《不懂说话，你怎么带团队？》 – 吉田幸弘 (听到别人说话但是听不懂) (说话听不懂是什么病)

《不懂说话，你怎么带团队？》

《不懂说话，你怎么带团队？》—— 吉田幸弘

本书是一本深受日本职场青年欢迎的社交读物，也是跨国公司员工沟通技能培训教材！向你展示一个好上司所需的全部元素。擅长说话的上司，不仅可以使沟通顺利开展，还可以激发下属的干劲，并带领整个团队取得更好的业绩。本书有针对性的给出实用的技巧和职场常用句式，有非常强的实用性。

1. 日本亚马逊网站领导力类排名第24位。

2. 作者吉田幸弘是日本顶级沟通培训师。本书是他的职场惨痛教训和后来的发奋努力学习的经验总结。

3. 全书语言精炼，分析到位，对上下级之间经常存在的沟通死角无一遗漏作了示范举例。比如对业绩不好的年长下属该怎么沟通，对匠人式追求完美的员工该怎么引导等等。

4. 实用性和操作性很强。本书分为7大场景，140个措辞句式，每个场景错误和正确的说话方式以及原因分析都很清晰，可以起到即学即用的效果，对各层级的领导都有极大的借鉴作用。

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最根本的是要改变自己对事情／对人的角度。首先，要看到积极的一面；其次，我们再来实施说话的艺术。即使能力再差的下属，也一定有他的闪光点。学会肯定对方，先看优点。

反思下，确实有些沟通换个思维，沟通方式以及激发大家更好完成任务和潜力会更有帮助，大家会更乐意跟你奋斗，拿出更多激情出来，指责以抱怨都解决不了问题

干货多多哟。我以前总是把直白当做诚实，其实直得像个二愣子。

具体话术不多说了。道理上可以概括成三步：先尽可能肯定（避免全盘否定）；以解决问题为导向展开沟通（a.围绕事情或问题而非人展开 b.聚焦，从1个点展开 c.适当通过提问引导 d.针对各人职场需求调整话术）；面向未来，对自己的担当做出承诺（一起做/解决困难/承担后果等）

三星半。非常浅显易懂，结合了大量的实例。总结一下：三明治“夸奖+委婉批评+夸奖”，尽量用夸奖的形式表达需求，多询问，忌下结论过早，多自我表露。感觉中国挺多父母需要看一看。

吉田幸弘

refresh communications公司代表、日本顶级沟通培训师。 1970年出生于日本东京。大学毕业后，曾就职于某大型旅游代理公司，后在学校、外企、广告代理公司担任管理人员。他采用独特的培训方法，为经营者和中层管理人员提供人才培养、销售额提升等方面的咨询服务。