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《决策》（世界决策领域知名教授，告诉你选项背后的力量。）埃里克·约翰逊【文字版_PDF电子书_】

内容简介：

世界决策领域知名教授，告诉你选项背后的力量。

让你的沟通更精确、家庭更和谐、工作与人际关系更高效。

·如何为孩子选择更合适的学校?

·商业养老保险该从何时开始缴纳才划算?

·如何改变机场的地标线，引导旅客快速出关?

·如何改变旅游预订平台的算法，提升订单量?

·如何更改选票上的候选人排序，从而影响美国大选结果?

人们时刻需要做出各种决策，却完全没有意识到选项背后的某些因素暗中操纵了你的决定。

世界决策研究领域的知名专家、哥伦比亚大学商学院教授埃里克·约翰逊在这本书中揭示了决策背后的力量——选择架构，即决策的环境。

他根据自己多年在商业和公共政策方面的原创研究和广泛工作，并综合了该领域的前沿研究，深度拆解了关于选择架构的若干关键要素，包括提供多少选项、如何呈现这些选项、如何考虑人们的自然认知捷径等。他把这些知识融入日常案例，为创建有效的选择架构提供了全面而系统的指南。

在职场上，面对复杂问题时，这本书将帮助你搭建逻辑清晰的沟通架构，精准掌握同事、上司、客户的心理，引导他们达成你想要的结果，建立更高效的人际关系和商业往来。

在生活中，这本书能让你更加理性和耐心，找到志趣相投的伴侣，为子女选择更适合的学校，为父母选到更匹配的养老保险。

在公共领域中，这本书将有益于组织或机构决策过程的优化与公共政策的制定，打造更公平、完善的社会体系。了解并合理运用这一决策工具，将大大改变你对世界的认知，并令你有意识地做出每一个关键选择。

作者简介：

埃里克·约翰逊

哥伦比亚大学商学院教授、诺曼艾格商业中心主席。他所授的课程包括消费金融学和经济学、行为经济学与决策、消费者行为，在过去的三十余年里一直在知名商学院(沃顿商学院、哥伦比亚商学院、斯隆商学院)教学。他于1997年创办了沃顿商学院电子商务中心，在2001年参与创立了哥伦比亚大学商学院决策科学中心，出任主任至今。

他曾任教于卡内基-梅隆大学，曾是斯坦福大学的博士后研究员，曾与行为经济学的创始人之一阿莫斯·特沃斯基共事，与诺贝尔经济学奖得主理查德·塞勒共同发表文章，并与丹尼尔·卡尼曼合作。 副教授、硕士生导师，现任教于对外经济贸易大学英语学院，担任该校国别文化研究所所长，研究方向为国际关系、美国研究。曾发表多篇学术论文与专着，已出版《权力大未来》《权力的终结》《后全球化时代》等多部译着。 对外经济贸易大学英语笔译专业硕士研究生，获得2022 年度国家奖学金和校级一等奖学金。

目  录：

第1章 塑造选择：什么影响了我的决策

你或许以为，你的选择完全是由你自己决定的，但这其实是一种错觉。有个事实你可能并未察觉：当你在餐馆点三明治时，当你爱人问你要看什么电影时，当医生问你是否想试用新药来降低胆固醇时，当你浏览假期回家的航班信息时，当你从公司的养老金计划中选择投资基金时……你的每一个选择背后都有一个隐形的伙伴存在。

什么是选择架构

个人福祉与公共政策

我为何要写这本书

选择架构的多种工具

选择架构是把双刃剑

第2章 合理路径：“切负荷”助你做出关键决策

“切负荷”是一个电力专业术语，指的是当用电需求超出供电能力时，电力公司可能会将部分负荷从电网上断开，以保障更重要的供电。确定合理路径就是一种“切负荷”：它涉及确定哪些信息对实现目标至关重要、需要考虑，哪些信息无关紧要、可以忽略。

小设计，大影响

影响耐心的要素

如何提高流畅性

令人失望的约会对象

聚焦优先重要事项

第3章 组合偏好：记忆如何被调取与操控

你可能以为，人们在面临选择时都知道自己想要什么，只要确定哪个选项是自己心中所想，便可以做出选择。但实际上，真正困难的一步在于确定自己想要的是什么。为此，我们会回忆过往的经历，调动与当前决策相关的记忆。

“25%肥肉”还是“75%瘦肉”

可达性与记忆调取

抑制效应与查询理论

偏好非一成不变

第4章 架构目标：流畅性与正确性的考量

在一些决策中，人们有着截然不同的偏好和需求，一刀切的选择架构会损害部分选择者的利益。如果可以的话，我们应该采用更加个性化的设计，让每个人都能做出正确的选择。

何时领取养老金

找到适合的选项

重要决策上的错误选择

衡量正确性的3种方法

做出符合佳利益的选择

第5章 默认选项：成本与收益间的权衡

不同的默认选项伴随着不同的代价，我们要根据代价的大小和代价产生的概率来识别出正确的默认选项。归根结底，哪个默认选项是正确的默认选项取决于你如何权衡每种结果的利弊，取决于决策的成本。

点点鼠标，救人一命

器官捐献的替代方案

默认选项发挥作用的3个渠道

渠道一：便利效应

渠道二：背书效应

渠道三：禀赋效应

默认选项总能发挥作用吗

如何设定正确的默认选项

用默认选项促进民主

第6章 选项数量：选择数量越多越好吗

设计者对选项增多所带来的影响拥有极大的控制权。优秀的设计者可以提升流畅性、优化选择集，并尽可能让选项数量达到正确性和流畅性之间的“甜蜜点”，从而帮助选择者做出更好的决策。

选项数量如何影响人们择校

如何呈现更多选项

再谈择校

第7章 选项顺序：首因效应与近因效应

你可能不相信，像选项排序这种我们无法控制的因素会影响我们的决策。又或许，你认为，选项排序只会影响一些不重要的决策，比如对冰激凌的选择。那么，在重要的决策中，比如在择校和购买共同基金的决策中，选项排序会影响人们的选择吗?

