种正常的交流方式，也可以是一种进步的动力。冲突的本质在于人们的不同观点、需求和价值观的碰撞，而正确的处理冲突可以促进人际关系的发展和提升个人成长。

在阐述冲突的本质时，作者还分享了一些心理学的理论和实证研究，帮助读者更好地理解冲突的心理机制。他们以生物学、心理学和社会学等多个角度解读冲突，并提供了一些案例和实例来说明不同类型的冲突和其影响。

2、冲突的影响

本书第二部分详细介绍了冲突对个人和人际关系的影响。作者认为，逃避冲突会导致愈演愈烈的问题，而正确处理冲突则有助于增进理解和信任，改善人际关系。他们列举了一些常见的冲突场景，如家庭、工作和社交等，分析了冲突对这些场景的影响，并提供了解决冲突的具体方法和技巧。

在阐述冲突的影响时，作者还探讨了冲突对个人的内心状态和情绪的影响。他们指出，正确面对冲突可以帮助个人更好地管理情绪，减少压力和焦虑，提升自我认知和自我控制能力。

3、冲突的处理方法

本书第三部分介绍了一些实用的冲突处理方法。作者提出，有效的冲突处理需要倾听、尊重和沟通的技巧。他们分享了一些沟通技巧，如积极倾听、表达自己的需求和利他主义等，帮助读者更好地与他人交流并解决冲突。

此外，作者还探讨了一些特殊情况下的冲突处理方法，如处理恶意冲突、处理权力冲突和处理跨文化冲突等。他们提供了具体的策略和建议，让读者能够灵活应对不同类型的冲突。

4、冲突的价值

在本书的最后一部分，作者强调了冲突的价值和意义。他们指出，冲突可以促进个人和组织的学习和成长，激发创新和变革。冲突的存在可以帮助人们发现问题和挑战，并寻找解决方案。

作者还分享了一些成功处理冲突的案例，以及一些着名人物的经历和观点。他们鼓励读者勇于面对冲突，正视问题，并通过冲突来实现个人和组织的进步。

总结：

《别害怕冲突》是一本关于心理科学的电子书，通过详细阐述冲突的本质、影响和处理方法，帮助读者改变对冲突的恐惧心理。本书以心理学的理论和实证研究为基础，提供了丰富的案例和实例来说明冲突的不同类型和其影响。同时，作者还强调了冲突的价值和意义，鼓励读者积极面对冲突，以实现个人和组织的发展和进步。

本文由nayona.cn整理

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