《FBI谈判协商术：首席谈判专家教你在日常生活里如何活用他的绝招》-PDF MOBI EPUB电子书下载 – Never Split the Difference: Negotiating

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: 《FBI谈判协商术：首席谈判专家教你在日常生活里如何活用他的绝招》

: Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It

简介 Intro

《FBI谈判协商术：首席谈判专家教你在日常生活里如何活用他的绝招》<Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It>—— 克里斯‧佛斯、塔尔‧拉兹

改变全局的高风险谈判法──不论董事会或家中都适用。
如何一开口就让对方点头，并搞定所有现实生活的沟通难题
FBI可能随时布署一万名探员，
但只有一人能担任国际绑架事件首席谈判专家，
作者就是这么一位万中选一的重要谈判人士

本书作者克里斯•佛斯（Chris Voss）为身经百战的人质谈判专家，也是全球顶尖商学院得奖教师，他原先在密苏里州堪萨斯城不平静的街头担任巡警，后来一路爬昇成为FBI首席国际绑架谈判专家，FBI可能随时布署一万名探员，但只有一人能担任国际绑架事件首席谈判专家，而佛斯就曾多年担任此重要职位。今天则把他多年的谈判实战经验，推展到一般人可以活用在现实生活的所有面向。

佛斯的技巧通过各式情境考验，无数人士受惠。企业客户运用相关谈判技巧让利润增加数百万美元，MBA学生替自己争取到更理想的工作，甚至为人父母者也靠着佛斯的方法搞定孩子。无论你是家庭主妇，或是跨国企业执行长，只要需要沟通的地方，就需要谈判的技巧。佛斯整理自己在职业生涯中经过不断筛选、精益求精的技巧，带给读者这本必备的精彩谈判原则手册。

书中提供刺激的幕后故事，场景有海地的黑帮街头，也有纽约布鲁克林险些酿成悲剧的银行抢案，从作者的经历带出执法界拯救性命的谈判策略。由全球级的谈判专家传授相关技巧，让读者也能运用在工作及生活中每一个面向。

「绑匪其实跟商品交易员没什么两样，在这两种情况下，你不是主动出击，就是等着被宰。」生活是一连串的谈判：不论是买车、加薪、购屋、重谈租金，或是与另一半商量事情，本书将让你无往不利。

与恐怖份子、银行劫匪、反抗军首领谈判，绝不是一般人能胜任的高压工作。进行人质谈判，也无法採取一般的沟通折衷模式：「好，你手上一共有四个人质，我们各退一步，你给我两个人质，一人一半，然后这件事我们就这样算了？」这样的讨价还价是行不通的。当你谈判的筹码是人质的性命，那么你就没有任何退让的空间。如何营救人质，背后需要精准的谈判策略与心理学分析。

有个例子很可以说明所谓协商谈判的盲点：老婆希望先生穿黑鞋配西装，但先生不想穿黑鞋，想穿棕色那双，于是他们妥协，各退一步。没错，先生穿一脚黑、一脚棕出门。这是最好的结果吗？才怪！那其实是所有可能的结果中最糟的一种，就连其他两种结果——要么穿黑鞋，要么穿棕鞋——都比妥协好。

本书作者佛斯，多年担任FBI首席谈判专家，深谙协商谈判技巧，近年更推广可以将FBI这套谈判协商术，活用到你我一般生活及现代商务人士的谈判，从一般员工争取调薪升职，到CEO出价併购一间公司，谈判的重要性不言而喻。如何将跟恐怖份子的谈判策略，运用到买车杀价到租房买屋的实际生活？克里斯大方分享多年心得。一般谈判书籍常教导读者，谈判的目的便是让对方同意自己的提案。事实上，在佛斯的经验中，让对方同意，并不是谈判的最佳结果，能够让对手心悦诚服说出：「你说的对！」，才是最终胜利。

强力推荐

令人耳目一新，故事精彩，还提供各种随时能派上用场的建议，不仅适用于高风险谈判，也适合处理工作与家中碰到的日常冲突。──亚当•格兰特（Adam Grant），华顿商学院（Wharton）教授，《纽约时报》（New York Times）畅销书《创意》（Originals）与《给予》（Give and Take）作者

