《互联网+管理案例集》许鑫.扫描版[PDF]
内容简介：
“互联网+”这种生态战略正逐渐被国家采纳，并上升为国家战略。互联网和传统行业都在如火如荼地探索融合路径，互联网金融、教育、医疗、房地产等等应运而生，许鑫、王欣编着的这本《互联网+管理案例集》精心采编了十个与人们生活息息相关的传统行业与互联网结合和创新的管理案例，尝试探索传统行业转型过程中面临的困境和应对之策，为更多企业在互联网和移动互联网时代的转型提供借鉴和参考。本书适用于MBA、管理类研究生、高年级本科生的教学和研究参考。
目 录：
前言
绪言
案例一 人人赚：基于社交网络的CPS模式在O2O领域的尝试
1.0 引言
1.1 结缘O2O
1.1.1 神秘人的站内信
1.1.2 O2O的广阔前景
1.2 传统O2O模式的弊端与反思
1.2.1 过时的积分模式
1.2.2 大众点评的启示
1.2.3 团购的烦恼
1.3 来自淘宝客的灵感
1.3.1 商户的需求“痛点”
1.3.2 淘宝客——线上推广成熟的按销售付费模式
1.3.3 基于闭环的CPS
1.4 超越者的征程
1.4.1 做线下的“淘宝客”
1.4.2 基于银联POS机的最好闭环
1.5 他山之石：平台化的推广
1.5.1 用B端启动C端
1.5.2 良好的分润机制
1.5.3 超越预期的试运营
1.6 展望
案例二 拍拍贷：纯线上P2P平台的坚守者
2.0 引言
2.1 拍拍贷开启中国P2P的发展
2.2 面对曲高和寡的困境
2.3 竞争对手虎视眈眈
2.4 平台入口：纯线上or线下拓展?
2.5 定位之惑：垫付or不垫付?
2.6 基于大数据风控的自主信用评估系统
2.7 尾声
案例三 开课吧：在线教育平台建设
3.0 引言
3.1 线下资源的充分积累
3.2 2012：全球在线教育的元年
3.3 全球在线教育行业的巨头格局
3.3.1 Lynda：着重解决在线教育的学习内容
3.3.2 Coursera：和高校合作承认学分的在校教育
3.3.3 Udacity：学生与业界间的桥梁
3.4 慧科教育：瞅准国内在线教育发展时机
3.5 开课吧：转向独具特色的独立在线教育平台
3.6 紧追中国在线教育的未来
3.7 结束语
案例四 滴滴专车：拓展商务车市场
4.0 引言
4.1 滴滴打车的发展历程
4.1.1 从“行”再启航
4.1.2 疯狂的出行市场争夺战
4.2 联姻后的发展
4.2.1 1+1大于2吗?
4.2.2 专车市场厮杀
4.3 “约谈”一石激起千层浪
4.4 滴滴的数据变现“密码”
4.4.1 大规模的用户速写
4.4.2 开展精准的营销
4.4.3 构建全新广告生态
4.5 结语
案例五 蜜芽宝贝：从淘宝卖家成长为跨境电商
5.0 引言
5.1 蜜芽宝贝：一个妈妈的宝贝计划
5.1.1 喜欢折腾的刘楠
5.1.2 蜜芽宝贝的诞生
5.1.3 蜜芽宝贝的壮大
5.2 转向垂直电商
5.3 用户导向的经营之道
5.3.1 平台定位
5.3.2 目前业绩
5.3.3 营销方式
5.3.4 供应链管理
5.4 未来的机遇与挑战
5.4.1 机遇
5.4.2 挑战
5.5 结语
案例六 荣昌洗衣：探路互联网
6.0 引言
6.1 屡次颠覆的商业模式
6.1.1 家族企业的艰难起步
6.1.2 顺势转型连锁加盟
6.1.3 弊端丛生的特许连锁加盟
6.2 拥抱互联网
6.2.1 试水互联网洗衣
6.2.2 “一带四”与“联网卡”
6.2.3 微信平台上的“e袋洗”
6.3 困境犹存
6.3.1 物流配送之难
6.3.2 竞争压力之巨
6.4 结束语
案例七 三只松鼠：坚果界的王者
7.0 引言
7.1 诱人的坚果电商市场
7.2 “三只松鼠”的诞生和发展
7.2.1 顺势而生的“三只松鼠”
7.2.2 一鸣惊人的“王者”草根团队
7.2.3 适应消费群体卖萌无极限
7.3 坚守“王者”初衷，只做网络直销
7.4 开展网上推广，引爆入口流量
7.5 启动次轮融资，夯实物流追溯
7.6 直面发展瓶颈，“王者”再谋突破
7.6.1 外部竞争愈演愈烈
7.6.2 移动互联网的冲击
7.6.3 公司自身的管理瓶颈
7.7 结语
案例八 美乐乐：家居业O2O模式开创者
8.0 引言
8.1 行业背景
8.2 营造O2O经营闭环
8.2.1 “出淘”建立在线家具店
8.2.2 试水实体体验店
8.2.3 力求家居电商的闭环
8.3 优化生产、供应与物流
8.4 O2O的平台化拓展
8.5 不容小觑的竞争高手[1]
8.6 结束语
案例九 从顺丰优选到嘿客：看速递行业如何做电商
9.0 引言
9.1 顺丰速递，以“快”引领快递行业[1]
9.2 中国快递行业的高速发展
9.3 试水电商，瞄上冷链市场
9.4 完善“顺丰优选”，布局冷链网络
9.5 线下嘿客，令人揪心的社区O2O
9.6 升级更名“顺丰家”，如何永不落幕?
