知识管理学概论 修订版PDF电子书下载
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- 作 者：邱均平主编
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- 出版年份：2019
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第1章 知识管理概述1
1.1 知识1
1.1.1 知识的动态定义1
1.1.2 知识的经典分类6
1.1.3 知识的基本特征7
1.1.4 知识价值链10
1.2 知识管理12
1.2.1 知识管理的定义13
1.2.2 知识管理的维度15
1.2.3 知识管理的历史沿革17
1.2.4 知识管理的内容与目标22
1.2.5 知识管理的模式与策略27
1.3 知识管理的理论基础30
1.3.1 知识管理的哲学基础31
1.3.2 知识管理的数学基础33
1.3.3 知识管理的语言学基础35
1.3.4 知识管理的系统科学基础37
1.3.5 知识管理的管理学基础38
1.3.6 知识管理的经济学基础39
1.3.7 知识管理的社会学基础42
1.4 知识管理的理论流派42
1.4.1 知识管理的理论流派研究42
1.4.2 知识管理的主要理论流派43
1.5 知识管理的理论溯源48
1.5.1 第一代知识管理理论48
1.5.2 第二代知识管理理论52
第2章 知识管理学57
2.1 知识管理学的学科构建57
2.1.1 知识管理学构建的意义57
2.1.2 知识管理学构建的社会背景60
2.1.3 知识管理学与相关学科62
2.2 知识管理学的研究内容67
2.2.1 知识管理学的概念和研究对象67
2.2.2 知识管理学的研究内容68
2.2.3 知识管理学的体系结构70
2.3 知识管理学的研究现状与发展趋势73
2.3.1 知识管理学的研究现状73
2.3.2 知识管理学的研究趋势79
第3章 知识管理方法与工具82
3.1 知识管理方法概述82
3.1.1 知识管理方法的分类82
3.1.2 知识管理方法的发展趋势83
3.2 知识管理的主要方法85
3.2.1 知识组织方法85
3.2.2 价值管理方法93
3.2.3 系统方法95
3.2.4 矩阵管理法97
3.3 知识管理工具概述98
3.3.1 知识管理工具的概念98
3.3.2 知识管理工具的分类98
3.4 典型的知识管理工具101
3.4.1 知识仓库101
3.4.2 知识地图105
3.4.3 知识网络108
3.5 知识管理工具应用案例110
3.5.1 微软——使内部网成为易用的知识管理工具110
3.5.2 Sun——依靠知识网络增强销售能力111
3.5.3 Lotus——知识管理平台Raven113
3.5.4 清华同方——中国知识资源总库115
第4章 知识管理技术117
4.1 知识管理技术概述117
4.1.1 知识管理技术的概念117
4.1.2 知识管理与信息技术的关系118
4.1.3 主要的知识管理技术120
4.1.4 知识管理技术的要素125
4.2 知识管理的硬件技术125
4.2.1 计算机硬件技术125
4.2.2 计算机网络技术129
4.3 知识管理的软件技术133
4.3.1 语义Web技术133
4.3.2 知识挖掘技术135
4.3.3 专家系统140
4.3.4 群件技术143
4.4 知识管理的前沿技术146
4.4.1 Web2.0和Web3.0技术146
4.4.2 云计算技术150
4.4.3 知识可视化技术153
4.4.4 知识网格技术156
4.4.5 大数据技术158
4.5 知识管理技术的应用161
4.5.1 Web2.0技术在知识管理中的应用161
4.5.2 群件技术在知识管理中的应用162
4.5.3 知识网格技术在知识管理中的应用163
4.5.4 语义Web技术在知识管理中的应用164
4.5.5 大数据技术在知识管理中的应用164
第5章 知识管理系统166
5.1 知识管理系统概述166
5.1.1 知识管理系统的概念166
5.1.2 知识管理系统的功能169
5.1.3 知识管理系统的特点170
5.2 知识管理系统的结构与模型171
5.2.1 知识管理系统的结构171
5.2.2 知识管理系统的模型174
5.3 知识管理系统的规划与设计180
5.3.1 知识管理系统的建设步骤180
5.3.2 知识管理系统的设计思路181
5.3.3 知识管理系统的构建技术183
5.4 知识管理系统的实施与应用186
