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《说服》[美]诺瓦·戈尔茨坦,[美]史蒂夫·马丁,[美]罗伯特·西奥迪尼【文字版_PDF电子书_推荐】_经济管理 (美)

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《说服》[美]诺瓦·戈尔茨坦,[美]史蒂夫·马丁,[美]罗伯特·西奥迪尼【文字版_PDF电子书_推荐】

《说服》[美]诺瓦·戈尔茨坦,[美]史蒂夫·马丁,[美]罗伯特·西奥迪尼【文字版_PDF电子书_推荐】_经济管理 (美)

内容简介:

l 你想说服顾客购买你的产品吗?

l 你想说服下属服从你的指令吗?

l 你想说服上司采纳你的方案吗?

l 你想说服恋人或亲友配合你的提议吗?

l 你想说服父母接受你的选择吗?

l 你想说服孩子听从你的训诫吗?

……

说服,无处不在。而这本书,能够真正帮助你提高说服力,从而轻松影响他人,让生活如你所愿。

全球影响力及说服力领域的专家、《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼及其合着者,基于影响力的六大原则(互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺),为我们阐释了60个颇具可行性的说服技巧,包括肯定他人的积极行为、减少选项、制造惊喜、向不喜欢自己的人寻求帮助、鼓励他人做出承诺、保持情绪稳定等。这些技巧不仅实用,实践性也很强,便于读者学习,将适合自己的方法运用到生活中,切实增强自己的说服力,从而提高工作效率,提升工作业绩,进而实现自己的职业目标。

作者简介:

罗伯特·西奥迪尼

全球知名的说服术与影响力研究权威,亚利桑那州州立大学着名心理学和市场营销学教授,获得“凯瑞(Carey)杰出市场营销学教授”称号。

曾任美国人格与社会心理学会主席,因其在社会心理学、消费者心理学以及社会影响力科学方面的贡献,分别获得“唐纳德?坎贝尔奖”(DonaldT. Campbell Award)、“杰出科学成就奖”和首届“皮托奖”(Peitho Award)。

在北卡罗来纳大学获得博士学位,在哥伦比亚大学进行过博士后研究,已从事说服与顺从行为研究工作多年。

目  录:

目录

前言//V

序//XIII

1· 发挥社会认同的力量 // 001

2· 巧用从众心理 // 005

3· 避免使用消极标语 // 009

4· 肯定人们的积极行为 // 013

5· 选择太多导致的选择恐惧症 // 017

6· 增加一个“不作为”选项 // 021

7· 告知免费赠品的真实价值 // 025

8· 最高价与最低价之间的折中之选 // 029

9· 首因效应和末位出场的奥秘 // 033

10· 宁拿铜牌,不要银牌 // 037

11· 高度恐惧信息必须配合详细的行动建议 // 041

12· 互惠才能互利 // 045

13· 用最人性化、最详细、最用心的方式发出请求 // 049

14· 制造足够的惊喜 // 051

15· 退一步海阔天空 // 055

16· 先想想“我能帮谁”更有利于合作 // 057

17· 承担更多的企业社会责任 // 061

18· 知恩图报的益处 // 065

19· 得寸,再进尺 // 067

20· 先给对方贴个标签 // 071

21· 鼓励对方做出承诺 // 075

22· 写下自己的目标 // 079

23· 展望远景,弱化当前任务,以实现多重目标 // 083

24· 保持产品与消费者价值观及行为模式的一致性 // 087

25· 向讨厌你的人寻求帮助 // 089

26· 主动和陌生人聊聊 // 093

27· “一分钱也能帮上大忙”的策略 // 097

28· 低价起拍,收益更高 // 099

29· 让第三方为你“代言” // 103

30· 谦虚使人进步 // 107

31· 切莫妄自尊大 // 111

32· 多角度多方位倾听 // 115

33· 找一个“恶魔代言人” // 119

34· 从失败案例中学习 // 121

35· 专门强调产品劣势的奇招 // 123

36· “我很丑,但是我很温柔” // 127

37· 直面错误,勇于改正 // 129

38· 技术故障应及时澄清 // 133

39· 利用相似性的微妙力量 // 135

40· 模仿对方行为的好处 // 137

41· 奢侈品的傲慢营销法 // 141

42· 你若友善,就会被整个世界温柔相待 // 145

43· 短缺就是价值 // 149

44· 抓住人们生怕失去的损失厌恶心理 // 153

45· 多多挖掘“因为”这个词的魔力 // 159

46· 尽量简化消费者的决策过程 // 163

47· 根据消费者的“唤醒水平”调整策划方案 // 167

48· 简约就是力量 // 171

49· 设计押韵的广告词 // 175

50· 利用感知对比影响他人 // 179

51· 给消费者一点儿起步优势 // 183

52· 为产品起一个标新立异的名字 // 187

53· 尽量延长消费者关注产品的时间 // 189

54· 将产品的宣传标识做得更加醒目 // 193

55· 镜子的妙用 // 197

56· 勿让情绪波动影响决策 // 201

57· 保持情绪稳定 // 205

58· 保证充足的睡眠 // 207

59· 咖啡因的神效 // 211

60· 个性化且不具侵扰性的广告 // 213

21世纪的“在线说服力”//217

诚信至上是关键//237

致谢//249

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摘要:《说服》是一本经济管理类的书籍,作者是诺瓦·戈尔茨坦、史蒂夫·马丁和罗伯特·西奥迪尼。本书通过深入研究和实例分析,讲述了如何有效地说服他人。全文分为四个方面进行阐述,分别是影响力原则的运用、对他人行为的预测、有效沟通的技巧以及如何抵御他人的影响力。通过这些方法和技巧,读者可以在个人和职业生活中取得更好的成就。

1、影响力原则的运用

本书首先介绍了不同的影响力原则,包括稀缺性、权威性、社会认同等。作者通过实例和研究结果,展示了这些原则如何影响他人的决策和行为。在这一部分,读者可以学习到如何利用这些原则来增加自己的影响力,以及如何应对他人利用这些原则对自己进行影响。

接着,本书详细介绍了每个影响力原则的具体运用方法。例如,在稀缺性原则方面,作者提到了限时优惠和限量销售等策略。在权威性原则方面,作者强调了专家背书和个人信誉的重要性。通过学习这些方法,读者可以在各种情况下更好地运用影响力原则。

2、对他人行为的预测

本书第二部分介绍了如何准确地预测他人的行为。作者提出了一些行为模式和心理规律,通过了解这些规律,读者可以更好地理解他人的行为,并预测他们的决策和反应。

在这一部分,作者强调了观察和分析的重要性。通过观察他人的行为和语言,以及对其背景和动机的推测,读者可以更好地理解他人的行为模式,并做出准确的预测。

3、有效沟通的技巧

本书第三部分介绍了有效沟通的技巧,包括倾听能力、说服的语言技巧和非语言沟通等。作者通过实例和案例分析,展示了这些技巧如何帮助读者更好地与他人沟通和交流。

在这一部分,作者提供了一些实用的技巧和方法,例如主动倾听、有效表达意见和使用肢体语言等。通过运用这些技巧,读者可以更好地理解他人的需求和意见,并与他们建立良好的沟通关系。

4、如何抵御他人的影响力

本书最后一部分介绍了如何抵御他人的影响力。作者指出,了解他人的影响策略和技巧,可以帮助读者更好地应对和抵御他们的影响。

在这一部分,作者提供了一些对抗策略和技巧,例如保持警惕、思考反向策略和建立自己的信念体系等。通过学习这些方法,读者可以增强自己的抵抗能力,避免被他人轻易说服或操纵。

总结:《说服》是一本教授有效说服技巧的经济管理类书籍,通过对影响力原则的运用、对他人行为的预测、有效沟通的技巧以及如何抵御他人的影响力等方面进行详细阐述,帮助读者提升个人和职业生活中的影响力和说服力。通过本书的学习,读者可以更好地理解他人的行为和心理,提高自己的沟通和决策能力。

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