写年终总结，首先要搞清楚写年终总结的目的！
为什么要写？写了有什么目的？
从公司的角度，让员工和部门做年终总结，目的是想看看：
1、这一年都做了什么？
2、做的好的地方在哪里？贡献在哪里？
3、有问题的地方在哪里？是不是吸取了教训，成为以后的经验？
4、下一年的工作计划……
总结的前言和后语，再加入一些表现积极态度和感谢公司领导、同事的话语，也可以再加入一些关于自己的成长感言，比如从思想上、技能上、态度及行为上如何进步成长等……
当然，不同行业的公司，不同的部门、岗位，工作内容不同，对员工岗位要求也有所不同，但大体都是这样的思路框架。按照这样的框架，我们来看看每一部分怎么写？
第一部分、这一年都做了什么？
需要对这一年的工作做一个高度总结！
或者按照工作指标罗列，按照目标导向来梳理总结，比较适合有明确绩效考核的岗位，如此，可以按照指标进行对比，对这一年工作完成情况做一个对比分析，概括总结。
或按照 工作内容的类别来分类，有些岗位的工作内容有几个主要模块，每个模块或者类别完成情况如何，进行一个概括总结。
又或者按照问题导向，你的工作岗位、工作内容是为了解决哪些问题，解决的如何？逐一分类进行概括总结。
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