《极简关系 职场成功 你需要处理好这四种关系》(张思宏(@peter哥))【文字版_PDF电子书_推荐】
内容简介:
美国石油大王洛克菲勒曾说过:我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价,来获取与人相处的本领。心理学家戴尔·卡耐基也曾说过:专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。
作为一名职场人,我们时刻处在各种职场关系中。职场关系的复杂使得很多对职场抱有某种单纯观念的人觉得无所适从,会抱怨,焦虑而又无助。能否处理好职场中的人际关系,在某种程度上影响了一个人的职业生涯。
本书将职场关系高度提炼为四种:对上级,做到知己知彼,加速晋升;对同事,做到高效链接,协同作战;对下属,做到因材施用,激发潜能;对客户,做到摸清诉求。处理好这四种关系,你将成为值得上级信赖的下属,同事中话语权极重,值得下属尊敬的领导,客户的长久伙伴。针对不同的职场关系,本书介绍了相应的工具、方法和技巧,为职场人提供了整套经过实践检验的职场生存方法论。
作者简介:
张思宏(@peter哥)
前亚马逊(中国)副总裁,曾统管中国区30亿美元业务,管理4万名员工,培养了100多名企业高管。
知名专栏作家。在全球职场社交网站领英开设专栏,拥有280万粉丝,与李开复、傅盛同被评为领英中国2018强音,撰写的文章影响着几百万年轻人。
人气爆棚的MBA导师。在厦门大学、四川大学MBA中心担任企业导师,课程多次创学员满意度新高。
目 录:
第 1章 打破思维误区,成为老板的合作伙伴/ 001
1. 主动出击/003
2. 打破沉默/004
3. 真诚则灵/006
4. 聊天有道/008
5. 终极目标/010
第 2章 知己知彼,三步加深你对老板的了解/ 015
1. 给老板“照个X 光”/017
2. 洞悉老板的心思/019
3. 领会老板的意图/021
4. 踏准老板的节拍/022
5. 也给自己“照个X 光”/023
6. 寻找最大公约数/026
第3 章 与老板意见不合时该怎么办/ 029
1. 资源利用/031
2. 达成共识/032
3. 变换角度/034
4. 利益共享/036
5. 借力打力/037
第4 章 事情搞砸了,怎么挽回老板对你的信任/ 040
1. 勇于担责/042
2. 重塑信任/044
3. 期望值管理/047
4. 准备预案/049
第5章 老板拍脑袋做决策,我该怎么办/ 052
1. 老板的抉择/054
2. 少份抱怨,多些理解/056
3. 立足于“我们”/058
4. 支持上司,学会妥协/060
5. 换位思考,体谅领导/061
第6章 让你的话语权大过你的头衔/ 064
1. 职位≠话语权/066
2. 亚马逊的游戏规则/068
3. 塑造影响力/071
第7 章 规划你的独特人设,提高职场能见度/ 078
1.SWOT 分析法/080
2. 影响力模型/084
3. 职场辨识度/085
4. 把握一切机会/087
第8 章 进入新环境,如何快速获取同事的认可和尊重/ 090
1. 职场的个人价值/092
2. 个人价值≠处好关系/094
3. 价值认可/096
4. 先“打”后“拉”/097
5.“暴打”之后/099
第9 章 跨部门协作痛苦不堪,如何高效推进工作/ 102
1. 常用“我们”的思维/104
2. 寻求利益共同点/105
3. 解决“我们”的问题/107
4. 改变廉价关系/108
5. 建立信任关系/110
第 10 章 看清你在下属心目中的真正分量/ 112
1. 你眼中的你和下属眼中的你/114
2. 清晰认知,方能达意/116
3. 准确认识自我/118
4. 行为模型定位/121
5.“精分”现场/124
6. 对症下药/126
第 11 章 掌握领导力五维模型,让下属自愿追随/ 130
1. 领导者的意义/132
2. 卓越的领导力/134
3. 要争天下,必先争人/141
第 12 章 下属眼中最不靠谱的四种领导,你在不在其中/ 144
1. 最不靠谱领导大起底/146
2. 靠谱良方/149
第 13 章下属插科打诨、得过且过,如何激发下属的潜能/ 156
1. 第 一次当领导/158