选项顺序为何重要

驱动力一：首因效应

被顺序埋没的经济学家

排序如何影响企业盈利

驱动力二：近因效应

视觉选项的呈现方式

特定属性排序的影响

菜单心理学的谬误

第8章 选项描述：选择架构设计的核心

当设计者使用了错误的属性指标时，选择者就无法以他们想要的方式做出选择，并且会做出更糟糕的决策。选项描述是不受重视的选择架构工具，也是研究人员研究得少的选择架构工具，但它具有非常重要的意义。

属性名称如何助推环保

令人困惑的优步打分系统

分期付款如何吃掉你的钱

长跑者为何以整点为目标

让指标分布更有意义

让数字易于理解与比较

让艰难的取舍更简单

第9章 选择引擎：更积极的决策助手

决策环境是多种多样的。随着决策环境从纸张和实体商店变成像素和浏览器，选择架构师能够实现许多难以在实体环境中实现的设计。由于交互式决策环境与众不同，我将把交互式选择架构称为“选择引擎”，以彰显它们强化和回应选择者偏好的能力。

网飞如何利用选择架构的5个工具

特点一：选择架构定制与用户模型

特点二：将控制权交给用户

特点三：帮选择者理解自己的选择

理解不确定性

第10章 如何成为更好的选择架构师

请思考，作为一名设计者，你能为你了解的选择者，也就是你自己做什么。你可能认为，选择架构只对大型机构有用。但事实上，在面临求职、择偶、搬家等重要的人生决策时，我们经常需要为自己设计选择架构。

你相信魔术吗

提醒有用吗

被忽视的选择架构

忽视选择架构的危害

用意不良的选择架构

我们应该怎么办

成为更好的选择架构师

致谢

注释

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决策

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摘要：《决策》是一本由世界决策领域知名教授埃里克·约翰逊撰写的经济管理书籍。本书通过详细阐述选项背后的力量，帮助读者了解决策的本质和决策对个人和组织的影响。本文将从四个方面对该书进行详细阐述，包括决策的定义与重要性、决策的影响因素、决策的思考模式以及决策的实践方法。通过对这些方面的探讨，读者可以更好地理解决策的原理和方法，提高自己的决策能力。

1、决策的定义与重要性

决策是指在面临多个选项时，选择其中一项或多项并采取相应行动的过程。决策是人们在日常生活和工作中不可避免的活动，对个人和组织的发展具有重要意义。决策的质量直接影响着个人的生活和组织的竞争力。因此，理解决策的本质和重要性对于每个人都是至关重要的。

决策的重要性体现在多个方面。首先，决策是个人成长和发展的关键因素，也是实现个人目标的重要手段。其次，决策是组织成功的基石，组织的决策能力直接关系到其发展和竞争力。此外，决策还可以帮助个人和组织应对不确定性和风险，实现可持续发展。

2、决策的影响因素

决策的结果受到多个因素的影响，包括个人特点、环境因素和决策过程本身。个人特点包括个人的价值观、态度、经验、知识等，这些特点会影响个人对信息的获取、处理和判断。环境因素包括组织文化、市场变化、竞争态势等，这些因素会对决策的选择和结果产生影响。决策过程本身包括问题定义、信息收集、方案评估和选择等，每个步骤都会对决策结果产生影响。

了解这些影响因素对于提高决策的质量和效果至关重要。通过深入了解自己的特点，积极获取和分析信息，合理运用决策过程中的方法和工具，可以更好地应对各种决策情境，做出明智的选择。

3、决策的思考模式

决策的思考模式是指决策者在进行决策时所采用的思维方式和逻辑方法。不同的决策情境需要不同的思考模式。常见的决策思考模式包括理性决策、直觉决策和群体决策。理性决策是基于信息和分析的决策方式，追求最优解。直觉决策是基于直觉和经验的决策方式，追求快速和高效。群体决策是基于团队合作和共识的决策方式，追求集体智慧。

决策者需要根据不同的情境选择适合的思考模式，并灵活运用。在实践中，常常需要综合运用多种思考模式，以应对复杂的决策问题。

4、决策的实践方法

决策的实践方法包括问题解决、决策分析和创新决策。问题解决是指通过明确问题、收集信息、制定解决方案和实施方案等步骤来解决具体问题。决策分析是指通过收集和分析相关信息，评估各种方案的优劣，选择最佳方案的过程。创新决策是指在面临不确定性和风险的情况下，通过创造性思维和灵活的方法来做出决策。

决策者可以根据具体情境选择适合的实践方法，并结合实际情况进行实施。在实践中，需要不断学习和改进，提高决策的效果和质量。

总结：

《决策》是一本由世界决策领域知名教授埃里克·约翰逊撰写的经济管理书籍，通过详细阐述选项背后的力量，帮助读者了解决策的本质和决策对个人和组织的影响。本文从决策的定义与重要性、决策的影响因素、决策的思考模式和决策的实践方法四个方面对该书进行了详细阐述。通过对这些方面的探讨，读者可以更好地理解决策的原理和方法，提高自己的决策能力。

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