【程大为】电子商务
狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利….
电子商务 程大伟老师 中国人民大学美国也是一个关系社会，但是不是吃饭请客那种。他考察的是人的信用度，靠产品的质量。客户的分类交易型客户 没有忠诚度可言，宰一把是一把关系型 有忠诚度价值导向的4RRELEVANCE (关联）RESPONSE (暂时忘掉价格策略）RELATIONSHIP (建立长期的合作关系）CRM 客户关系管理可以不会写代码，但是要会设定管理目标，拿出设计方案CRM设计的时候，可以将哪些风险规避掉。如何找出黄金客户。CRM是整体的公司战略，因为送货可能得罪客户，维修不好也可能得罪客户。（整个的营销导向）研究好你的消费者是谁，怎么保留他，怎么去跟蹤他的行为特点…
程大为
中国人民大学
最终学历：经济学博士 研究领域：国际贸易理论与政策、国际商务外交、WTO、电子商务、中国对外经济与贸易关系。教授课程：商务外交、电子商务、世界贸易组织与中国 社会兼职：北京WTO事务中心首席专家。有需要联系v；lyjlyj13141314点击联系需要东西方神秘学学习资料，专业的咨询
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