2. 糖衣炮弹/159
3. 拒做老好人/161
4. 职场好人≠优秀领导/163
第 14 章 初级管理者失去民心的三种常犯错误/ 168
1. 工蜂型主管/170
2. 老妈子型主管/172
3. 冷淡型主管/174
第 15 章 秒懂客户内心需求,快速建立信任/ 178
1. 与客户交流之“花式作死”/180
2. 与客户交流的正确姿势/181
3. 摸清客户需求/185
第 16 章 把潜在客户变成你的忠实客户的两种策略/ 190
1.“读心”有术/192
2. 多“拉”少“推”/193
3. 忠言也需顺耳/195
4. 信任感= 忠实度/198
第 17章 损坏客户关系的三个致命伤,你千万不能犯/ 201
1.“近视眼”/203
2.“朝天鼻”/204
3.“撒谎精”/207
4. 对症药方/209
第 18章 学会做人,而非做事,跑赢自己的职场马拉松/ 214
1. 向前辈取经/215
2. 种因得果/216
3.“存钱”与“取钱”/219
4. 用长远眼光看职场/220
5. 做人>做事/223
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摘要:《极简关系 职场成功 你需要处理好这四种关系》是一本成功励志书籍,作者张思宏(@peter哥)通过对职场中四种关系的阐述,教读者如何处理这些关系以实现职场成功。本文将从四个方面对这本书进行详细阐述。
1、职场中的人际关系
在职场中,人际关系的处理对于一个人的成功至关重要。作者首先介绍了职场中的四种关系,包括上下级关系、同事关系、客户关系和合作伙伴关系。他指出,处理好这四种关系是职场成功的关键。接下来,他分别从人际沟通、合作与竞争、信任与忠诚等方面给出了处理这些关系的准则和技巧。
在处理上下级关系时,作者强调了及时沟通、尊重与信任的重要性。他提醒读者要学会与上级有效沟通,主动寻求反馈和指导,并展示自己的能力和价值。同时,对于同事关系,作者建议要尊重团队成员,互相合作,共同成长。他还强调了客户关系的重要性,指出满足客户需求、保持沟通和信任是与客户建立良好关系的关键。最后,作者讲述了如何处理合作伙伴关系,包括建立互利共赢的合作伙伴关系,分享资源和信息,共同发展。
2、处理不同关系的技巧
在第二部分,作者进一步展开了如何处理不同关系的技巧。对于上下级关系,作者建议要学会倾听和理解上级的期望,并提供帮助和支持。对于同事关系,作者强调了合作和沟通的重要性,要学会倾听他人的意见和建议,并互相支持和帮助。在处理客户关系时,作者提醒读者要始终保持专业和友好的态度,满足客户的需求,并建立长期的合作关系。对于合作伙伴关系,作者强调了互利共赢的原则,要保持良好的沟通和信任,共同达成目标。
此外,作者还分享了一些实用的技巧,如如何建立网络,如何处理冲突和困难,以及如何与不同性格类型的人相处等。他通过具体案例和经验分享,帮助读者更好地处理不同关系,提升职场成功的能力。
3、职场成功的心态和态度
在第三部分,作者讲述了职场成功的心态和态度对于处理关系的重要性。他指出,积极的心态和自信的态度是成功的基础。作者鼓励读者要保持乐观、自信和坚韧的心态,面对困难和挑战时不退缩,勇敢追求自己的目标。
同时,作者还分享了一些成功者的心态和经验,如如何保持积极的心态,如何面对失败和压力,以及如何保持对自己的信心和动力等。他通过这些故事和经验,给读者以启示和鼓励,帮助他们建立正确的职场心态和态度。
4、总结与归纳
通过对《极简关系 职场成功 你需要处理好这四种关系》的阐述,我们可以得出以下结论:
首先,在职场中处理好人际关系是职场成功的关键。无论是上下级关系、同事关系、客户关系还是合作伙伴关系,都需要我们学会沟通、合作和建立信任。
其次,处理不同关系需要一些技巧和准则。我们需要学会倾听、理解和尊重他人,积极合作和共同成长。
最后,职场成功的心态和态度同样重要。我们应该保持乐观、自信和坚韧的心态,勇敢追求自己的目标。
综上所述,《极简关系 职场成功 你需要处理好这四种关系》是一本对职场人士非常有价值的励志书籍。它通过对不同关系的阐述和技巧的分享,帮助读者提升职场成功的能力和水平。
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