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《极致零售：消费者主权时代的零售新图景》杜凤林【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

本书立足于零售业转型升级的时代背景，融合了作者对零售行业近20年的观察和思考，深度阐述了当前零售行业的新业态、新模式、新趋势，对全渠道零售、智能零售、社区零售、数字门店等零售模式进行了细致剖析，既有高屋建瓴的理论，又有行之有效的实操技巧，而且不乏星巴克、盒马鲜生、7-11便利店等国内外知名企业的成功案例，对零售行业的发展做出了积极有益的探索，形成了一套系统化的零售运营方法论，对于零售业者来说，是一本不可多得的优秀指南。

作者简介：

杜凤林

枫林研习社创办人。北京大学传统产业“互联网+”与资本战略研究课题组副组长，中关村十大品牌评委会专家，正和岛投资俱乐部母婴产业特邀专家，品牌中国联盟专家团核心智囊，远创资本战略合伙人，凤凰奥美(北京)品牌咨询有限公司董事长，华南理工大学MBA中心特邀授课讲师，着有畅销书《母婴红利》《母婴红利2.0》《新零售：打破渠道的边界》《母婴红利3.0》等。

目  录：

第一章 新零售 一场势不可挡的效率革命

新零售：重塑未来零售产业图景 / 003

消费者主权时代的零售生态变革 / 011

电商巨头布局新零售背后的逻辑 / 019

【案例】星巴克：构建全新的零售生活体验 / 029

第二章 模式实战 重构实体零售经营法则

理念层面：实体零售经营新思维 / 041

体验层面：以消费者需求为中心 / 050

运营层面：新零售运营实战攻略 / 061

【案例】盒马鲜生：阿里巴巴的新零售样本 / 075

第三章 全渠道零售 构建一体化购物体验

全渠道：实现线上线下深度融合 / 089

实体零售转型全渠道的创新路径 / 101

【案例】天虹商场：全渠道零售实现路径 / 108

第四章 智能新零售 技术驱动的零售升级

智慧零售：重塑“人、货、场”关系 / 117

AI 零售：智慧零售时代的新风口 / 126

【案例】苏宁：智慧零售的行动路线图 / 136

第五章 社区新零售 赋能本地生活服务圈

新零售环境下的社区便利店运营 / 147

社区电商时代的便利店创新路径 / 155

无人便利店：引领全新购物体验 / 167

【案例】7-11 便利店：连锁便利店的模式创新 / 178

第六章 数字化门店 实体店的新零售玩法

实体门店的数字化转型方案设计 / 193

实体门店O2O 全渠道的构建路径 / 199

新零售时代的实体门店管理策略 / 208

【案例】良品铺子：实体门店的数字化转型 / 217

第七章 决战新物流 新零售重构传统供应链

构建新零售时代的数字化供应链 / 227

零售企业的物流供应链变革升级 / 237

消费者驱动下的智慧供应链管理 / 246

【案例】京东：基于AI 技术的智慧供应链 / 253

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摘要：《极致零售：消费者主权时代的零售新图景》是杜凤林的一本经济管理书籍，本书主要探讨了在消费者主权时代下的零售行业面临的新挑战和机遇。通过分析消费者需求的变化以及科技的发展对零售行业的影响，书中提出了一系列零售业务的创新策略，帮助企业实现极致零售，满足消费者的个性化需求。

1、消费者主权时代的背景

随着互联网的普及和消费者信息获取渠道的多样化，消费者对商品和服务的选择权越来越大，传统的零售模式面临着严峻的挑战。消费者主权时代的到来，意味着零售企业需要更加关注消费者的需求，以及提供个性化的产品和服务。

消费者主权时代的背景是消费者需求的多样化和个性化，消费者对商品和服务更加重视品质和体验，而不仅仅是价格。零售企业需要从产品、渠道、服务等多个层面进行创新，以满足消费者的个性化需求。

2、科技发展对零售行业的影响

科技的发展对零售行业带来了巨大的变革，通过技术手段，消费者可以更加便捷地获取信息，进行比较和选择，以及享受个性化的购物体验。同时，科技也为零售企业提供了更多的机会，通过数据分析和人工智能等技术手段，实现更加精准的营销和服务。

科技发展对零售行业的影响主要体现在以下几个方面：一是线上线下融合，消费者可以通过多种渠道进行购物；二是数据驱动，通过大数据分析和人工智能等技术手段，对消费者进行个性化推荐和服务；三是物流和支付的创新，实现更加便捷和安全的购物体验。

3、极致零售的创新策略

面对消费者主权时代和科技发展的双重挑战，零售企业需要通过创新策略来实现极致零售，满足消费者的个性化需求。

首先，零售企业需要加强对消费者需求的洞察，通过数据分析和市场调研等手段，了解消费者的喜好和购物习惯，以及不同消费群体的特点。

其次，零售企业需要通过创新的产品和服务，满足消费者的个性化需求。例如，推出定制化商品和个性化服务，提供个性化的购物体验。

此外，零售企业还需要加强线上线下融合，通过多渠道的销售和服务，提供更加便捷和全面的购物体验。

4、总结归纳

《极致零售：消费者主权时代的零售新图景》通过分析消费者主权时代和科技发展对零售行业的影响，提出了一系列创新策略，帮助零售企业实现极致零售。在消费者主权时代，零售企业需要关注消费者需求的多样化和个性化，通过科技手段实现个性化推荐和服务，同时加强线上线下融合，提供更加便捷和全面的购物体验。

本文由nayona.cn整理

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