《倾听和让人倾听：人际交往中的有效沟通心理学》【文字版_PDF电子书_推荐】
内容简介：
《倾听和让人倾听：人际交往中的有效沟通心理学》为美国着名沟通大师米尔顿·赖特的成名作，作者对人类的沟通模式进行了十多年的潜心研究，剖析了那些聪明的沟通高手背后的心理依据。作者认为每一个人的沟通能力并不是天生的，只要我们掌握了其中的技巧，就可以轻松习得。你会与人沟通吗?你能在特定的场合从容自如地表达自己吗?你会通过言语捍卫自己的尊严吗?你是否因为不善辞令，而屈居于他人之下，才华无法得以施展?你知道沟通其实包含倾听和让人倾听两个方面吗?如果你的回答不都是肯定的，建议你阅读《倾听和让人倾听：人际交往中的有效沟通心理学》。
作者简介：
米尔顿·赖特，美国着名沟通大师，对人类的沟通模式进行了十多年的潜心研究。本书是其在有效沟通心理学领域的成名作。
目 录：
译者序
第一章 如何改进你的谈话
第二章 如何开始一场谈话
第三章 两个人之间的谈话
第四章 如何应对他人
第五章 谈话中的争论
第六章 如何让自己机敏起来
第七章 倾听的艺术
第八章 讨人喜欢与惹人讨厌的人
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摘要：本文以《倾听和让人倾听：人际交往中的有效沟通心理学》为中心，从四个方面详细阐述了有效沟通的重要性。首先介绍了倾听和被倾听的意义，然后探讨了沟通中的心理因素，接着介绍了有效倾听的技巧和方法，最后讲述了如何在人际交往中实现有效沟通。通过本书的学习，可以提升自己的沟通能力，建立良好的人际关系。
1、倾听和被倾听的意义
倾听是一种重要的沟通技巧，它不仅可以帮助我们更好地理解别人的需求和想法，还可以促进人际关系的建立和发展。被倾听则是一种被尊重和关爱的体验，它可以增强自尊心和自信心，同时也能够帮助我们更好地表达自己的想法和感受。
倾听和被倾听的意义不仅体现在个人层面，也在组织和社会层面有着重要的作用。在组织中，倾听可以提高员工的工作满意度和忠诚度，促进团队的协作和合作。在社会层面，倾听可以加强社会凝聚力，促进社会和谐稳定。
2、沟通中的心理因素
沟通是一种复杂的心理过程，其中涉及到许多心理因素的影响。情绪状态、个人背景和价值观、信任和亲密度等因素都会对沟通产生影响。了解这些心理因素可以帮助我们更好地理解他人，并更有效地进行沟通。
情绪状态对沟通的影响是显而易见的，情绪稳定的人更容易与他人建立积极的沟通关系。个人背景和价值观也会影响沟通的方式和效果，不同的文化背景和价值观可能导致误解和冲突。信任和亲密度是沟通中非常重要的因素，缺乏信任和亲密度会导致沟通的不畅和有效性的降低。
3、有效倾听的技巧和方法
倾听是一种需要技巧和方法的沟通行为，只有通过有效的倾听才能实现真正的沟通。有效倾听的技巧包括积极倾听、理解倾听和共鸣倾听。积极倾听是指通过肢体语言和言语表达来表明自己的关注和兴趣，理解倾听是指通过提问和澄清来确保自己真正理解对方的意思，共鸣倾听是指通过表达自己的情感和体会来建立与对方的共鸣。
除了技巧之外，还有一些方法可以帮助我们实现有效倾听。其中包括主动倾听、非语言倾听和反馈倾听。主动倾听是指通过积极地参与和回应来展示自己的倾听态度，非语言倾听是指通过肢体语言和面部表情来传达自己的关注和理解，反馈倾听是指通过回应和总结来确认自己是否理解了对方的意思。
4、在人际交往中实现有效沟通
有效沟通是人际交往中的关键，只有通过有效沟通才能建立良好的人际关系。在人际交往中实现有效沟通需要注意以下几点。首先，要保持开放的心态和积极的沟通态度，愿意倾听和被倾听。其次，要尊重他人的意见和感受，给予他人足够的空间和尊重。再次，要注重非语言沟通，通过肢体语言和面部表情来传达自己的关注和理解。最后，要学会表达自己的想法和感受，坚持真实和诚实的沟通。
总结：
《倾听和让人倾听：人际交往中的有效沟通心理学》深入探讨了有效沟通的重要性，并提供了实用的技巧和方法。通过学习本书，我们可以提升自己的沟通能力，建立良好的人际关系。有效沟通不仅对个人发展有着重要的影响，也对组织和社会有着积极的作用。
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