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《清单革命：不犯错的祕密武器》

简介 Intro

《清单革命：不犯错的祕密武器》<The Checklist Manifesto : How to Get Things Right>—— 葛文德（Atul Gawande）

为什么问题处理不了？
知道不够，更要做到。
顶尖人士都在用的利器，
关于清单，你用对了吗？

★美国亚马逊网路书店健康管理行政类第 1 名、医院管理行政类第 1 名

在现今社会，资讯日趋庞大与复杂，专业分工愈来愈细腻。即使累积了很多技能知识（know-how），然而可以避免的错误依然一再发生，不管是医疗、施政、法律、金融，几乎在每一个专业领域，你都可以看到令人洩气的疏失。就算训练时间再长、再严格，甚至运用最先进的科技，也不能保证我们不会一错再错。想驾驭庞大知识网，在重要时刻做出正确决断，光是专业已经不够，如何有效执行，才是胜出关键。

《纽约时报》畅销作家葛文德医师从医疗现场出发，深入航空、建筑、金融、餐饮和创投各领域的工作现场取经，发现若能在关键环节有效整合团队、拦截问题，就能降低错误，提高整体绩效，而箇中祕密就是─如何正确地使用「清单」。他认为「清单」虽然无法帮飞行员开飞机、也无法取代医生开刀，但只要能善用它，就能有效以简驭繁、减少疏失，提高团队整体工作效率。葛文德将这些见闻融合自己的经验，设计出一张可在九十秒内完成的手术安全检查表，并与世界卫生组织合作执行这个研究计划，在全世界八个医学中心试验，结果大幅降低手术的死亡率与併发症。他的观察与应用，让我们看到一张好用的清单是如何设计出来的，而当中的重点就在所有参与者观念的改变。

关键词：清单革命：如何持续、正确、安全地把事情做好;阿图•葛文德;清单革命：不犯错的秘密武器;

读者评论 Readers\’ Comments

作者是一位医生，在描述他如何把清单引进工作中，来提昇手术成功率。并也让我在思考要如何在自己的工作中，加入清单选项，藉此来提升自我的效率。

重复的事 用心做 用清单去检视重复做得事 更有效率 更有脑力去思考当下重要的事

• 清单与品质息息相关
• 这本书详述了使用清单的沿革与重要，虽然在目前有更多品质管理的技术与工具，但简单而有效的清单，还是品质提升重要的工具。

尽量避免医疗工作中出差错，挺实用的书

做事情，既要见森林，又要见树木。能列出清单，一件一件落实了。

作者 Author

葛文德（Atul Gawande）

着名外科医师、哈佛医学院外科教授、畅销书作家、非营利组织领导人。

美国波士顿布里根妇女医院一般外科和内分泌外科医师、哈佛大学公共卫生学院卫生政策管理学系教授、哈佛大学医学院外科「提尔（Samuel O. Thier）讲座」教授、阿里亚尼医药创新中心（Ariadne Labs）执行长、非营利组织 Lifebox 的会长（Lifebox 致力于提升全球各地的外科手术安全）。2018 年巴菲特、贝佐斯和摩根总裁戴蒙联手新创医疗保险机构，选任葛文德担任执行长，为美国的医疗与健保寻找解方。

曾入选 2010 年《时代》杂誌百大最具影响力人物，两度获颁美国国家杂誌奖、美国医疗服务研究协会（Academy Health）最具影响力奖、麦克阿瑟研究奖、以及路易士．汤玛斯科学写作奖等。

自1988年起担任《纽约客》主笔，着有《凝视死亡》、《一位外科医师的修炼》、《开刀房里的沉思》等书，皆荣登《纽约时报》畅销书排行榜。

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