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《会员经济：发现超级用户，缔造长期交易，赢得持久营业收入》（亚马逊、网飞、领英都在践行的会员模式，在竞争和低成本控制的情况下帮实现持续增长。爱奇艺会员业务总裁、得到联合创始人、领英联合创始人推荐）罗比·凯尔曼·巴克斯特【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

亚马逊、网飞、爱奇艺等国际国内知名企业，都在推行会员制，并取得了显着的效果。由会员制进一步发展而来的会员经济，更被认为是一种重要的基石性商业模式。会员经济的核心在于，专注于持续的黏性关系而不是一次性的售卖;通过租赁或提供访问权限而不仅仅是“所有权”，来帮助企业建立用户忠诚度，*终实现突破性增长。

在美国，会员经济改变了统一定价的理念，成为一种新的定价模型。它放弃数量价格的概念，而采取以价值为基础的定价理念。在中国，随着流量红利的枯竭，互联网平台在新的环境下需要改变流量运营逻辑，拓宽服务场景，精细打磨内容产品，提升服务效率和用户体验，*终增强黏性并深挖潜在价值。

会员经济在今天被普遍使用，原因很简单，其中有一些通用规律：它创造了持久性收入，从而产生了更可预测的现金流;它有一个自我反馈的客户转换漏斗，这意味着未来的增长通过客户推荐降低了增量成本;它会生成持续的数据，帮助公司改进策略并不断了解客户。同时，会员在某种意义上正在成为越来越多人的生活方式。它和当下消费升级的商业环境是相匹配的。

作者简介：

罗比·凯尔曼·巴克斯特，哈佛大学学士，斯坦福大学商学院企管硕士，半岛战略咨询公司(Peninsula Strategies LLC)创始人。2009年，巴克斯特开始与网飞合作，并开始研究其订阅模式。她曾担任20多个行业中约100个组织的增长战略顾问，并认为会员经济相当于一次现代工业革命。

目  录：

推荐序

前　言

第一部分 会员经济：建立亲密的人际关系

第一章　会员经济模式适应经济大环境

第二章　使用权短暂让渡的会员制商业模式

第三章　会员制的多种形式

第二部分 会员经济的战略与策略

第四章　打造正确的组织：推广营销创新和技术创新 032

第五章　自下而上建立有效的“会员获取漏斗”

第六章　如何提高新会员的忠诚度

第七章　从定价着手，但留下灵活空间

第八章　把“免费”当成策略，而非战略

第九章　运用正确的技术掌握正确的数据

第十章　如何留住会员以及适时放弃会员

第三部分 会员制组织的形态与规模

第十一章　你可以从数字订阅中学到什么

第十二章　在线社群给我们的启发

第十三章　忠诚度提升计划

第十四章　传统的会员经济公司

第十五章　小公司和咨询公司

第十六章　非营利组织、专业协会和行业协会

第四部分 会员经济与转型

第十七章　从创意到创业

第十八章　从创业到成熟

第十九章　从线下到线上

第二十章　从所有权到使用权

第二十一章　从稳定状态到竞争式破坏

后记

致谢

术语表

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新经济   经济学   商业   运营   投资

有需要联系v；hx-hx4
摘要：《会员经济：发现超级用户，缔造长期交易，赢得持久营业收入》是一本由罗比·凯尔曼·巴克斯特撰写的经济管理书籍，得到了爱奇艺会员业务总裁、得到联合创始人、领英联合创始人的推荐。本书详细阐述了会员模式在亚马逊、网飞和领英等公司中的应用，以及如何通过会员模式实现持续增长。本文章将从四个方面对本书内容进行详细阐述。

1、会员模式的优势

会员模式是一种在竞争激烈和成本控制紧张的环境下帮助企业实现持续增长的模式。通过建立会员制度，企业可以更好地了解用户需求，提供个性化的服务，增加用户忠诚度。此外，会员模式还可以帮助企业实现长期交易和持久的营业收入。

会员模式的优势主要体现在以下几个方面：

首先，会员模式可以帮助企业发现超级用户。通过会员制度，企业可以对用户进行更精准的分类和定位，找到那些对企业价值最高、消费能力最强的超级用户。

其次，会员模式可以缔造长期交易。通过建立会员关系，企业和用户之间形成了一种长期的互动和关联。企业可以通过提供不断优化的服务和产品来满足用户需求，从而保持用户的忠诚度，实现持久的交易。

最后，会员模式可以赢得持久的营业收入。会员模式不仅可以帮助企业实现一次性的销售，还可以通过会员费、增值服务等方式实现持续的收入，为企业提供稳定的经济基础。

2、亚马逊的会员模式

亚马逊是一个成功运用会员模式的典范。亚马逊通过推出Prime会员服务，为会员提供免费快速配送、会员专享优惠和视频音乐等增值服务，吸引了大量会员用户。

亚马逊的会员模式成功的原因主要有以下几点：

首先，亚马逊通过提供免费快速配送等增值服务，提高了会员的购物体验，增加了会员的忠诚度。

其次，亚马逊通过会员模式，建立了一个庞大的用户群体，形成了规模优势。这使得亚马逊能够以更低的成本提供商品和服务，进一步增强了其竞争力。

最后，亚马逊通过会员模式实现了持续增长。会员模式不仅帮助亚马逊增加了销售额，还带来了稳定的会员费和增值服务收入，为公司提供了可持续的营业收入。

3、网飞的会员模式

网飞是一个以会员模式为核心的在线视频平台。通过推出会员计划，网飞吸引了大量用户，并成为全球最大的在线视频服务提供商之一。

网飞的会员模式成功的原因主要有以下几点：

首先，网飞通过提供丰富多样的视频内容，满足了用户的需求，增加了用户的黏性。

其次，网飞通过个性化推荐和定制化服务，提高了用户的满意度和忠诚度。

最后，网飞通过会员模式实现了可持续增长。会员模式不仅帮助网飞增加了用户数量和观看时长，还带来了稳定的会员费收入，为公司提供了持续的营业收入。

4、领英的会员模式

领英是一个以会员模式为基础的职业社交平台。通过推出高级会员服务，领英成功吸引了大量职业人士，并成为全球最大的职业社交网络。

领英的会员模式成功的原因主要有以下几点：

首先，领英通过提供个性化的职业发展服务，帮助用户提高职场竞争力，增加了用户的价值感。

其次，领英通过会员模式，建立了一个庞大的职业社交网络，为用户提供了更广泛的交流和合作机会。

最后，领英通过会员模式实现了持续增长。会员模式不仅帮助领英增加了用户数量和活跃度，还带来了稳定的会员费收入，为公司提供了可持续的营业收入。

总结：《会员经济：发现超级用户，缔造长期交易，赢得持久营业收入》详细阐述了会员模式在亚马逊、网飞和领英等公司的应用，并探讨了会员模式的优势和成功的原因。通过会员模式，这些公司成功地发现了超级用户，缔造了长期交易，并赢得了持久的营业收入。会员模式不仅帮助企业实现了持续增长，还提高了用户的体验和忠诚度。因此，对于想要在竞争激烈的市场中取得成功的企业来说，会员模式是一个值得考虑和应用的营销策略。

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