《私域,你做的可能是”假的”》黄生 & Winny【文字版_PDF电子书_推荐】
书名:私域,你做的可能是”假的” 作者:黄生 Winny 出版社:电子工业出版社 译者:无 出版日期:2022-1 页数:/ ISBN:9787121423369 |
7.6 豆瓣短评 |
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内容简介:
本书从私域顶层架构、实操方法、案例剖析等多个方面,全面赋能品牌快速且系统地掌握三大类私域,即直营型C私域、分销型B私域、线下实体店私域。本书把做各类私域的关键环节,包括如何准确地找到核心商业问题、如何高效地获得私域的初始流量、如何提高转化率、如何提高单客价(非客单价,本书会有详细说明)、如何挖掘和培养VIP会员(大客户)与B(分销者或代理商或加盟店)都做了详细的介绍,并用生动的案例帮助读者理解,同时提供了可复制的运营、销售、培训、招商等方法。
本书适合希望布局私域(包括希望创新性地布局线下直营店和加盟店)的一二类电商品牌、品牌连锁店、新消费项目、传统零售企业的管理者阅读,也适合追求职业发展和财富累积的个人读者阅读。
作者简介:
黄生,从商的好学生,十年连续创业者,融资三次,自己的公司估值过亿元,主营业务之一为品牌全域增长咨询,帮助不少品牌成功实现GMV涨幅超过100%。他曾合伙创业过两次,合伙创立的一家公司是国内社交电商公司(GMV超过百亿元),另一家公司是新加坡移动社交公司(获得新加坡政府投资)。他曾就业过两次,一次担任人人公司(美国纽交所上市公司)的CEO特别助理,另一次参与孵化东软熙康(即将赴港上市)。2015年,他被评为南京市领军型科技创业人才。2016年,中央级主流政经周报《法治周末》用整版对他进行人物报道。同年,韩国KBS电视台(韩国国家电视台)对他进行采访报道。在学生时代,他被保送升初中、高中,本科毕业于四川大学软件学院,毕业后又被保送进入新加坡国立大学攻读数据挖掘博士学位(获全额奖学金)。
Winny,湖南卫视快乐购、资生堂悠莱等80余家头部品牌私域流量顾问,累计服务了超过300个头部品牌,为超过8000家门店的私域增长赋能。她有8年多宝洁市场部工作经验,在担任博朗大中华区市场总监期间,实现了市场份额和利润率首次双增长。随后,她带领蜜丝佛陀实现零售额从6亿元增长到12亿多元。2017年,她加入天猫,负责天猫美妆、个人护理、家庭环境清洁三大行业的营销。之后,她加入恒天然集团,担任安佳品牌大众消费品事业部市场总经理。2020年,她创立自己的品牌私域咨询公司。
目 录:
第1章 私域行业概述
1.1 商业模式变革
1.1.1 私域是商业模式
1.1.2 公域流量的挑战
1.1.3 做私域易踩的五个“坑”
1.1.4 创新的新品上市策略
1.2 假私域vs真私域
1.2.1 如何赚钱
1.2.2 “群不活跃/死群”的困扰
1.2.3 真私域的壁垒
1.2.4 搭建团队
1.2.5 分类概述
1.3 腾讯私域矩阵
1.3.1 从流量思维到触点思维
1.3.2 朋友圈:靠近你
1.3.3 直播间:喜欢你
1.3.4 小程序:买你
1.3.5 微信群:被你服务
1.3.6 企业微信:被你管理
1.3.7 微信支付:成交你
1.3.8 视频号:认识你
1.3.9 公众号:了解你
第2章 直营型C私域
2.1 C私域顶层架构
2.1.1 投资回报率
2.1.2 顶层架构概述
2.1.3 VIP会员和KOC裂变
2.1.4 团队组成概述
2.2 从订单/客户到微信好友
2.3 微信好友
2.3.1 实战策略:基础营销
2.3.2 实战策略:线上版活动营销
2.3.3 实战策略:基础促活
2.3.4 实战策略:游戏促活
2.4 从微信好友到VIP会员
2.5 反向拓展渠道
2.6 附件:技巧和能力
2.6.1 销售能力:通用版
2.6.2 销售能力:滚雪球
2.6.3 辅助运营:第三方工具
第3章 分销型B私域
3.1 战略重构“开源节流”
3.1.1 开源
3.1.2 节流
3.1.3 终局
3.2 B私域顶层架构
3.2.1 投资回报率
3.2.2 从下往上模式或从上往下模式
3.2.3 顶层架构概述
3.2.4 顶层架构:把半熟人、体验者、C转化为B
3.2.5 顶层架构:B与C成交
3.2.6 顶层架构:B经营其他B
3.3 分好钱:分润制度、可零售性
3.3.1 小大B政策(分销制度)
3.3.2 IT系统
3.3.3 可零售性
3.4 培训好:系统化、标准化
3.4.1 招商说明会
3.4.2 新人六天训练营
3.4.3 商学院
3.4.4 新人手册宝典
3.4.5 团队社群运营
3.5 造好势:获取素材赋能销售和招商
3.6 创新性地布局线下品牌直营店和加盟店
3.7 B私域的普适性
第4章 线下实体店私域
4.1 线下实体店私域顶层架构
4.1.1 核心KPI:如何汇聚本地流量
4.1.2 核心KPI:覆盖客户离店时间
4.1.3 实战策略:线下版活动营销
4.2 实战举例
4.2.1 基于B私域架构的线下实体店私域
4.2.2 基于C私域架构的线下实体店私域
第5章 实战案例剖析
5.1 9个人用手机做卖豪车等生意,年收入超过15亿元
5.1.1 豪车毒的创立
5.1.2 销售奇迹:搭建C私域架构
5.1.3 120平方米的夜宵店的年营业额达到了3300万元
