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《哈佛大学危机管理课》

简介 Introsrcction

《哈佛大学危机管理课：复杂环境中如何快速协同、冷静理智找到有效解决方案》（You\’re It: Crisis, Change, and How to Lead When It Matters Most）—— Leonard J. Marcus / Eric J. McNulty / Joseph M. Henderson / Barry C. Dorn

今时今日，领导者随时都可能面临突如其来的危机，无论是公共场所的枪击事件，卷入媒体舆论的风口浪尖，还是数据泄露事件。在面对国家危机、公司治理危机或者个人关键选择时，都需要一套行之有效的危机处置方法。本书内容源于由美国政府发起的，哈佛大学多个学院提供学术支持的项目——国家应急领导力项目（NPLI）。项目运行近20年来，为全球培养了多名处理危机的领导者，并形成了一套简单实用的危机领导力的训练方法。本书是基于该项目理论和实践的集大成之作。

这套训练方法成功应对了一系列全球突发危机，如2005年卡特里娜飓风、2009年H1N1流感大暴发、2010年深水地平线原油泄漏、2012年超级风暴桑迪、2013年波士顿马拉松爆炸案，以及2014年美国应对血疫埃博拉等。它还给读者展示了跨国公司、创业公司、非营利公益组织和处于关键选择的个人成功应对危机的过程。

国家应急领导力项目的教员梳理实践经验，总结美国和其他国家危机处置的经验和教训，提出了自己的“元领导力”理论。将元领导力分为三个维度——个人、情境和联通力，三个维度环环相扣，层层递进。在具体章节中，本书又给出了具体的训练方法，如思维与行动闭环、“林中散步”谈判法等。这些实用的模型和具体操作方法，告诉读者在面对危机和变化时该如何理解正在发生的一切，如何有效应对危机，如何打磨领导高效能团队的技能。当危机来临时，学会书中的方法，你就能从容应对危机。

读者评论 Readers\’ Comments

或多人执笔的缘故，课程内容较为松散，结构有些拖沓。因突出you’re it的“元领导”及其构成，反倒弱化了“危机”本身的根本性存在，使之退变成了危机中的自我管理。将个人、情境与联通力抽象为一般性的“元架构”，但未有效聚焦特殊类型的极端场景，也就无法在混乱无序状态中识别、管控危机特有的秩序和规律。基于此，可将“元领导”的框架分解为“元+领导”模式：以对危机的孕育、形成、发展的解析为“元”；以自我管理、联通统筹应对处置为“领导”，应更符合实践……

夹叙夹议的美式风格让人稍微有点不适应，但书中金句频频，还是值得从头到尾看一遍。

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