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《重构零售：新零售时代企业生存法则与经营实践》_王晓锋_扫描版[PDF]

内容简介：

马云说：“纯电商的时代很快就会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务，取而代之的是‘新零售’。线上线下和物流、大数据结合在一起，才是真正的新零售!”

亚马逊说：“Amazon Go的无须排队、无须结账、无须售货、无收银员才是未来新零售门店该有的样子……”

VMC说：“新零售=传统零售业务 新技术 新金融，VMC Anywhere新零售系统是*适合商品流通行业的新零售!”

新零售到底是什么，未来的零售业又是何种形态?我们能否实现人货场重构、消费场景无处不在?大数据、智能化能得到怎样的运用，AR/VR又能带来怎样的虚实消费体验?

新零售绝不是简单的线上线下融合相通，在零售营销的技术变革中，顾客洞察-身份识别、位置识别、个性化服务，构成了关键驱动要素。总之，本书将为你一一讲解新零售的真正含义，以及如何用新思维、新模式、新方法来迎接新零售!

作者简介：

上海六韬三略咨询机构创始人，上海九逸科技有限公司CEO，曾任联想零售执行委员会专家委员，常年从事零售研究与实践。从2013年起相继出版了《中国为什么没有优衣库》《零售4.0时代，互联网+零售》等书籍。同时，他及他的团队也为诸多企业提供系统的咨询服务，在新零售带来了无限可能的机遇下，帮助传统企业重新回到同一起跑线上，赋予他们更多的思维和创新能力，谋求以通过商品、服务、渠道、商业模式等方面的创新来重构零售竞争力。

