《不累心:让自己和别人都舒服的说话之道》(美)特蕾丝·哈斯顿【文字版_PDF电子书_推荐】_成功励志 (如何让自己站着不累)
《不累心:让自己和别人都舒服的说话之道》(美)特蕾丝·哈斯顿【文字版_PDF电子书_推荐】
书名:不累心 作者:特蕾丝•哈斯顿 出版社:中信出版集团 译者:杨洋 出版日期:2021-8 页数:336 ISBN:9787521732726 |
6.2 豆瓣短评 |
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内容简介:
在工作和生活中,我们越来越意识到“会说话”有多么重要!职场上的问题,说白了都是沟通问题。
不论是在正式场合(比如部门例会、绩效面谈),还是在各种非正式场合(比如同事之间的闲谈),能否听懂别人的诉求,将自己的想法、目标、要求清晰地传递给别人,能否推动双方产生共识、达成协作,是我们要实际解决的沟通问题。
错位的沟通让人心累,给自己制造很多障碍。那么,如何提升自己为人处世的能力?怎样提供有效的反馈?
特蕾丝•哈斯顿(Therese Huston)博士的《不累心》提供了从文本沟通到口头表达的一整套高情商沟通方法,将工作和生活中可能遇到的沟通问题、场景进行拆解,并一一提供解决方案,有案例,有具体方法。从说话之道,到心理分析、场景搭建,科学、翔实、行之有效。自己不受委屈,别人也舒服。
作者简介:
特蕾斯·休斯顿(Therese Huston)卡内基梅隆大学认知心理学博士,也是该领域的研究专家。她是西雅图大学卓越教学中心的创始主任,长期致力于帮助人们更好地做出决策,并为《纽约时报》《哈佛商业评论》撰稿。
目 录:
III 译 者 序 //
001 引 言 //
第一部分••从文本到真正的对话
033 章// 三种类型的反馈:欣赏,指导和评价
049 第二章// 与人并肩,而非问题
077 第三章// 大声说出你的善意
095 第四章// 把倾听当作工作中重要的一部分
第二部分••实践做法:欣赏
117 第五章// 实践做法1:发现每个人的长处
第三部分••实践做法:指导
145 第六章// 实践做法2:多问少说
173 第七章// 实践做法3:将威胁小化
197 第八章// 实践做法4:承认你的偏见并保持警惕
第四部分••实践做法:评价
233 第九章// 实践做法5:把“没有意外”当作座右铭
247 第十章// 实践做法6:把你的观察与你的构想区分开来
275 结 语//
279 注 释 //
319 致 谢 //
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摘要:《不累心:让自己和别人都舒服的说话之道》是一本成功励志类的书籍,作者特蕾丝·哈斯顿从不同的角度阐述了如何进行舒适的沟通和交流。本文将从四个方面对该书进行详细的阐述。
1、舒适的沟通方式
特蕾丝·哈斯顿在书中强调了舒适的沟通方式的重要性。她指出,在与他人交流时,我们应该注重言辞的选择和语气的把握,避免使用冒犯性的言语和过于激动的语气。同时,还应该倾听对方的观点,并表达自己的意见时要避免过于强势,以保持良好的沟通氛围。
特蕾丝·哈斯顿还提到了一些实用的技巧,如使用肯定性的语言来表达自己的观点,避免使用否定性的词汇;使用“我”而不是“你”来表达意见,避免指责对方;使用“我了解你的感受”来表达共情,等等。这些技巧可以帮助我们在沟通中更好地理解对方、尊重对方,并建立良好的人际关系。
2、倾听的重要性
倾听是良好沟通的关键。特蕾丝·哈斯顿在书中强调了倾听的重要性,并提供了一些倾听的技巧。她指出,我们应该全身心地关注对方,注意他们的言语和非言语表达,表达出我们对他们的关心和尊重。同时,要避免中断对方的发言,给予他们足够的时间和空间来表达自己的观点。
特蕾丝·哈斯顿还提到了一些倾听的技巧,如积极回应对方的观点,使用肯定性的语言来鼓励对方继续表达,通过提问来深入了解对方的想法等。这些技巧可以帮助我们更好地理解对方,建立起良好的沟通关系。
3、处理冲突的技巧
在沟通中,冲突是难以避免的。特蕾丝·哈斯顿在书中提供了一些处理冲突的技巧。她指出,当面对冲突时,我们应该保持冷静和理智,避免情绪化的反应。同时,要尊重对方的观点,表达自己的意见时要避免攻击对方。
特蕾丝·哈斯顿还提到了一些处理冲突的技巧,如寻找共同点,通过合作解决问题;使用“我感觉”而不是“你错了”来表达自己的感受和需求;寻求第三方的帮助来调解冲突等。这些技巧可以帮助我们更好地处理冲突,维护良好的人际关系。
4、自我反思与成长
特蕾丝·哈斯顿强调了自我反思的重要性。她指出,我们应该不断反思自己的言行举止,找出自己的不足之处,并努力改进。同时,还应该接受他人的反馈和建议,从中学习并成长。
特蕾丝·哈斯顿提供了一些自我反思的技巧,如写日记记录自己的思考和感受,与他人进行开放和诚实的交流,接受他们的反馈和建议等。这些技巧可以帮助我们更好地认识自己,改进自己,并实现个人的成长与进步。
总结:
《不累心:让自己和别人都舒服的说话之道》是一本成功励志类的书籍,作者特蕾丝·哈斯顿通过阐述舒适的沟通方式、倾听的重要性、处理冲突的技巧以及自我反思与成长等方面,帮助读者提升自己的沟通能力和人际关系。通过学习和应用这些技巧,我们可以在与他人的交流中更加舒适自在,建立起良好的人际关系。
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