案例十 搜房网：应对联合抵制
10.0 引言
10.1 中国房地产业的信息化进程
10.2 房地产垂直类信息平台的基本现状
10.3 搜房网：中国最大房地产垂直类信息平台
10.3.1 起源与历程
10.3.2 业务结构
10.3.3 盈利模式
10.4 遭遇危机：来自房地产中介的联合抵制
10.5 搜房网的应对决策
10.5.1 头脑风暴
10.5.2 策略实施
10.5.3 竞争对手
10.6 未来之路，何去何从
后记(代)
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摘要：在数字化浪潮席卷全球的今天，互联网与传统产业的深度融合已成为驱动经济转型的核心引擎。《互联网+管理案例集》由许鑫教授精心编纂，以扫描版PDF形式呈现，是一部极具实践指导价值的经管类著作。该书并非空谈理论，而是通过一系列鲜活、真实的企业案例，生动剖析了“互联网+”背景下企业管理模式的深刻变革。从战略重构到运营优化，从组织变革到营销创新，本书为读者搭建了一座连接前沿技术与商业管理的桥梁。它既是对过去十年中国互联网商业实践的深度复盘，也为未来企业的数字化转型提供了可借鉴的路径与智慧。本文将从案例选择的典型性、管理维度的系统性、实践启示的深刻性以及时代价值的引领性四个方面，对该书进行详细阐述，旨在揭示其作为一本“互联网+”时代管理教科书的独特魅力与核心价值。
一、案例甄选的典型性
《互联网+管理案例集》在案例选取上展现出了极高的专业眼光，其核心在于“典型”二字。书中收录的案例并非随意拼凑，而是经过精心筛选，涵盖了电商、社交、金融、制造、服务等多个关键行业。这些企业无一不是在“互联网+”浪潮中经历过转型阵痛或实现过跨越式发展的代表，例如传统零售向新零售的进化、制造企业向智能工厂的跃迁等。这种跨行业的广度确保了读者能够从不同视角理解互联网赋能的多样性。
每个案例都聚焦于企业面临的具体管理难题，而非泛泛而谈成功经验。例如，书中详细剖析了企业在流量红利消退后如何重构用户关系，或者是在供应链数字化过程中如何平衡成本与效率。这种问题导向的案例设计，使得每一个故事都像一面镜子，让读者能够从中找到自身企业可能遇到的相似情境，从而产生强烈的共鸣与代入感，避免了纸上谈兵的弊端。
这些案例具有鲜明的时代烙印，记录了从移动互联网爆发到人工智能初步应用的关键节点。通过对这些典型企业的深度复盘，读者可以清晰地看到管理手段是如何随着技术迭代而演进的。案例中既有大企业的华丽转身，也有中小企业的灵活突围，这种丰富的层次感使得本书不仅适合企业高管阅读，也对创业者和中层管理者具有极大的启发意义，堪称一部动态的商业史教材。
二、管理维度的系统性
本书并非孤立地讲述技术应用，而是构建了一套围绕“互联网+”的完整管理知识体系。从战略层面看，书中探讨了企业如何利用互联网思维重新定义使命与愿景，如何将数据资产提升至核心战略资源的高度。这种战略视角的导入，帮助管理者跳出日常运营的琐碎，从宏观上把握数字化转型的航向，理解“互联网+”不仅是工具，更是一种全新的商业哲学。
在运营层面，案例集深入剖析了流程再造与效率提升的具体路径。无论是通过O2O模式打通线上线下壁垒，还是利用大数据实现精准营销与库存管理，书中都提供了详尽的步骤与思考框架。这些内容将抽象的管理理论转化为可操作的方法论，例如如何搭建用户画像系统、如何设计敏捷的供应链响应机制，为管理者解决实际运营痛点提供了清晰的路线图。
