《做事的科学 细节与流程》(第2版)扫描版[PDF]
内容简介:
您知道中国企业与世界企业的差距吗?差距之大可能让您感到吃惊。《做事的科学细节与流程(第2版)》力图向您阐释这其中的秘密,通过科学做事之法、正确执行之术,让您明白企业成功之道——关注细节,完善流程。
《做事的科学细节与流程(第2版)》开发了几个简单的游戏让您理解和实际感受《做事的科学细节与流程(第2版)》阐述的基本规律。正确的做事方法很重要,其来源于科学的思维,科学不是高高在上的东西,只要我们多思考,科学就伴随着我们。
作者简介:
龚其国,中国科学院研究生院管理学院副教授。对丰田管理方式有极大的兴趣,从清华大学经济管理学院攻读博士学位开始就研究丰田生产系统至今,与现在绝大多数学者以及企业界认为丰田管理方式根植于日本文化的观点不同,他认为丰田管理方式建立在科学原理基础之上。国际上不同文化的企业学习丰田受挫往往被归结为文化的原因,而在龚其国看来,这实际上是没有理解其背后的科学道理,而这些道理并不深奥难懂,他希望向企业界传达这样一种认识,为企业界贡献力量。
目 录:
写给读者
推荐序一年实践,感受质变
前言萧条管理学
引子
第一篇 明道“利滚利”的科学思维
1 细节:生命不能承受之“轻”
2 管理者的观念:结果导向与流程导向
3 做事的流程:认识每一个细节
4 授人以渔:创新与模仿
5 观察流程:从老总到员工
6 管理中的科学精神:泰勒对诸葛
7 管理与科学的复利:企业壮大的秘密
8 思考的技术:如何解决复杂的问题
9 一切都是服务
10 办公室工作的革命
第二篇 求法“利滚利”的基础:做事的规律
11 做事与排队
12 理发店的简单排队规律
13 复杂流程的简单排队法则
14 简单法则看沃尔玛成功之本
15 简单法则下的企业整体与细节
16 木桶法则:短板制约
17 变动性法则:移动的短板
18 变动性:破解刘永行的困惑
19 蝴蝶效应:变动惹的祸
20 差不多先生传
21 管理需要看得见的手
第三篇 优术“利滚利”的方法:基于做事之法的经营之术
22 标准化:消除变动性
23 趋同法:流程均衡——消除木桶的短板
24 趋同法:分类——同类变化少
25 安全法则:防止变动之祸
26 混同法则:化解风险
27 地点混同:集散成池
28 产品混同:化多为少
29 提前期混同:既少又近
30 流程混同:延迟差异化——又多又快
31 洋快餐的秘诀:简单的法则
32 包子文化与汉堡文化
33 直销:为何不要分销商
34 阶段式改进:被动进步
第四篇 立势“利滚利”的精神:持续改善
35 乌龟法则:卓越运营之根本
36 乌龟法则的忠实践行者:丰田
37 乌龟法则应用:5S——基础工作
38 乌龟法则应用:看板——暴露问题
39 乌龟法则应用:丰田DNA
40 乌龟法则应用:快速转换法
41 乌龟法则应用:自働化,非自动化
42 乌龟法则应用:可视化
43 乌龟法则应用:持续改善——主动进步
44 灵活的工作场所:以变应变
45 质量观念:站在道德的高度
46 流程变动性——质量
47 关键细节的质量:多次检测
48 了解企业运营水平:30分钟足够
第五篇 战略 从细节到战略的思维
49 从战略到细节——平衡计分卡
50 每天的战略——从细节到战略
51 卓越的管理者是如何炼成的
52 榜样中国人:许振超
53 10年法则:婴儿打败巨人的战略
第六篇 素质 素质是效率的基本保证
54 国民素质:从交通说起
第七篇 游戏 游戏是简单的实验
55 变动性体验游戏
56 风险混同游戏
57 乌龟与兔子游戏
58 看板游戏
参考文献
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摘要:《做事的科学 细节与流程》(第2版)扫描版[PDF]_经济管理,是一本关于如何进行高效工作的经济管理书籍。本文对该书进行详细阐述,主要从四个方面进行讨论:细节管理、流程管理、时间管理和团队管理。
1、细节管理
细节管理是高效工作的基础,本书通过详细解读了如何处理各种细节问题,包括任务分解、优先级排序、信息整理等。首先,任务分解是将大任务分解成小任务的过程,能够帮助我们更好地管理工作进度和控制工作量。其次,优先级排序是根据任务的重要性和紧急性来确定工作顺序,有助于我们合理安排时间和资源。另外,信息整理是将各种信息进行整理和分类,提高信息的处理效率和准确性。
细节管理的核心是注重细节,善于发现问题和解决问题。只有通过细致入微的观察和分析,才能发现潜在的问题,并及时采取措施加以解决。同时,本书还介绍了一些实用的工具和方法,如GTD方法、流程图等,帮助读者更好地进行细节管理。
2、流程管理
流程管理是指对工作流程进行科学规划和优化,以提高工作效率和质量。本书介绍了如何建立和优化工作流程,包括流程梳理、流程分析、流程改进等。首先,流程梳理是将工作流程进行整理和梳理的过程,能够帮助我们清晰地了解工作的步骤和顺序。其次,流程分析是对工作流程进行深入分析,发现其中的问题和瓶颈,并提出改进措施。最后,流程改进是对工作流程进行优化和改进,通过消除浪费和提高效率来提升工作质量。
流程管理的关键是不断地寻求改进和创新。只有不断地对工作流程进行反思和调整,才能不断提高工作效率和质量。本书提供了一些实用的工具和方法,如PDCA循环、精益生产等,帮助读者更好地进行流程管理。
3、时间管理
时间管理是高效工作的重要环节,本书提供了一些实用的时间管理方法和技巧,如番茄工作法、时间日志等。首先,番茄工作法是一种通过集中注意力和分割时间来提高工作效率的方法,能够帮助我们更好地专注于任务。其次,时间日志是记录和分析自己的时间使用情况,发现时间的浪费和优化时间利用,从而提高工作效率。
时间管理的核心是合理安排时间和合理利用时间。只有通过科学合理地安排时间,才能更好地掌握工作节奏和提高工作效率。本书还介绍了一些时间管理的原则和技巧,如时间块、任务矩阵等,帮助读者更好地进行时间管理。
4、团队管理
团队管理是在团队中进行高效工作的关键,本书介绍了如何建立和管理高效团队,包括团队建设、团队协作、团队激励等。首先,团队建设是通过招聘、培训等方式建立高效的团队,能够帮助团队成员更好地发挥自己的能力和潜力。其次,团队协作是团队成员之间进行有效沟通和协作的过程,能够提高团队的工作效率和质量。最后,团队激励是通过激励机制和奖惩制度来激发团队成员的工作积极性和创造力。
团队管理的关键是建立和谐的团队氛围和合理的团队架构。只有通过有效的沟通和协作,才能使团队成员充分发挥各自的优势和推动团队整体发展。本书还介绍了一些团队管理的原则和方法,如T型人才、360度评估等,帮助读者更好地进行团队管理。
总结:
细节管理、流程管理、时间管理和团队管理是高效工作的关键要素,本书通过详细阐述了如何进行这四个方面的管理。细节管理和流程管理是高效工作的基础,时间管理和团队管理是高效工作的关键环节。通过本书的学习和实践,读者能够更好地掌握高效工作的方法和技巧,提高工作效率和质量。
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