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作者简介

何圣君

西南交通大学MBA，独角兽企业营运经理。钻研实用心理学，致力于将心理学运用到日常的工作和生活中。曾出版过《博奕心理学》、《营销心理学：金牌营销一定要懂得的心理学秘密》。
内容简介
行为上瘾 A+

一直都知道要如何做好行销，其实是要读懂心理学，剖析如何能够开启行为的开关，但是心理学知识如此多，应该从哪里下手？

这本书相当有架构性的从六大原则分析，分析现今最为珍贵的『注意力』如何在产品、行销经理的精心设计下，绑架了你我的时间以及注意力，每一个的设计都是针对人们的心理弱点产生出预期的行为及消费。

这本书大篇幅的提供行销设计团队明确且有系统的破解公式，让你的产品能让客户黏着，另外，也提供成瘾者方式，如何有效的断离成瘾的习惯。是一本相当值得一读的行销、产品工具书。

成瘾的六大原理：
一、行为触发：谁设定了你首次的『注意力』
行动公式：Behavior (行动) = Motivation (动机)* Ability (能力)* Trigger (触发)
内部触发的六个开关：喜好、从众、权威、恐惧、互惠、一致性。

二、『入坑』：轻松开始的代价
登门槛效应：给你免费福利7天使用，投入时间后会舍不得删除app。
损失趋避：人们打从心理厌恶损失。
沈没成本：坦然接受损失，沈默应对沈没成本，阻止自己继续喊价。
稀缺心理：避免例行优惠，会让消费者觉得今天来跟明天来都一样。

三、即时回馈：利用你想被回应的内在渴有望，无回应即是绝境
史金纳箱式的回馈：迷信行为，觉得做了哪些动作所以有相对应的反馈。
迷恋小机率事件
差点就赢：差点就赢，能让人容易有认知偏差，使人很容易不经思考就采取行动。
随机奖励：内容随机，集五福；数额随机，一笔大奖随机数额发放；事件随机，尾数8拿奖金。

四、挑战升级
爽点公式：明确的目标、清晰的台阶、作弊的工具『主角光环』。
消费者体系：提高消费者黏着度，点数兑换、升降台阶、督学价值体系『证书证明』、付费会员体系『花更少的钱得到更好的商品』。
心流：挑战水准高+技术水准高。
禀赋效应：当你拥有一样东西时，会高估它的价值。

五、未完待续：未竟之事，更让人回味无穷。
蔡格尼效应：人对未完成的事情印象更深刻、紧张，是一种对缺口和圆满的追求。
认知缺口：利用客户的好奇心，打开他们的认知缺口，让客人对产品留下深刻印象。
未知性：在等待期的体验甚至会更快乐。对未知事物的向往和憧憬。
预设选项：会推动人们去做对设计者有利的事情，而且会让人们以为是自己做的决定。

六、社群依赖
马斯洛7层需求理论：尊重、认知、审美、自我实现需求，这第4层以上的需求与社交有关联。
AARRR增长模型：Acquisition 获取拉新、Activation 促进活跃、Retention 提高留存、Revenue 获取收入、Refer 自主传播『互惠裂变』。
PBL游戏化模型：Point 点数、Badge 徽章、Ladder 阶层。

Action：
1.列出破解公式对应的行销设计
2.游戏化设计、快速验证

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