《谈判》(如何在博弈中赢得更多,掌控谈判主动权。鲁汶大学谈判课程权威读本,谈判心理_谈判策略_谈判技巧_谈判案例,全方位专业解读,谈判高手就是你!)(比利时)史蒂芬妮·德莫林 着【文字版_PDF电子书
《谈判》(如何在博弈中赢得更多,掌控谈判主动权。鲁汶大学谈判课程权威读本,谈判心理_谈判策略_谈判技巧_谈判案例,全方位专业解读,谈判高手就是你!)(比利时)史蒂芬妮·德莫林 着【文字版_PDF电子书_】
书名:谈判:赢得优势的心理博弈 作者:[比利时]史蒂芬妮•德莫林 出版社:万卷出版有限责任公司 译者:郭伟锋 出版日期:2022-8 页数:272 ISBN:9787547059883 |
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内容简介:
《谈判:如何在博弈中赢得更多》把谈判与心理学融合在一起,阐述了谈判过程中的心理机制。谈判是什么、我们在谈判中需要做什么、谈判会影响到什么、谈判的动机是什么、谈判中应采用什么方法、什么是认知变量和情绪变量、谈判前应怎样信息收集、制订何种战略战术、谈判者性别的影响等将一一解答和剖析。
《谈判:如何在博弈中赢得更多》还针对不同的谈判角色与谈判场合,进行了精准的讲解,如商务谈判、代理人谈判、中介谈判、律师谈判、多方谈判等。书中列举了大量真实的谈判案例,并对其进行详细的拆解和分析,知识点丰富,内容详实,不仅专业严谨,而且通俗易懂,帮助读者掌握谈判心理,成为谈判赢家。
作者简介:
[比利时]史蒂芬妮•德莫林
布鲁赛尔自由大学心理学博士。
现为鲁汶大学社会心理学教授,主要课程是冲突与谈判,谈判理论与实践。
她主攻两个领域——群体关系(成见、偏见和歧视)和谈判过程中突出的心理现象,已出版多部作品,并在国际期刊发表多篇论文。
目 录:
第1章 克里斯的“甲壳虫”——谈判的要素
克里斯的“甲壳虫”报废了 / 002
买方与卖方的第一次较量 / 012
约翰的替代方案 / 016
如何卖个好价钱 / 020
对方不接受你的第一次报价 / 024
何时选择竞争,何时选择合作 / 027
本章小结 / 029
第2章 影响谈判的人际关系——相互依赖和利益分歧
谈判双方的三种关系 / 034
谈判就一定是竞争吗 / 041
酒馆里的金发女郎与囚徒困境 / 045
离婚夫妇的财产分配矛盾 / 050
本章小结 / 053
第3章知己知彼——掌握双方的动机
一场非常激烈的足球比赛 / 056
己方需求和彼方诉求都不简单 / 060
要钱还是要杯子 / 063
为橙子而战的两姐妹 / 066
本章小结 / 070
第4章 “赢得对手”比“赢得谈判”更重要——满意度
从双方的根本需求出发 / 074
我本可以得到更好的结果 / 076
有预谋地提高满意度 / 081
满意度有利于获得长期回报 / 084
本章小结 / 086
第5章顺利开展谈判的前提——获取对方的信息
高质量信息有利于谈判 / 090
掌握更多、更确切的信息 / 092
克服信息处理中的偏见 / 100
选择“沉默是金”还是信息共享 / 103
本章小结 / 106
第6章掌握谈判的杠杆——战略和战术
五大分歧管理策略 / 110
影响谈判者行为的变量 / 115
越有信心,结果越好 / 117
高估自己的权利,但不要攻击和轻视对方 / 122
用创造性的策略实现共赢 / 127
本章小结 / 137
第7章不可避免和难以控制——情绪的力量
不要被过于强烈的快乐或愤怒蒙蔽 / 142
情绪也可以是有用的工具 / 149
如何调节自己的情绪 / 155
高情商解读对手的情绪 / 159
爆发愤怒不一定带来有益影响 / 161
本章小结 / 163
第8章谈判桌前的他和她——性别差异
女性谈判的弱势困境 / 168
那些敢提条件的女性后来怎样啦 / 171
身份立场与刻板印象是性别差异的背景因素 / 175
生物激素与社会文化对性别差异的影响 / 179
去谈判吧!拒绝逆来顺受 / 182
性别情境练习 / 184
第9章找个谈判高手——代理谈判
代理谈判有更多的沟通桥梁和独立利益 / 188
何时需要代理人 / 190
选择谁做代理人 / 194
制定代理协议也是一场谈判 / 201
代理人的心理与行为 / 211
通过明确预期与问责制管理代理人 / 214
信任你的代理人 / 219
谈判代理情境练习 / 222
第10章在多方博弈中获得更多——联盟
联盟的定义与特征 / 228
计划联盟、偶然联盟与优势联盟 / 230
如何选择联盟成员 / 235
联盟中的多方博弈 / 238
什么样成员会被联盟排除在外 / 243
用公平与公正的原则来分割馅儿饼 / 247
联盟情境练习 / 250
结语 254
致谢 257
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摘要:《谈判》是一本由比利时鲁汶大学谈判课程权威读本,由史蒂芬妮·德莫林撰写的文字版PDF电子书。本书全面解读了谈判的心理、策略、技巧和案例,旨在帮助读者在博弈中赢得更多并掌握谈判的主动权。本文将从四个方面对书中的内容进行详细阐述。
1、谈判心理
在谈判过程中,双方的心理因素起着重要的作用。本书通过深入分析谈判心理学,揭示了谈判中常见的心理误区和陷阱,并提供了克服这些问题的方法和技巧。通过了解对方的心理需求和动机,读者可以更好地把握谈判的主动权。
谈判心理的关键在于理解和应对对方的情绪和行为,以及如何在谈判中保持自己的心理平衡。本书通过案例分析和实用建议,帮助读者掌握谈判心理学的要点,并提供了实用的技巧来应对各种心理局限。
2、谈判策略
在谈判中,制定合适的策略是获得成功的关键。本书对谈判策略进行了全方位的解读,包括确定目标、分析利益、制定计划和执行策略等方面。通过学习不同的谈判策略,读者可以更好地应对谈判中的各种情况。
谈判策略的核心在于灵活应变和善于抓住机会。本书通过大量的案例分析,帮助读者理解不同策略的适用场景,并提供了实用的技巧和方法来改善谈判结果。
3、谈判技巧
谈判技巧是谈判成功的基础。本书系统地介绍了各种谈判技巧,包括口头表达、沟通技巧、谈判杠杆和谈判核心等。通过学习这些技巧,读者可以提升自己的谈判能力,更好地应对各种挑战。
谈判技巧的关键在于灵活运用和与对方建立良好的互动关系。本书通过实例和练习,帮助读者掌握各种技巧,并提供了实用的建议和指导,帮助读者在谈判中取得更好的结果。
4、谈判案例
通过谈判案例的分析,读者可以从实际案例中学习和借鉴谈判的经验和教训。本书收集了丰富的谈判案例,涵盖了不同行业和领域的谈判情境。通过分析这些案例,读者可以了解谈判的各个环节,并学习如何在实际情况中应用谈判的技巧和策略。
谈判案例的关键在于分析和总结。本书通过深入的案例分析,帮助读者理解谈判的本质和规律,并提供了实用的指导和建议。
总结:
《谈判》是一本全方位解读谈判的权威读本,涵盖了谈判心理、策略、技巧和案例等方面的内容。通过学习本书,读者可以提升自己的谈判能力,赢得更多并掌握谈判的主动权。
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