目  录：

第一章新零售的号角吹响——新零售时代已经到来

零售物种大爆发/3

新零售的黎明/6

零售第一阶段：有什么买什么/7

零售第二阶段：连锁扩张/7

零售第三阶段：电商发展/9

零售第四阶段：开放与包容、多元与个性并存/10

新零售时代：新时代的好零售/11

新零售的画布/13

顾客是Ta，不是Ta们/14

怎样达到精准完美的服务水平?/15

如何跃过发展的壁垒?/16

经营深处的拷问，变与不变/18

变/18

顺/19

其实，人人心中都有一个零售店/20

第二章新零售方法论——未来零售将是智慧的新零售

新零售的本质/24

仍属零售本质范畴/25

线上线下的一体化/26

提升消费者极致体验/27

新零售vs传统零售/28

面对消费者/29

面对业务经营/31

新零售的新特征/33

全渠道/33

大数据/34

新支付/36

新型体验店/38

智能物流/39

新零售系统蓝图架构/41

决策层/41

管理层/43

支撑层/45

新零售的实现/46

商业模式/47

新零售系统/48

运营服务/49

新零售带来的产业转型升级/51

产品个性化/51

商品去库存/53

精准化营销/55

品牌大增值/57

第三章新零售生存法则——极致制胜，引爆新零售驱动因素

新零售下的7种极致法则/61

效率极致/61

服务极致/64

体验极致/66

产品极致/69

运营极致/71

供应链极致/73

品类极致/76

极致化生存的3个绊脚石/78

极致≠永无止境的低价/78

极致≠满足所有消费者的需求/81

极致≠全品类获胜/82

消费主权时代的到来，极致化=做得更好/85

消费的旧貌换新颜/86

信息的传达流转/93

渠道的四通八达/98

模式的颠覆创新/99

实体店极致化生存的手段与工具/102

实体店互联网基因的缺失/102

互联网化是实体零售转型的必然选择/107

实体店互联网化的手段/109

极致化：没有最好，只有更好/117

第四章新零售经营核心——以用户为中心构建购物场景

一切从洞察用户开始/122

“谁是顾客?”/123

“谁可能是顾客?”/123

“顾客的需求是什么?”/124

新零售顾客关系经营之道/125

社交零售：创新连接/126

共享：打破边界/128

移动：位置模糊/130

参与：消费者成为决策者/132

有趣：花钱不仅为购物/133

简单：为效率付费/135

个性：唯一的不同是处处不同/136

新零售=满足消费者潜在需求/138

聚焦消费者/139

给消费者自由/143

把消费者变为粉丝/144

渠道只有一个：消费者/147

零售的根本在于成本、效率和用户体验/151

成本制胜：实体零售的“互联网+”历程/152

新零售：微营销/158

社交链接：微店/168

效率是一切：24小时不打烊/172

新零售实体店转型目标：商品通、会员通、服务通/181

会员社交，建立亲密伙伴关系/185

实体零售的极致用户体验/192

实体零售的O2O之路：想说爱你不容易/193

实体店延伸离店后的线上体验/202

从O2O到OSO：线上线下一致化体验/207

第五章未来零售——智能零售时代正向我们走来

未来都是大数据公司/222

消费者的数字记录/223

让消费者成为决策者/225

大数据时代的迷茫/227

解决效率低下/228

推动长期收入/230

把实体店装在“口袋”里/232

勿忘初心，零售本质的坚守/233

商品/233

服务/234

效率/235

致谢/237

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新零售   企业

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摘要：《重构零售：新零售时代企业生存法则与经营实践》是一本关于新零售时代的经济管理书籍，作者王晓锋通过对新零售的生存法则和经营实践进行详细阐述，帮助企业在新零售时代中找到生存的方法。本文将从四个方面对这本书进行详细阐述。

1、零售行业的转型

在现代社会中，零售行业正在经历一次巨大的转型。随着互联网和移动技术的迅速发展，传统的零售模式已经不再适应消费者的需求，新零售概念应运而生。《重构零售：新零售时代企业生存法则与经营实践》通过对零售行业的转型进行分析和解读，帮助企业理解新零售的概念和特点，以及如何应对转型带来的挑战。

新零售不仅仅是线上线下的融合，还要注重用户体验和数据驱动的经营模式。这本书通过实际案例和理论分析，向读者展示了如何进行零售业务的创新和变革，以适应新零售时代的发展趋势。

2、新零售的经营实践

新零售时代的企业需要在经营实践中掌握一些关键的技巧和策略。《重构零售：新零售时代企业生存法则与经营实践》从品牌建设、供应链优化、营销推广等方面进行了详细的阐述。作者通过实际案例和理论分析，向读者展示了如何通过新零售的经营实践来提升企业的竞争力和盈利能力。

在新零售时代，企业需要注重用户体验和个性化服务，同时要善于利用大数据和人工智能等技术手段来进行精准营销和供应链管理。这本书提供了许多实用的经验和方法，帮助企业在新零售时代中取得成功。

3、企业生存法则的探索

在新零售时代，企业需要探索适合自己的生存法则。《重构零售：新零售时代企业生存法则与经营实践》通过对企业生存法则的研究和分析，向读者展示了如何制定适合自己企业的发展战略和经营模式。

企业生存法则的探索不仅仅是理论上的探讨，更重要的是实践中的总结和经验积累。这本书通过许多实际案例和企业的成功经验，为读者提供了一些建设性的建议和启示，帮助企业在新零售时代中找到适合自己的生存法则。

4、未来发展趋势的展望

《重构零售：新零售时代企业生存法则与经营实践》还展望了未来新零售的发展趋势。随着互联网和移动技术的不断进步，新零售将会呈现出更多的创新和变革。这本书通过对未来发展趋势的展望，引导企业思考未来发展的方向和策略。

未来的新零售将更加注重线上线下的融合，人工智能和大数据等技术将会发挥更重要的作用。这本书为读者描绘了一个充满机遇和挑战的未来，引发了读者对新零售发展的思考和探索。

总结：《重构零售：新零售时代企业生存法则与经营实践》是一本关于新零售时代的经济管理书籍，通过对零售行业的转型、新零售的经营实践、企业生存法则的探索和未来发展趋势的展望，帮助企业在新零售时代中找到生存的方法。本文由nayona.cn整理。

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