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《恰到好处的帮助》（告诉你人际交往的底层逻辑和心理因素、打造助人与求助的能力，获得受益一生的人际关系）埃德加·沙因(Edgar H.Schein)【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

在第1章中，作者总结分析了多种助人的方式来论证这一概念的广博性和深刻性。第2章重点展现了语言如何形象地反映出人际关系的经济性及戏剧性，这可帮助我们认清人类关系的一些基础要素。在第3章中，作者将上述概念运用到帮助关系上，同时进一步指出所有人际关系在建立的初始阶段都是不平衡且模糊不清的。第4章阐述了三种不同的帮助角色，同时指出了建立帮助关系都应该从过程咨询开始。如何以谦逊的问讯方式建立帮助关系则是作者在第5章中集中论述的要点，第6章给出了这方面的详细案例。第7、8章中重点讲述了帮助关系是如何给团队建设、领导力以及组织变革带来相关益处的。第9章对重要的概念进行了总结，同时为潜在助人者介绍了必要的技巧。

作者简介：

埃德加·沙因

(Edgar H.Schein)

美国麻省理工学院斯隆管理学院终身荣誉教授，芝加哥大学教育系学士，斯坦福大学社会心理学硕士，哈佛大学博士，博士毕业后一直任职于斯隆管理学院。企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人，曾为苹果、花旗银行、宝洁、惠普、壳牌等公司及众多机构提供管理咨询服务，被评为世界百位颇具影响力的管理大师之一。

目  录：

推荐序(杨斌)

译者序(李艳)

序言

第1章　何为帮助：有效的帮助与无效的帮助 /001

帮助的多重含义|005

“日常的帮助”和“专业的帮助”|009

助人是一个社交过程|011

第2章　人际关系的本质：帮助的经济性和戏剧性 /013

社交经济：维护社交秩序|017

亲密关系和信任|020

社交剧场|025

结论和启示|033

第3章　帮助关系中的社交不平等性及角色模糊性 /035

寻求帮助意味着“处于下风”|037

被求助者“自恃高明”|039

受助者的五大陷阱|042

助人者的六大陷阱|047

建立帮助关系的意义|054

总结|056

第4章　帮助过程中的三种角色：助人的剧场效应 /057

助人者在初期不知道的五个问题|058

受助者在初期不知道的五个问题|060

选择角色|063

总结和结论|075

第5章　建立和维护帮助关系的钥匙：谦逊的问讯 /077

问讯的方式|080

单纯式问讯|081

诊断式问讯|084

设问式问讯|088

转换式问讯|090

各问讯方式适用的场景|090

选择建设性时机|093

把握与情境相符的分寸|094

总结和结论|097

第6章　问讯过程的应用 /099

案例6-1　日常生活中的一对一帮助|100

案例6-2　一个平常的提问的意外效果|104

案例6-3　转换至设问式问讯|105

案例6-4　帮助同事成为一个更好的助人者|107

案例6-5　出院时毫无意义的帮助|114

案例6-6　长期照顾关系中不间断的帮助行为|115

总结|120

第7章　团队合作是持久的互助行为 /121

如何达成团队合作|124

任务中的突发事件决定互助的类型|130

任务对相互协作的要求|132

给予反馈是基本的帮助行为|134

不能面对面沟通的团队|141

总结|144

第8章　帮助领导者和组织 /147

谁是受助者|148

组织文化与领导力|150

接受帮助是领导力的体现|151

组织变革中的助人者|158

组织咨询中的助人者|161

总结和结论|162

第9章　帮助与受助的原则和技巧 /165

做好帮助他人的准备|166

做好接受帮助的准备|167

结语|179

致谢 /180

参考文献 /181

赞誉 /183

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有需要联系v；hx-hx4

摘要：《恰到好处的帮助》是埃德加·沙因的心理科学着作，通过揭示人际交往的底层逻辑和心理因素，教导读者如何建立良好的人际关系。本文将从四个方面对这本书进行详细阐述。

1、心理因素的影响

《恰到好处的帮助》首先介绍了人际交往中的心理因素对关系建立和维护的重要性。作者通过心理学理论和实例，探讨了自我认同、情绪、信任等因素对人际关系的影响。他提醒读者要关注自己和他人的情感需求，并提供了一些实用的心理技巧来增进互动和理解。

在心理因素的影响下，人们在交往中会产生各种情绪和态度。作者指出，了解这些情绪和态度的来源和表达方式，可以帮助我们更好地理解他人的需求和期待，从而更好地帮助他人，建立良好的人际关系。

2、助人与求助的能力

《恰到好处的帮助》还介绍了助人与求助的能力对人际关系的重要性。作者强调，助人和求助是一种相互的过程，要真正帮助他人，需要具备倾听、理解和支持的能力。同时，作者也指出，学会寻求帮助是一种智慧和勇气，能够帮助我们更好地解决问题和实现个人成长。

通过学习助人与求助的技巧和原则，我们可以更好地与他人合作，共同达成目标。作者在书中列举了一些案例和实践建议，帮助读者培养助人和求助的能力，从而提升人际交往的品质。

3、底层逻辑的理解

《恰到好处的帮助》还探讨了人际交往的底层逻辑。作者认为，人际关系建立在互动和相互依存的基础上，而底层逻辑是这种互动的基础。他详细阐述了底层逻辑的构成和表达方式，教导读者如何解读和应对他人的行为和言辞。

理解底层逻辑可以帮助我们更好地沟通和协调，减少误解和冲突。作者提供了一些实用的技巧和策略，帮助读者在人际交往中更准确地理解他人的意图和需要，从而建立更加稳固和持久的人际关系。

4、获得受益一生的人际关系

最后，《恰到好处的帮助》教导读者如何通过改进人际交往，获得受益一生的人际关系。作者认为，人际关系的质量对我们的生活和职业发展有着重要的影响。他提供了一些实用的建议和方法，帮助读者建立支持性的人际网络，并在个人成长和成功中获得持久的支持。

通过掌握这些方法和原则，我们可以在人际交往中更自信、更有效地表达自己，获得他人的认同和支持。同时，我们也可以更好地帮助他人，共同成长和取得成功。

总结：

《恰到好处的帮助》通过揭示人际交往的底层逻辑和心理因素，教导读者如何建立良好的人际关系。通过了解心理因素的影响、培养助人与求助的能力、理解底层逻辑和提升人际交往的品质，我们可以获得受益一生的人际关系。本文由nayona.cn整理。

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