本书在不牺牲谈判力道的前提下，强调情商在人际交涉中的重要性。作者先前担任人质谈判人员，从事没有失败余地的高风险谈判工作，他的经验读来精彩万分，但同时也十分实用，让读者不再有谈不成的事。──丹尼尔•品克（Daniel H. Pink），《未来在等待的销售人才》（To Sell Is Human）与《动机，单纯的力量》（Drive）作者

前FBI人质谈判专家克里斯•佛斯（Chris Voss）是高风险谈判的第一把交椅，他的技巧也能让我们的事业和个人生活更顺利。──乔．纳瓦罗（Joe Navarro），FBI退休特别探员，全球畅销书《FBI教你读心术》（What Every Body is Saying）作者

你的事业──基本上人生每一个面向──都要看你在关键对话中的表现。本书提供的工具将助你一臂之力……这本书是我公司每位同仁的必读，我每一天都在运用书中提到的方法，希望大家都能一起来。──杰森•麦卡锡（Jason McCarthy），GORUCK执行长

关键词：掌控谈话：解决问题的关键技能;FBI谈判协商术：首席谈判专家教你在日常生活里如何活用他的绝招;

读者评论 Readers\’ Comments

独孤九剑 1.重复对方所说的话 2.用深夜电台主持人的声音 3.标注对方的痛苦 4.拔刺 5.谈判当中要让对方说不 6.引导对方说出“你说得对” 7.用校准问题制造控制的幻觉 8.谈判价格的技巧（精确到个位数） 9.确保执行，发现撒谎者（7语言–38语调–55肢体和表情）

原来不太看得起这些现在发现好像书里讲的跟我老板实践的一模一样也就是从我现在的位置到我老板的位置中间横着这么一本书 = =

搭配B站他的谈判大师课，有奇效

一本有关谈判的书，作者是FBI资深谈判专家，但是在我看来，其中的理论不仅仅适用于谈判中，也同样适用于生活中。我很喜欢这本书的体例，每一节都以一个实际情景开始，然后才开始介绍作者使用怎样的方法来化解危机。相较于《关键对话》，《非暴力沟通》，我觉得这本书侧重于另一个侧面，也就是技巧方面。《关键对话》侧重于宏观角度，比如如何塑造安全感。《非暴力沟通》则侧重于结构，观察，感受，需要，请求。本书则介绍了一些非常实用的技巧，重复他人的话，标注对方的情绪，勇敢地说出不，利用同理心尝试理解对方，使用\”阿克曼议价法\”，使用校准问题等等，都是一些非常实用易于操作的技巧，总之，很值得阅读的一本书～

非常实用又很容易明白的一本书，不仅适合用于商场上，日常生活中一样受用。
非常值得推荐！

这本书非常实用，很值得仔细琢磨，另外可能中西思维习惯的关系，在实际运用的时候需要一些变通吧。嗯，不管怎么说，要学以致用，在今后的生活中要实践起来。

作者 Author

克里斯．佛斯 Chris Voss

是全球知名的谈判技巧实务人员与大学教师，顾问公司「黑天鹅集团」（The Black Swan Group）创办人与主持人，平日提供财星五百大企业（Fortune 500）复杂情势谈判训练课程与顾问服务。目前任教于南加大马歇尔商学院（Marshall School of Business），以及乔治城大学麦克唐纳商学院（McDonough School of Business），也于哈佛法学院、MIT史隆管理学院（Sloan School of Management）、西北大学凯洛格管理学院（Kellogg School of Management）等顶尖大学授课。

塔尔．拉兹 Tahl Raz

致力于推广有助于个人和组织改变成长的大观念与好故事。得奖记者，着有《纽约时报》（New York Times）畅销书《别自个儿用餐》（Never Eat Alone）。研究与写作之余担任企业主管教练，授课内容为正在改造工作新世界的各股力量。数家全国性公司编辑顾问。欢迎读者来信指教：tr@tahlraz.com，亦可造访网址：www.tahlraz.com。