5.4.1 Lotus知识管理系统187
5.4.2 Livelink知识管理系统191
第6章 政府知识管理195
6.1 政府知识管理概述195
6.1.1 政府知识管理的内涵195
6.1.2 知识管理对政府的影响196
6.2 政府知识管理的内容200
6.2.1 加强政府门户网站建设201
6.2.2 构建基于知识管理的电子政务专网平台202
6.2.3 建立知识仓库203
6.2.4 加强政府业务支持系统建设203
6.2.5 成立知识管理中心204
6.3 政府知识管理的实施与评价205
6.3.1 政府知识管理的实施策略205
6.3.2 政府知识管理的评价210
6.4 知识管理与电子政务219
6.4.1 电子政务概述219
6.4.2 电子政务中的知识管理228
第7章 企业知识管理233
7.1 企业知识管理概述233
7.1.1 企业知识管理的内涵233
7.1.2 企业知识管理的目标和任务235
7.2 企业知识管理的内容235
7.2.1 企业知识管理的体系235
7.2.2 企业知识管理的主要内容236
7.3 企业知识管理的实施与评价237
7.3.1 企业知识管理的实施237
7.3.2 企业知识管理的评价241
7.4 企业知识主管246
7.4.1 知识主管的含义246
7.4.2 知识主管的主要工作247
7.4.3 知识主管的基本素养249
7.5 知识管理与学习型组织251
7.5.1 学习型组织概述251
7.5.2 学习型组织的专业智能管理254
7.5.3 学习型组织的E-Learning模式256
7.6 知识管理与电子商务260
7.6.1 电子商务与知识管理260
7.6.2 电子商务环境下企业的知识管理研究261
7.6.3 电子商务与知识管理的一体化研究264
第8章 图书馆知识管理268
8.1 图书馆知识管理概述268
8.1.1 图书馆知识管理的产生背景268
8.1.2 图书馆知识管理的可行性分析269
8.1.3 图书馆知识管理的概念和内容270
8.2 图书馆知识管理的实施271
8.2.1 图书馆知识资源管理272
8.2.2 知识组织管理275
8.2.3 读者服务的知识化与知识服务277
8.3 图书馆知识管理的评价278
8.3.1 基于绩效的图书馆知识管理评价体系279
8.3.2 基于管理能力的图书馆知识管理评价体系282
8.4 数字图书馆的知识管理286
8.4.1 数字图书馆的知识创新286
8.4.2 数字图书馆的知识组织286
8.4.3 数字图书馆的知识开发287
8.4.4 数字图书馆的知识服务288
8.4.5 数字图书馆的知识产权管理289
第9章 个人知识管理291
9.1 个人知识管理概述291
9.1.1 个人知识管理的概念291
9.1.2 个人知识管理的意义293
9.1.3 个人知识管理的作用299
9.2 个人知识管理的内容301
9.2.1 个人知识需求分析301
9.2.2 个人知识采集与组织301
9.2.3 个人知识评估302
9.2.4 个人知识创新与运用303
9.2.5 个人知识管理的原则304
9.2.6 个人知识管理的框架305
9.3 个人知识管理工具307
9.3.1 个人知识管理的主要工具307
9.3.2 基于Web的个人知识管理系统308
9.4 个人知识管理的实施与评价312
9.4.1 个人知识管理的实施方法312
9.4.2 个人知识管理的评价316
9.5 个人知识管理与终身学习318
9.5.1 终身学习理念下的个人知识管理318
9.5.2 个人知识管理在终身学习中的地位和作用318
9.5.3 个人知识管理适用于终身学习的方法与工具319
9.5.4 终身学习的策略321
9.5.5 终身学习的目标322
第10章 知识管理与知识创新324
10.1 知识创新概述324
10.1.1 知识创新理论的演变324
10.1.2 知识创新及其相关概念326
10.2 知识创新的过程与模式331
10.2.1 知识创新的过程331
10.2.2 知识创新的模式334
10.3 知识创新的内容与管理338
10.3.1 知识创新的内容338
10.3.2 知识创新的管理341
10.4 知识创新的策略与实施345
10.4.1 知识资产——知识创新的基础345
10.4.2 柔性组织——知识创新的推动力346
10.4.3 场——知识创新的平台348
10.5 知识创新系统349
10.5.1 知识创新系统的概念349
10.5.2 知识创新系统的结构351
10.5.3 知识创新系统的功能352
