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《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》【扫描版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

《电商精英系列教程:流程化管理》由淘宝网组织一流专家团队编写，将淘宝网的网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广、数据化营销、流程化管理，以满足日新月异的电子商务人才发展需求，也适合各培训机构、职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。《电商精英系列教程:流程化管理》主要讲解网店流程化管理的基础知识，其间穿插实用的案例。希望读者经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店流程化管理的职业技能。《电商精英系列教程:流程化管理》适合网店后台流程管理工作人员和电子商务专业的学生学习参考。

简介:

中文名: 淘宝大学电商精英系列教程-流程化管理

作者: 淘宝大学

图书分类: 网络

资源格式: PDF

版本: 扫描版

出版社: 电子工业出版社

书号: I S B N：9787121157035

发行时间: 2012年02月01日

地区: 大陆

语言: 简体中文

目  录：

第1章 概论

1.1 流程化需求

1.2 流程优化方向

1.3 流程运营体系梳理

第2章 采购管理

2.1 电商企业采购过程核心概念

2.2 电商企业采购的特点

2.3 电子商务供应链采购的基本流程

2.4 电商企业的初次采购管理

2.5 电商企业的追单管理

2.6 电商企业供应商管理

2.7 电商企业采购人员的考核管理

2.8 从0单到2000单的电商企业供应链管理之路

第3章 仓储管理

3.1 仓储管理相关概念

3.2 仓储规划及布局

3.3 入库作业

3.4 库存管理与库存控制方法

3.5 分拣作业

3.6 发货作业

3.7 仓储管理案例

第4章 客户服务

4.1 客户服务概述

4.2 售前服务

4.3 售中服务

4.4 售后服务

4.5 呼叫中心

4.6 应用案例

第5章 订单处理

5.1 订单概述

5.2 订单处理流程

5.3 订单处理案例

5.4 小结

第6章 分销管理

6.1 分销概述

6.2 分销形式与渠道类型

6.3 分销管理

6.4 分销常见问题

6.5 案例分析

6.6 小结

第7章 会员关系管理

第8章 绩效管理

第9章 账务管理

附录A 电商流程化管理实例1

附录B 电商流程化管理实例2

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摘要：《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》是一本扫描版的PDF电子书，该书内容推荐用于投资理财。本文将从四个方面对该书进行详细的阐述，包括流程化管理的重要性、电商精英系列教程的特点、投资理财的关键点和该书对读者的价值。通过这些方面的介绍，读者可以深入了解该电子书的核心内容和意义。

1、流程化管理的重要性

流程化管理是电商运营中的重要环节，它能够提高运营效率、降低运营成本、确保运营质量等。《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》从理论和实践两个方面详细介绍了流程化管理的重要性。首先，它强调了流程化管理对于提高运营效率的重要作用，通过合理规划和优化流程，可以减少冗余环节，提高资源利用率。其次，该书还介绍了流程化管理对于降低运营成本的意义，通过流程化管理，可以减少人力投入、时间成本和物资消耗。最后，该书还强调了流程化管理对于确保运营质量的意义，通过规范化的流程，可以提高运营的稳定性和可靠性。

2、电商精英系列教程的特点

《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》作为电商领域的精华教程，具有以下几个特点。首先，它是由淘宝大学出品的，具有权威性和专业性。其次，该书采用了系统化的教学方法，从理论到实践，从基础到进阶，层层递进，易于读者理解和掌握。再次，该书内容丰富全面，不仅包括流程化管理的理论知识，还包括实际案例和应用技巧，能够帮助读者在实际工作中更好地运用所学知识。最后，该书还提供了大量的实战经验和实用工具，能够帮助读者快速提升自己的电商运营能力。

3、投资理财的关键点

投资理财是电商运营中不可或缺的一环，它是实现盈利的关键。《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》对投资理财的关键点进行了详细的阐述。首先，该书介绍了投资理财的基本概念和原则，帮助读者建立正确的投资理财观念。其次，该书还介绍了投资理财的常见误区和风险防范措施，帮助读者避免投资中的陷阱和风险。最后，该书还介绍了投资理财的技巧和方法，包括选股技巧、分散投资、长期投资等，帮助读者提高投资收益。

4、该书对读者的价值

《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》对读者具有很大的价值。首先，它提供了流程化管理的核心理论和实用工具，帮助读者快速掌握流程化管理的要点和方法。其次，该书还提供了电商运营的实际案例和应用技巧，帮助读者在实际工作中更好地运用所学知识。再次，该书对投资理财进行了详细的介绍和阐述，帮助读者建立正确的投资理财观念和方法。最后，该书还提供了大量的实战经验和实用工具，能够帮助读者提升自己的电商运营能力和投资收益。

总结：

《淘宝大学电商精英系列教程：流程化管理》是一本扫描版的PDF电子书，内容推荐用于投资理财。该书从流程化管理的重要性、电商精英系列教程的特点、投资理财的关键点和对读者的价值等方面进行了详细的阐述。通过阅读该书，读者可以深入了解流程化管理的核心内容和意义，掌握电商运营的关键技巧和方法，提高自己的投资理财能力和收益。

本文由nayona.cn整理

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