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《零售无界：新零售革命的未来》[加拿大]道格·斯蒂芬斯(DougStephens);石盼盼【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

实体店大量倒闭，昔日的零售帝国逐渐衰落……随着新零售图景的迅速展开，资本已开始疯狂地抢占这块边界不清的蛋糕，这种“变天”几乎让传统零售商们无所适从。

到底什么是新零售?在新零售的世界里，传统零售商们真的无路可逃吗?

新零售并非指机器人代替真人售货员，也不是指“即拿即走”的无人超市，更不是指一种零售形式胜过另一种形式。道格·史蒂芬斯指出，个性化和顾客参与才是新零售生态系统的命脉。

他为实体零售商们敲响了警钟，同时也为它们提供了在新零售世界转换角色的思路——打破一切边界，创造“门店即媒体”“媒体即门店”的生态环境。可以说，《零售无界》是一本极为有用的新零售世界生存指南。

作者简介：

道格·斯蒂芬斯

世界上最重要的零售业未来学家之一。道格的着作和思想影响了世界上许多最知名的零售商、机构和品牌，包括沃尔玛、谷歌、家得宝、迪士尼、宝马、可口可乐和英特尔等。他被Vend.com评为零售业全球五大影响力人物之一。

在创立零售先知公司之前，道格在零售行业工作了20多年，曾效力于纽约*历史意义的零售连锁店之一。他也是加拿大CBC电台全国性的零售专栏作家，并在多家咨询委员会任职，包括Dx3数字会议和圣玛丽大学大卫·索比零售创新中心。

他对零售、商业和消费者行为的独特见解，曾被许多世界着名的出版物和媒体报道，包括《纽约时报》、英国广播公司、彭博商业新闻、TechCrunch、《金融时报》《华尔街日报》和《快公司》等。

道格定期向北美、南美、欧洲、亚洲、中东和澳洲的主要品牌和组织发表演讲。

目  录：

第一部分 零售已死

1 软件吞噬零售业 3

2 零售巨子之争 7

3 了解你的敌人 13

4 一键点击的世界 19

5 配送军备赛 25

6 唐·德雷柏的挽歌 34

7 开端的终结 46

第二部分媒体即门店

8 后电商时代 53

9 经过人工加糖的未来 61

10 虚拟体验 69

11 一种全新的形势 79

12 宝贝，你可以打印我的车 86

13 零售已死了吗 92

第三部分门店即媒体

14 零售中的人性因素 97

15 体验的一代 107

16 未来的购物空间 116

17 门店即媒体 135

18 零售的未来 147

19 一个崭新的时代 164

第四部分

20 建造未来 169

21 为创新搭台 172

22 培养创新思维模式 179

23 实施创新 186

24 再造零售业 195

25 零售还活着 204

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零售无界

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摘要：《零售无界：新零售革命的未来》是由加拿大的道格·斯蒂芬斯和石盼盼合着的一本关于新零售的书籍。本书通过对全球零售行业的研究和案例分析，揭示了新零售革命对传统零售模式的冲击和影响，并提出了未来零售的发展趋势和方向。本文将从四个方面对这本书进行详细阐述。

1、新零售的定义和特点

新零售是指通过技术手段将线上线下销售渠道进行整合，打破传统零售模式的界限。它采用数据驱动和个性化服务的方式，为消费者提供更便捷、个性化的购物体验。新零售的特点包括数字化、智能化、场景化和社交化。数字化是指通过技术手段将商品信息、交易过程、支付方式等数字化处理；智能化是指利用人工智能、大数据等技术实现个性化推荐、智能客服等功能；场景化是指将购物场景与消费者的生活场景相结合，提供更贴近消费者需求的产品和服务；社交化是指通过社交媒体、社区等渠道与消费者进行互动和交流。

新零售的发展趋势是以消费者为中心，通过技术创新和数据分析实现精准营销和个性化服务。未来的新零售将更加注重用户体验，通过场景化的购物体验、智能化的服务、个性化的推荐以及社交化的互动，为消费者提供更加便捷、愉悦的购物体验。

2、新零售对传统零售的冲击

新零售的兴起对传统零售模式造成了巨大的冲击。传统零售依靠实体店面进行销售，而新零售通过互联网和移动互联网实现了线上线下的无缝连接，打破了传统零售的地域限制，扩大了销售渠道。新零售还通过技术手段提高了供应链的效率，降低了库存成本和运营成本。传统零售商如果不能及时适应新零售的发展趋势，就可能被淘汰。

传统零售商需要利用技术手段提升自身的竞争力，通过数据分析和智能化的服务提供个性化的购物体验。同时，他们也可以借助新零售平台，将线下实体店和线上平台进行整合，实现线上线下的无缝衔接。

3、新零售的发展案例

新零售革命已经在全球范围内展开，许多企业开始探索新的商业模式和零售方式。例如，亚马逊通过无人便利店Amazon Go实现了无人收银和智能购物，提供了全新的购物体验；阿里巴巴通过新零售平台盒马鲜生将线上线下进行整合，实现了商品的快速配送和个性化服务；苹果通过线下实体店和线上平台相结合的方式，提供了全方位的产品体验和服务。

这些案例表明，新零售的发展已经从理论上转向实践，新的商业模式和技术手段正在改变着传统零售的面貌。

4、新零售的未来展望

新零售的未来展望非常广阔。随着人工智能、大数据、物联网等技术的不断发展，新零售将进一步实现个性化、场景化和智能化的服务。未来的新零售将更加注重用户体验，通过场景化的购物体验、智能化的服务、个性化的推荐以及社交化的互动，为消费者提供更加便捷、愉悦的购物体验。

此外，新零售还将继续推动消费升级和产业升级，促进创新创业和就业增长。新零售将成为未来经济的重要驱动力，为社会经济的发展做出贡献。

总结：《零售无界：新零售革命的未来》是一本揭示新零售革命对传统零售模式冲击和影响的书籍。本文从新零售的定义和特点、对传统零售的冲击、发展案例以及未来展望四个方面对这本书进行了详细阐述。通过对新零售的研究和分析，我们可以看到新零售已经成为不可忽视的趋势，对于传统零售商来说，适应新零售的发展是必然的选择。

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