本书共分四篇：
第一篇：为谘商师的基本态度，包括温暖，真诚，接纳，尊重及支持等五个基本之谘商态度。
第二篇：为谘商技巧篇，依其性质分为三大类二十七个谘商师使用之主要技巧。
包涵
(一)了解问题的谘商技巧：包括专心投入．起始技术．结构化．简述语意．情感反映．同理心．摘要．具体．回馈．再保证等十个技巧。
(二)问题澄清与确定的谘商技巧：包涵引导．探问．澄清．重述．解释．面质．立即性等七个技巧。
(三)问题处理与解决的谘商技巧：包括资讯提供．自我表露．力场分析．做决定．目标管理．问题解决．角色扮演．家庭作业．转介．及结束等十个技巧。
第三篇：谘商案例分析，提供读者了解谘商技巧实际使用之情形。
第四篇：谘商技巧的自我评估：可供读者于练习本书各项谘商基本态度及技巧后，做自我评估，觉察自己之学习程度。
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