第11章 知识管理与知识共享354
11.1 知识共享概述354
11.1.1 知识共享的内涵354
11.1.2 知识共享的客体358
11.1.3 知识共享的主体358
11.1.4 知识共享的地位359
11.1.5 知识共享的意义360
11.2 知识共享的过程与模式361
11.2.1 知识共享的过程361
11.2.2 知识共享的模式364
11.3 知识共享的障碍368
11.3.1 组织层面的障碍368
11.3.2 个体层面的障碍370
11.3.3 知识本身的障碍371
11.4 知识共享的技术372
11.4.1 企业内部网技术372
11.4.2 知识库技术373
11.4.3 Web2.0技术374
11.4.4 Web3.0技术376
11.4.5 其他技术377
11.5 知识共享的策略与实施378
11.5.1 组织内部知识共享构架378
11.5.2 企业知识共享实施方案381
11.6 知识共享系统382
11.6.1 基于Wiki的知识共享系统382
11.6.2 基于Web3.0的虚拟团队知识共享平台387
第12章 知识管理与知识教育390
12.1 知识管理对教育的影响390
12.1.1 知识管理改变了教育的地位390
12.1.2 知识管理推动了教育理念的变革393
12.1.3 知识管理改变了教育的方式和内容393
12.1.4 知识管理促进了教育的全面变革395
12.2 知识管理与继续学习396
12.2.1 继续学习的主要形式396
12.2.2 知识管理与终身学习398
12.3 知识管理与网络学习398
12.3.1 世界各国网络教育的现状399
12.3.2 网络教育面临的问题402
12.4 知识管理与人才培养403
12.4.1 知识管理对知识管理人才的要求403
12.4.2 知识管理人才培养的意义404
12.4.3 知识管理与人力资源406
12.4.4 知识管理人才的培养408
第13章 国内知识管理案例分析413
13.1 国内政府知识管理案例分析：首都之窗413
13.1.1 首都之窗简介413
13.1.2 首都之窗的特点415
13.1.3 首都政府知识管理的内容416
13.2 国内企业知识管理案例分析：北京移动、联想、青岛啤酒417
13.2.1 案例一：北京移动的知识管理417
13.2.2 案例二：青岛啤酒的知识管理实践421
13.3 国内图书馆知识管理案例分析：中国科学院国家科学图书馆426
13.3.1 中国科学院国家科学图书馆基本概况426
13.3.2 创建了一体化的开放服务环境427
13.3.3 提供协同保障的知识服务427
13.3.4 坚持改革与创新的管理文化429
13.3.5 营造学习型组织430
13.3.6 建设开放研究基地和专业高级人才培养基地430
13.3.7 运行知识共享的平台431
13.4 国内教育机构知识管理案例分析：高校创新团队431
13.4.1 国内教育机构实施知识管理的背景431
13.4.2 国内教育机构实施知识管理的措施432
13.4.3 国内教育机构知识管理分析433
13.5 国内学术型组织知识管理案例分析：中国科学院433
13.5.1 国内学术型组织实施知识管理的背景433
13.5.2 国内学术型组织实施知识管理的主要措施434
13.5.3 国内学术型组织实施知识管理产生的效果435
13.5.4 国内学术型组织知识管理分析436
13.6 国内个人知识管理案例分析：学科馆员437
13.6.1 知识环境下图书馆馆员角色的变化437
13.6.2 高校学科馆员个人知识管理实例研究——以清华大学图书馆为例438
13.7 国内知识创新案例分析：清华同方441
13.7.1 公司背景441
13.7.2 创新孵化器——清华同方技术创新模式的定位442
13.7.3 清华同方技术创新的三种运作机制及典型案例442
13.7.4 意义与启示445
13.8 国内知识共享案例分析：辽宁移动445
13.8.1 知识共享的需求445
13.8.2 初步的措施与效果446
13.8.3 面临的困惑与改进措施447
13.8.4 进一步的设想448
13.8.5 评价449
第14章 国外知识管理案例分析450
14.1 国外政府知识管理案例分析：美国政府450
14.1.1 美国政府知识管理的内容450
14.1.2 美国政府的知识管理分析453
14.1.3 美国政府知识管理对我国的启示455
14.2 国外企业知识管理案例分析：惠普公司457
14.2.1 惠普公司介绍457
14.2.2 惠普知识管理的现状457