组织与人力资源的管理同样在书中占据重要篇幅。案例展示了传统科层制组织如何向扁平化、网络化、自组织方向演变。书中特别强调了在“互联网+”环境下，人才激励、内部创业、文化重塑等软性管理要素的关键作用。通过对这些维度的系统梳理，读者能够认识到，成功的数字化转型不仅是技术的升级，更是组织心智与人才结构的全面革新，从而获得一套立体、多维的管理升级方案。
三、实践启示的深刻性
本书最大的价值在于其深刻的实践启示，它拒绝提供简单的“成功密码”，而是引导读者进行批判性思考。每一个案例在展示成果的同时，也毫不避讳地揭示了企业在转型过程中遭遇的挫折、试错与反复。这种坦诚的叙述方式，让读者能够理解变革的复杂性，学会从失败中汲取教训，从而在自身的实践中少走弯路，培养出更加务实的商业判断力。
案例集强调了“以人为本”的核心原则。在技术光环之下，书中始终贯穿着对用户价值、员工成长与社会责任的思考。例如，在分析平台型企业时，不仅关注其商业模式的创新，更深入探讨了如何建立信任机制、如何保障数据安全与用户隐私。这种人文关怀的注入，使得管理启示超越了纯粹的工具理性，引导企业管理者在追求效率与增长的同时，不忘商业的初心与伦理底线。
书中提炼出的方法论具有很强的可迁移性。无论是“小步快跑、快速迭代”的产品开发理念，还是“连接、赋能、共赢”的生态思维，这些启示都并非某个企业的专利，而是具有普适性的商业智慧。读者可以结合自身行业特点，将这些原则灵活应用于产品创新、客户服务、渠道建设等多个环节，实现从“知道”到“做到”的跨越，真正将书中的知识转化为推动企业发展的现实生产力。
四、时代价值的引领性
在数字经济成为国家战略的当下，《互联网+管理案例集》的时代价值不言而喻。它系统记录了中国企业在这一轮科技革命中的探索历程，为后续的研究者和实践者提供了宝贵的原始档案。书中的案例不仅是对过去的总结，更是对未来趋势的预判，它揭示了数据驱动、网络协同、智能决策等不可逆转的商业潮流，帮助管理者站在时代前沿，提前布局。
该书的引领性还体现在它对传统管理理论的挑战与重构上。书中大量案例表明，经典的波特五力模型、SWOT分析等工具在动态、跨界、非线性的互联网环境中需要被重新审视。通过阅读本书，管理者能够突破固有思维定式，学会用生态化、平台化的视角看待竞争与合作，从而建立一套适应数字时代的新型管理范式，这对于企业构建长期核心竞争力至关重要。
最后，本书作为一本教学与实战并重的读物，其引领性还体现在人才培养层面。它为高校商学院、企业大学以及各类培训机构提供了极佳的教材。通过对这些案例的研讨与复盘，能够有效提升学员的数字化思维与解决复杂商业问题的能力。可以说，《互联网+管理案例集》不仅是一本书，更是一座灯塔，照亮了传统企业在迷雾中探索数字化转型的航道，具有深远的社会与经济价值。
总结：综上所述，《互联网+管理案例集》以其典型而鲜活的案例、系统而深入的管理维度、深刻且务实的实践启示，以及极具前瞻性的时代引领价值，成为一部不可多得的经管佳作。它不仅系统地回答了“互联网+”时代企业“为何转、转什么、怎么转”的核心问题，更通过丰富的细节与深刻的洞察，为读者呈现了一幅波澜壮阔的数字化转型全景图。本书的价值在于，它不是提供标准答案，而是激发思考，帮助每一位管理者在变革中找到属于自己的创新之路。
在数字化浪潮奔涌不息的今天，这本书无疑是一份宝贵的行动指南。它提醒我们，技术永远是手段，而管理的核心始终是激发人的潜能与创造价值。无论是希望系统学习互联网管理知识的学生，还是正在转型泥潭中挣扎的企业家，都能从这部案例集中汲取力量与智慧。阅读此书，犹如与众多商业先驱进行了一场深度对话，其收获远超预期。
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