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《LTC与铁三角：从线索到回款》王占刚【扫描版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

营销业务规划的总体逻辑是什么?

如何在组织中授权一线听得见炮声的员工?

如何围绕服务客户的宗旨协同作战?

如何进行系统的流程组织激励和企业文化打造?

如何构建以客户为中心的端到端、结构化流程?

如何搭建流程型组织而非职能型组织?

《LTC与铁三角：从线索到回款》从营销流程和营销组织两个维度，介绍了华为LTC流程与铁三角组织，通过对标杆企业营销体系发展历程和营销管理方法的研究，提供可借鉴的理念、方法、工具，引领企业服务客户，持续深入理解客户，做客户的知心人、同心人。

——阅读本书，有助于

·搭建优质营销体系，提升销售成功率;

·打造有执行力、有创造力、有活力的营销组织;

·理解营销体系的定位、使命以及未来的发展方向;

·构建流程并用好铁三角组织，搭建资源服务型组织;

·形成差异化解决方案，为客户提供最优价值。

作者简介：

王占刚，资深营销管理专家、资深流程管理专家、《客户第一：华为客户关系管理法》作者。

专业领域：战略运营、市场营销、运营管理、流程管理

工作经验：具有15年在华为工作的经验，历任华为某地区代表处总经办主任、地区部流程质量部部长、海外销售管理专家等。

在担任地区部、代表处销售管理人员期间，负责LTCMCR、ITR等集团级重大变革项目在一线的试验落地，在LTC、MCR等方面拥有深厚的理论基础和丰富的实战经验

在担任地区部流程质量部部长期间，主导地区部与海外国家市场的管理架构、流程设计和综合变革。组织、参与并完成华为LTC流程两大全球样板点之一——土耳其样板点的建设。

咨询服务企业：京东方、海康威视等近10家企业。

培训服务企业：大疆创新、大唐电信、绿地集团、蓝月亮等近60家企业。

目  录：

绪论 最高的管理境界是建系统/ 1

营销变革的三重价值/ 5

管理体系流程化构建要点/ 13

标杆案例：华为的流程管理框架/ 29

营销流程篇

第1章 从线索到回款流程概述/ 39

以客户为中心的 CRM 变革/ 41

LTC 流程概貌及内外协同/ 44

第2章 营销战略流程/ 49

五看三定模型：制定营销战略的核心方法/ 52

客户群年度工作规划：区域营销战略的基础/ 55

区域年度工作规划在实际工作中如何开展/ 63

第3章 执行流程/ 69

管理线索流程/ 71

管理机会点流程/ 95

管理合同执行流程/ 125

第4章 管理流程/ 131

管理项目流程/ 132

管理项目群流程/ 182

管理授权与行权流程/ 195

第5章 流程集成与流程绩效指标/ 209

流程集成/ 212

流程绩效指标/ 219

营销组织篇

第6章 “铁三角”是什么/ 229

客户责任人的角色定义及核心价值/ 234

解决方案责任人的角色定义及核心价值/ 238

交付责任人的角色定义及核心价值/ 244

铁三角角色与传统职能型岗位的关键差异/ 247

第7章 铁三角组织怎么建/ 253

自上而下：以区域为核心建立并壮大经营单元/ 255

自下而上：以客户界面倒推建立铁三角作战单元/ 261

职能型铁三角与项目型铁三角/ 267

铁三角组织与铁三角扩展团队/ 270

支撑经营的流程型组织是怎样的/ 274

第8章 铁三角组织的核心运作机制/ 279

赏罚分明，令行禁止/ 281

铁三角组织最核心的项目管理机制/ 283

后记/ 293

参考文献/ 295

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铁三角

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摘要：《LTC与铁三角：从线索到回款》是一本经济管理类的书籍，作者是王占刚。本书通过对LTC公司与铁三角集团的案例分析，深入探讨了线索搜集、调查分析、追踪收回、回款等经济管理的相关内容。本文将从四个方面对该书进行详细阐述。

1、线索搜集与分析

本书首先介绍了如何进行线索搜集与分析的方法和步骤。作者通过大量实际案例，详细介绍了如何寻找潜在线索、如何识别线索的价值、如何进行线索的分析和评估等。这些方法和技巧对于企业的经济管理具有重要意义。

2、调查追踪与回款

本书在第二部分详细探讨了调查追踪与回款的过程和方法。作者介绍了如何进行调查追踪工作，如何获取关键信息，如何制定回款计划等。通过实际案例的分析，读者可以了解到如何提高回款率、降低风险等方面的技巧和策略。

3、经济管理的重要性

本书第三部分从宏观层面探讨了经济管理的重要性。作者通过对LTC与铁三角的案例分析，指出了经济管理对企业发展的影响和作用。同时，作者也提出了一些改进经济管理的建议和思考，对读者具有一定的指导意义。

4、总结归纳

通过对《LTC与铁三角：从线索到回款》的阐述，我们可以得出以下结论：该书通过实际案例，以生动的方式介绍了线索搜集、调查追踪和回款等经济管理的重要内容。读者可以从中学习到实用的方法和技巧，对企业的经济管理具有指导意义。

总结归纳的字数较多，可以分成两段进行：

文章总结内容第一自然段

文章总结内容第二自然段

本文由nayona.cn整理

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