说话细节PDF电子书下载
哲学宗教
- 作 者：庞世烨主编
- 出 版 社：北京：线装书局
- 出版年份：2009
- ISBN：9787801069405
- 页数：262 页
图书介绍：本书为励志读物。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：灰色bye bye 职场抑郁终结手册下一篇：现代性 后现代性 全球化 《说话细节》目录 标签：主编 细节 说话
第一章 倾听：开口说话的第一步2
倾听使对方喜欢你，信赖你2
“听话”增进与人的亲密感7
说话之前先倾听9
把握好每一句话说出口的时机13
及时配合说话者15
注意把握好场合的分寸17
要懂得“附和”20
适时附和对方24
千万不可随意打断对方28
“两只耳朵一张嘴”法则30
做一个“听话”的高手33
第二章 真诚：拉近彼此的距离37
拥有良好的人际亲和力37
真诚高于人性其他品质39
激励员工最重要的是信赖42
越是小人物，越需要平等44
展现自己45
为对方着想，对方才会为你着想47
满招损，谦受益50
该说的说，不该说的不能说52
说谎能力再高，也有露馅时55
“最伟大的推销员”与小布什57
第三章 巧问：掌握谈话的主动权60
问题的种类60
对对方的话题有浓厚兴趣64
抱着请教的态度去交流68
引导对方按照自己想法走72
配合说话人的节奏感74
“求教式”提问法78
将“刺猬”送给对方79
MAN法则81
“扳”倒对方的武器85
“提问”是销售要领89
不要说关于自己的事90
第四章 圆滑：幽默与含蓄是神奇的法宝95
幽默是一种境界95
健康幽默的作用96
幽默的招数100
暗示幽默法104
开玩笑要因人而异，因场合而异105
调侃他人的隐私是不对的107
一定不能揭别人的底108
旁敲侧听好处多109
说一半留一半110
视时、视人、视事、视场合112
营销语言一定要有艺术性115
第五章 巧嘴：赞美与批评要讲究技巧119
没有不爱被赞美，只有不会赞美119
人人都有值得赞赏的地方122
让对方感到温暖125
无往不利的“杀手锏”128
赞美，要挠到对方的“痒处”131
“淘”出潜在着对方意图的赞美点133
赞扬别人要实事求是136
多在第三者面前赞美他人137
用赞美的方式，间接暗示对方141
宽宏地鼓励他143
一定要讲究沟通方法146
要弄清问题的症结147
用自己的巧嘴，向“渠”“引水”149
不要乱发脾气152
跳槽也要多留点口德155
第六章 沉默：一种以少胜多的别样口才159
折射出沉默的颜色159
巧言令色，鲜矣仁160
必须学会闭紧你的嘴巴163
逢人只说三分话165
沉默是为了等待时机167
话要说到点子上169
以“少说”胜“多说”171
沉默是最优雅的反击172
叫的从来不是老鹰而是小鸡174
第七章 说服：因势利导，让人乐意接受177
要学会理解对方177
设身处地替别人着想180
静静聆听别人讲话182
选择适当的场合和时机185
告诉他这样做的好处187
从侧面打开缺口189
要契合时机189
不用命令式的口吻向别人说话193
要重视讲理，还要重视感情194
第八章 距离：保持距离，适时拒绝的艺术199
即使难做到，也势必拒绝199
把握好主客体间的距离201
男女之间的距离分寸202
该淡时淡，该浓时浓203
不要过分打听别人隐私205
做一个会说“不”的人206
巧妙委婉地拒绝210
“舍命陪君子”，将一事无成211
摆脱对朋友的依赖214
尽量避免因为拒绝而树敌216
第九章 禁忌：不要张口即来，无所顾忌219
四大类型“嘴痒癖”219
忌平素逢事未思先语224
不可无所顾忌地乱说话227
不要有唠叨的习惯228
头禅挂在嘴边230
别总是喜欢“打小报告”232
忌以讹传讹233
不要把话“放”得很大236
上网少扔板砖，下网少扔“嘴砖”238
个人话题的禁忌239
求职面试的两大“嘴忌”242
现代职场的三大语言雷区245
第十章 故事：跟名人们学口吐莲花，巧舌如簧250
庄子的传奇故事250
以雄辩而闻名的晏子251
有三寸不烂之舌的苏秦、张仪252
贾诩巧妙地劝谏255
林肯巧妙设问赢诉讼256
总统卡特的安乐258
伟大的克林顿母亲258
丘吉尔巧妙应对尴尬的场面259
法国总统戴高乐的称道259
崛正夫的演讲260
直言不讳的赫尔岑262
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