5.1.4 高速增长:搭建B私域架构
5.1.5 打造创始人IP,跨界使业绩翻倍
5.1.6 内部复盘的七点思考
5.2 100平方米的母婴店的年销售额达到1500万元左右
5.2.1 私域转型的契机
5.2.2 高势能IP的打造
5.2.3 裂变增长:搭建C私域架构
5.2.4 计划布局:搭建B私域架构
5.2.5 内部复盘的八点思考
5.3 7个人的女装工作室的年销售额超过1亿元
5.3.1 来自朋友圈的救命稻草
5.3.2 裂变增长:品牌化运营C私域
5.3.3 高速增长:成功布局B私域(加盟)
5.3.4 内部复盘的五点思考
5.4 从0到1,新品牌9个月的销售额超过7000万元
5.4.1 挑战中的灵感火花
5.4.2 快速冷启动:5条朋友圈内容招募了100家企业的HR
5.4.3 获取体验者:100个HR带来10 000个白领粉丝
5.4.4 客户裂变:从10 000个白领粉丝到10万个粉丝
5.4.5 员工裂变:300个员工卖了渠道卖1个月的订单量
5.4.6 私域里的品牌共创
5.4.7 反向拓展渠道
5.4.8 计划布局:搭建B私域架构
5.4.9 内部复盘的六点思考
5.5 电视购物平台转型做私域,销售额两天达到670万元
5.5.1 转型做私域的起点:战略咨询
5.5.2 做私域的起步:战略共创会
5.5.3 私域规模化:基础运营SOP
5.5.4 内部复盘的五点思考
5.6 200个B带来20亿元销售额
5.6.1 做好C私域是做B私域的基础前提
5.6.2 B私域的核心业务之一:分好钱
5.6.3 B私域的核心业务之二:培训好
5.6.4 B私域的核心业务之三:造好势
5.6.5 内部复盘的思考
5.7 保险业结合私域,3个月的年化规模保费超过5亿元
5.7.1 保险业结合私域
5.7.2 保险业的颠覆式创新
5.7.3 创新落地:3个月的年化规模保费超过5亿元
5.7.4 内部复盘的思考
第6章 做私域的挑战和关键
6.1 做私域的五大挑战
6.2 团队的关键角色
6.3 私域项目的起盘周期
6.4 电商品牌做私域的挑战
6.5 实体店做私域的挑战
6.6 做B私域的额外挑战
第7章 本书收获:“我”的私域方案
7.1 “我”的直营型C私域
7.2 “我”的分销型B私域
7.3 “我”的品牌线下连锁店
7.4 “我”的线下实体店私域
7.5 加入“私域研习社”或“私域加速器”
后记
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摘要:《私域,你做的可能是“假的”》是黄生与Winny合着的一本经济管理书籍,本书以私域流量为主题,探讨了私域流量的真实性和可持续性问题。本文将从四个方面对该书进行详细阐述,包括私域流量的定义和特点、私域流量的运营方法、私域流量的商业变现和私域流量的发展趋势。
1、私域流量的定义和特点
私域流量是指企业通过自身的品牌、内容和社群等手段,聚集并掌握了一批忠实用户群体,并能够通过这些用户进行精准推送和裂变传播。与传统流量相比,私域流量具有更高的粘性和转化率,可以实现更精准的营销和更高的收益。
私域流量的特点有三个方面:
首先,私域流量是企业自己拥有的,相对于依赖第三方平台的传统流量,私域流量具有更高的可控性和可持续性。
其次,私域流量是通过建立和维护用户关系来实现的,依靠用户的信任和口碑传播,私域流量更容易形成社群效应。
最后,私域流量是具有商业属性的,通过私域流量可以实现用户的商业变现和企业的盈利增长。
2、私域流量的运营方法
私域流量的运营方法包括三个方面:
首先,需要通过内容输出来吸引用户的关注和参与。企业可以通过优质的内容创作和精准的推送策略,吸引用户的注意力并建立起与用户的情感连接。
其次,要注重社群的建设和运营。通过社群的互动和交流,可以增强用户的黏性和忠诚度,并且可以通过社群裂变传播的方式扩大私域流量。
最后,需要进行精细化的用户管理和运营。通过用户画像和数据分析,可以更好地了解用户的需求和兴趣,从而提供更个性化的服务和推荐,提升用户的满意度。
3、私域流量的商业变现
私域流量的商业变现主要包括两个方面:
首先,可以通过精准推送和定向广告来实现商业变现。由于私域流量具有更高的粘性和转化率,企业可以通过向用户提供个性化的广告和推荐,实现更高的广告收入。
其次,可以通过社群营销和品牌合作来实现商业变现。企业可以利用私域流量的社群效应和用户信任,进行营销活动和品牌推广,从而获得更多的合作机会和收益。
4、私域流量的发展趋势
私域流量在未来的发展趋势中将面临以下几个方面的挑战和机遇:
首先,随着竞争的加剧和用户需求的变化,私域流量需要不断创新和升级,提供更具吸引力和价值的内容和服务。
其次,随着技术的发展和数据的应用,私域流量需要更加注重用户隐私和数据安全,保护用户的权益和个人信息。
最后,私域流量需要与其他流量形式进行有机结合,通过联合营销和互通有无,实现更大范围的流量变现和商业合作。
总结:
《私域,你做的可能是“假的”》深入探讨了私域流量的真实性和可持续性问题,对私域流量的定义和特点、运营方法、商业变现和发展趋势进行了详细阐述。私域流量作为一种新型的流量形式,将在未来的经济管理中发挥越来越重要的作用。
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