《高效沟通:如何让沟通精准有效》(王鹏着)【文字版_PDF电子书_推荐】
内容简介:
在这个信息高度发达的时代,沟通构成了社会生活的主要内容,也决定了个人生活与发展的空间。很多问题也随之而来:家人间的隔阂、朋友间的争吵、面对领导的尴尬、同事间的合作不畅、客户的不信任……由于时代的变化,生活、工作速度不断加快,以往的沟通方式已经不能满足现代人的沟通需要,迅速而有效的沟通才是解决现下问题的良方,人们对于高效沟通的需求也越来越大。
本书对沟通做了比较细致的剖析和介绍,对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解,使人们对沟通功能、沟通模式的认识更加全面、深刻。书中还列举了很多现实生活中的例子,有效地将现实和理论结合起来,可以使人们更好地理解沟通,掌握高效沟通的方式。
作者简介:
王鹏
某语言培训机构高级讲师。
多年以来一直从事各行业高端从业者口才技能培训。
本书是作者经过走访节目主持人、脱口秀达人、优秀辩手、谈判专家、企业管理者……汇集而成的有效表达方法、实用的口才理论。
已出版作品:《优秀的人从来不会输在表达上》
目 录:
第一章沟通效率决定了沟通的效果
为什么我们常常难以和别人进行沟通? / 003
沟通的几种常见障碍 / 009
六种常见的错误沟通方法 / 014
沟通的历程和沟通思维的变化 / 019
无效沟通、有效沟通、高效沟通 / 025
高效沟通的基本特点 / 030
第二章有充分的准备,才有完美的沟通
制订沟通的计划 / 039
明确沟通的目标,避免迷失方向 / 043
反复推演和练习 / 048
做好热身准备,打造仪式感 / 053
主动了解对方的相关情况 / 058
了解对方属于什么社交类型 / 064
第三章减少沟通阻力,提升沟通效率
换位思考,迎合他人的需求 / 073
利用幽默来打动人心 / 078
利用权威效应交流 / 083
把握承诺一致原理,激发他人的主动性 / 088
迎合他人的语言模式进行交流 / 092
赋予对方更高贵的动机,让对方主动做出改变 / 097
第四章提升沟通传输率,防止信息损耗
过滤不必要的信息,谈论重点内容 / 105
将复杂的内容转化成通俗易懂的语言 / 110
删除不必要的中间阶层,打造扁平化沟通模式 / 115
善用金字塔原理,强化他人的理解 / 120
运用技术,提升信息传输效率 / 126
说话要有重点、有逻辑 / 130
第五章提高倾听水平,实现高效沟通
不要轻易打断他人的谈话 / 137
以提问的方式进行倾听 / 142
在倾听时做好笔记,及时整理他人的信息 / 147
倾听时放松心情,控制好情绪 / 152
提升倾听的层次 / 157
高效倾听的关键是解读对方的真实意图 / 162
第六章高效沟通不仅靠方法,更要靠态度
真诚是高效沟通的前提 / 169
及时自我反省,纠正错误 / 175
在谈话中展示热情,比谈话本身更具吸引力 / 181
尊重他人观点,避免相互指责 / 185
保持耐心是高效沟通的重要保障 / 190
提升自己说话的积极性 / 195
第七章提升个人能力,让沟通更上一层
提升自己的观察能力 / 203
在社交活动中锻炼表达能力 / 208
掌握更多知识,提升表达高度 / 214
强化自己讲故事的能力 / 218
丰富自己的肢体语言 / 223
熟练运用更多沟通工具 / 228
第八章改变观念和方法,让团队高效沟通
给自己一个清晰明确的定位 / 235
高效沟通本身依赖于内部的合作 / 240
配合对方进行谈话,给予必要的提示 / 245
运用头脑风暴法集思广益 / 250
设置更好的交流平台,分享信息 / 255
利用群体效应进行沟通 / 259
后记了解他人的人际风格 / 264
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摘要:《高效沟通:如何让沟通精准有效》是一本成功励志类的书籍,由王鹏所着。本书从沟通的角度出发,详细介绍了如何进行高效的沟通,使得沟通更加精准有效。本文将从四个方面对该书进行详细阐述。
1、沟通的重要性
沟通是人与人之间交流的基础,对于个人和团队的发展都起着至关重要的作用。本书首先强调了沟通的重要性,通过详细案例分析和理论解释,让读者深刻认识到沟通在日常生活中的重要性。
其次,作者对沟通的定义和原则进行了阐述,使得读者能够更加清晰地理解沟通的概念和要点。同时,作者还提供了一些实用的沟通技巧和方法,帮助读者在实际生活中提高沟通能力。
2、沟通中的障碍与解决方法
在沟通过程中,常常会遇到各种各样的障碍,如语言障碍、情绪障碍、认知障碍等。本书针对这些常见的沟通障碍,提供了相应的解决方法,并给出了实际案例进行解析。
此外,作者还就如何建立良好的沟通关系进行了深入探讨,包括倾听的重要性、表达的技巧等。通过这些内容的学习和实践,读者可以提高自己的沟通能力,更好地与他人进行交流。
3、沟通与团队合作
在团队合作中,沟通起着至关重要的作用。本书针对团队合作中的沟通问题,提出了一些实用的建议和方法。例如,作者强调了团队合作中的有效沟通必须建立在信任和尊重的基础上,同时还介绍了一些团队建设和沟通促进的方法。
此外,作者还通过具体案例,深入分析了团队合作中的沟通失误和解决办法,使得读者可以更好地理解和应用这些原则和方法。
4、沟通的持续改进
沟通是一个不断学习和改进的过程。本书最后强调了沟通的持续改进的重要性,并提供了一些实用的方法和技巧。例如,作者介绍了如何进行自我反思和自我评估,以及如何接受他人的反馈和建议等。
通过这些方法和技巧的学习和实践,读者可以不断提高自己的沟通能力,使得沟通更加精准有效。
总结:
《高效沟通:如何让沟通精准有效》通过详细的案例分析和实用的方法介绍,帮助读者提高沟通能力,使得沟通更加精准有效。本书强调了沟通的重要性,阐述了沟通中的障碍与解决方法,探讨了沟通与团队合作的关系,以及沟通的持续改进。通过学习和实践,读者可以在个人和团队的发展中取得更加优异的成绩。
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