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《多样性团队》（携程梁建章力荐的管理宝典，解答各行业都关注的管理话题！全世界成功案例剖析：“亚马逊会前15分钟黄金沉默”、 “谷歌心理安全原则”，为你团队所用！）马修·萨伊德【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

当下的商业环境中充满不稳定、不确定、复杂和模糊的变量，管理者要如何准确判断、抓住每次机遇、实现发展?英国管理咨询专家马修·萨伊德认为，关键就是拥有一支真正的“多样性团队”。《多样性团队》以跨学科视角审视当下企业的管理问题，直击管理者需要，给出建立多样性团队的基本原则和具体方法，以及维持多样性、让团队持续发挥优选水平的种种措施。作者以翔实的案例研究还原具体商业场景，把开始搭建团队到终实现高效运作的全过程拆解清楚，极具可操作性。

作者简介：

马修·萨伊德(Matthew Syed) 企业培训专家，英国商界的传奇人物。 曾为英国乒乓球名将，保持国内排名长达10年之久，两次参加奥运会。 毕业于牛津大学贝利奥尔学院，创立“马修·萨伊德咨询公司”，与壳牌、乐购、亚马逊等世界500 强企业密切合作。 作为商业畅销书作家，作品仅在英国就售出超过100 万册，代表作《黑匣子思维：我们如何更理性地犯错》(Black Box Thinking: The Surprising Truth about Success)是《星期日泰晤士报》2016 年度商业书榜单 名，被译成20 多种语言，在世界范围内传播。

目  录：

1. 集体盲点

决策团队中，一群聪明人思考问题的参照体系发生重叠时会产生集体失明，彼此间只是相互证实、互为代表。

2. 克隆人谬误

克隆人谬误：只有个体知识输入、没有成员间差异互补的决策思维。

3. 反对有效

亚马逊公司的30 分钟“黄金沉默”，谷歌公司的“心理安全”。

4. 突破!突破!突破!

这是创意至上的时代，站在思维固化的高墙内，有可能本来拿着一副绝好的牌，却终输得一败涂地。

5. 回声室效应

回声室效应会在组织内部形成扭曲的信仰，从而强化决策时的认知盲点。

6. 打破标准化

许多重大决策不存在“标准化”，也不存在“实践”。

7. 集体大脑

集体智慧的时代已经到来，多样性就是决策的隐形引擎。

致谢

参考文献

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管理   思维   企业管理

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摘要：本文主要介绍了马修·萨伊德的《多样性团队》，这本管理宝典解答了各行业都关注的管理话题。通过剖析全世界成功案例，如“亚马逊会前15分钟黄金沉默”和“谷歌心理安全原则”，为团队提供了实用的管理方法和技巧。

1、多样性团队的重要性

多样性团队是指由不同背景、经验和技能的成员组成的团队。这样的团队能够带来创新和多样化的思维，有助于解决问题和应对挑战。多样性团队还能够提高员工的归属感和工作满意度，促进团队协作和合作。

通过对亚马逊会前15分钟黄金沉默的剖析，我们可以看到亚马逊高层在会议开始前的15分钟黄金沉默，能够让员工有充足的时间思考和准备，充分发挥各自的专业能力和经验。这种黄金沉默不仅能提高会议效率，也能激发团队成员的创造力和参与度。

谷歌心理安全原则则强调了在团队中提供一个安全和支持性的环境，让员工感到自由表达自己的意见和想法。这种心理安全能够激发员工的创新思维，促进团队的合作和共同成长。

2、建立多样性团队的关键要素

要建立一个成功的多样性团队，需要考虑以下几个关键要素：

首先，团队成员的多样性非常重要。团队成员应来自不同的文化背景、专业领域和工作经验，这样能够带来不同的思维方式和解决问题的能力。

其次，要注重团队的沟通和协作。团队成员之间应该有开放和透明的沟通，能够互相倾听和尊重对方的意见。同时，团队成员也需要具备良好的协作能力，能够在团队中有效地合作和分工。

再次，要注重团队的领导和管理。团队的领导者应具备良好的管理和领导能力，能够激发团队成员的潜力和创造力。同时，团队的管理也需要以数据为基础，通过数据分析和评估，不断优化团队的绩效。

3、多样性团队的挑战和解决方法

建立多样性团队也会面临一些挑战，如沟通障碍和冲突管理。为了解决这些问题，可以采取以下几种方法：

首先，要注重团队的建设和培训。通过定期的团队建设活动和培训课程，提高团队成员的沟通能力和协作能力，增强团队的凝聚力和合作性。

其次，要建立一个开放和支持的工作环境。团队成员应该感到自由表达自己的意见和想法，同时也要尊重他人的观点。团队的领导者也应该给予员工足够的支持和鼓励，激励他们发挥自己的潜力。

再次，要注重冲突的解决和管理。冲突是不可避免的，但是通过有效的冲突管理，可以促进团队的创新和进步。团队的领导者应该及时介入并寻找解决方案，同时也要培养团队成员解决冲突的能力。

4、总结归纳

《多样性团队》是一本非常实用的管理宝典，通过剖析全世界成功案例，为各行业的管理者提供了宝贵的经验和教训。建立多样性团队的重要性和关键要素，以及解决多样性团队面临的挑战和方法，都对团队的成功和发展起到了重要作用。

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