14.2.3 惠普知识管理实施的总体战略458
14.2.4 惠普的知识管理实践459
14.2.5 惠普知识管理的不足460
14.3 国外图书馆知识管理案例分析：美国国家医学图书馆461
14.3.1 美国国家医学图书馆基本情况461
14.3.2 创建全球医疗卫生信息的开放服务环境461
14.3.3 提供联合信息与知识服务462
14.3.4 开发知识服务的支撑系统465
14.3.5 创建学习型组织465
14.3.6 建设开放的研究基地467
14.4 国外教育机构知识管理案例分析：圣巴巴拉城市学院467
14.4.1 圣巴巴拉城市学院知识管理背景467
14.4.2 对门户的认识468
14.4.3 圣巴巴拉城市学院知识管理门户的功能和结构469
14.4.4 基本功能的设计与实现469
14.4.5 实施过程中的其他几个关键问题473
14.4.6 圣巴巴拉城市学院的知识管理分析476
14.5 国外学术型组织知识管理案例分析：ARC和DLR476
14.5.1 国外学术型组织的知识管理背景476
14.5.2 提出研究机构智力资本管理和报告基本模型477
14.5.3 ARC和DLR的实施过程479
14.5.4 几个问题的讨论483
14.5.5 国外学术型组织的知识管理总结486
14.5.6 国外学术型组织的知识管理分析486
14.6 国外个人知识管理案例分析：利用Zotero工具486
14.6.1 Zotero简介487
14.6.2 Zotero的特点487
14.6.3 Zotero的功能488
14.6.4 Zotero的安装489
14.6.5 Zotero的使用489
14.7 国外知识创新案例分析：美国明尼苏达矿业制造公司491
14.7.1 知识创新文化492
14.7.2 知识创新机制493
14.7.3 知识创新管理494
14.8 国外知识共享案例分析：德国西门子公司495
14.8.1 知识共享系统的构建495
14.8.2 知识共享系统的管理496
14.8.3 知识共享系统引起的思考498
14.8.4 意义499
参考文献501
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摘要：本文以《知识管理学概论 修订版.pdf电子书版文档下载》为中心，从内容概述、结构特点、应用价值和创新之处四个方面进行了详细阐述，旨在为读者提供对该电子书版文档的全面了解。
1、内容概述
《知识管理学概论 修订版.pdf电子书版文档下载》是一本系统介绍知识管理理论的书籍，全面阐述了知识管理的概念、原理、方法和技术。该书内容丰富，涵盖了知识管理的各个方面，包括知识获取、知识存储、知识共享、知识创新等，为读者提供了全面的知识管理知识体系。
在内容上，该书不仅对知识管理的理论进行了深入探讨，还结合实际案例，分析了知识管理在不同行业、不同组织中的应用，使读者能够更好地理解知识管理的实际操作。
此外，修订版在原有基础上增加了新的内容，如知识管理的新技术、新方法和新趋势，使该书更具时代感和实用性。
2、结构特点
《知识管理学概论 修订版.pdf电子书版文档下载》在结构上具有以下特点：
首先，该书采用模块化结构，将知识管理的各个方面分别进行阐述，使读者能够有针对性地学习。
其次，每个模块都配有案例分析，使读者能够通过实际案例了解知识管理的应用。
最后，该书在内容编排上注重逻辑性和系统性，使读者能够循序渐进地掌握知识管理的知识体系。
3、应用价值
《知识管理学概论 修订版.pdf电子书版文档下载》具有以下应用价值：
首先，该书为从事知识管理工作的专业人士提供了理论指导和实践参考。
其次，该书适用于高校师生、企业培训等场合，有助于提高读者的知识管理水平。
最后，该书对于推动我国知识管理事业的发展具有积极的促进作用。
4、创新之处
《知识管理学概论 修订版.pdf电子书版文档下载》在以下几个方面具有创新之处：
首先，该书在内容上注重理论与实践相结合，使读者能够更好地将知识管理理论应用于实践。
其次，修订版在原有基础上增加了新的内容，反映了知识管理领域的最新研究成果。
最后，该书在编写过程中注重读者体验，使读者能够轻松阅读、易于理解。
总结：
《知识管理学概论 修订版.pdf电子书版文档下载》是一本具有较高学术价值和实用价值的知识管理书籍。该书内容全面、结构合理、应用广泛，为读者提供了全面的知识管理知识体系。通过阅读该书，读者可以深入了解知识管理的理论、方法和技术，提高自身的知识管理水平。
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