《如何与重要人物社交》(白宫社交秘书教你深化关系、化解危机、高效合作,与重要人物打交道、应对重要场合的12个社交技巧,美国前第一夫人劳拉·布什,畅销书《坚毅》作者安杰拉·达克沃思联合推荐)利娅·伯曼
《如何与重要人物社交》(白宫社交秘书教你深化关系、化解危机、高效合作,与重要人物打交道、应对重要场合的12个社交技巧,美国前第一夫人劳拉·布什,畅销书《坚毅》作者安杰拉·达克沃思联合推荐)利娅·伯曼 & 杰里米·伯纳德【文字版_PDF电子书_推荐】
书名:如何与重要人物社交 作者:[美]利娅·伯曼/[美]杰里米·伯纳德 出版社:四川人民出版社 译者:文家欣 出版日期:2020-11-20 页数:230 ISBN:9787220120459 |
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内容简介:
白宫是全世界zui有权力的办公场所之一,白宫社交秘书则是世界上zui优雅体面的职业之一。他们要与身份尊贵的各国政要和各界名流打交道,组织各种大型的正式活动。
本书的两位作者就是白宫曾经的两任社交秘书,他们通过分享紧张惊险的工作经历和有趣、温暖、机智的故事,来传授应对重要人物和重要场合的12个社交技巧。
这12个社交技巧包括自信、幽默感和人格魅力、一致性、聆听、冷静、圆融、诚实、忠诚、勇于承认错误、微笑、网络社交礼仪、注重细节。这些技巧可以帮助你在重要的社交场合深化关系、化解危机、高效合作。
作者简介:
[美]利娅·伯曼(Lea Berman)
2004—2007年担任乔治·W.布什和劳拉·布什的社交秘书。此前曾担任美国前副总统理查德·切尼的社交秘书、前副总统夫人琳恩·切尼的幕僚长等职。
[美]杰里米·伯纳德(Jeremy Bernard)
2011—2015年担任贝拉克·奥巴马和米歇尔·奥巴马的社交秘书与总统特别助理。此前曾担任美国驻法国大使高级顾问、美国国家人文基金会联络员等职。
目 录:
推荐序 我们总有能力为他人带去阳光(劳拉·布什) -Ⅰ
引言 白宫社交秘书:身在其位,必承其重 – 001
01 自信:培养冷静的心态,唤起他人的信任 – 015
保持积极的心态 – 021
做好万全准备 – 026
带给他人信心 – 030
把握平衡:要自信,不要傲慢 – 034
02 幽默感和人格魅力:化解尴尬时刻,更好地与人沟通 – 037
学会运用幽默感 – 041
找到正确的开玩笑对象 – 046
找准开玩笑的时机 – 047
试着利用幽默感说服他人 – 049
人格魅力可以让你更讨人喜欢 – 051
人格魅力可以让你更好地与人沟通 – 058
03 一致性:赢得专业成功,建立个人信誉 – 063
固定流程 – 068
果断抉择 – 070
未雨绸缪 – 073
有始有终 – 078
04 聆听:表达尊重与信任,建立牢固关系- 083
仔细聆听 – 087
建立共情 – 089
珍惜沉默 – 090
读懂潜台词 – 092
小心处理敏感话题 – 094
保持心态开放 – 095
05 冷静:掌控情境和秩序,赢取对方的信任和支持 – 099
保持镇定 – 102
避免戏剧化 – 107
找到共识 – 111
保持全局观 – 114
06 圆融:巧妙处理冲突,巩固人际关系 – 117
直面问题 – 120
建立边界 – 124
控制回应 – 127
07 诚实:往往是解决问题的方式 – 131
从一开始就坦白一切 – 134
分清真相会带来帮助还是伤害 – 137
用长远的目光看待问题 – 141
08 忠诚:巩固人际关系,强化团队合作 – 145
保守秘密 – 148
成为坚强后盾 – 150
构建双向忠诚 – 154
顾客忠诚度 – 156
忠于人、忠于事业 – 158
09 勇于承认错误:展现责任心,再次证明自己 – 161
给自己失败的空间 – 164
真诚而及时地道歉 – 166
做出补偿 – 169
及时放手 – 172
10 微笑:对付难以相处之人的法宝 – 177
无视 – 180
寻找幽默 – 181
掌控事情的走向 – 182
控制情感投入 – 186
当情况需要时果断发声 – 187
11 网络社交礼仪:在智能世界中保持高效沟通的必要技能 – 191
与手机相关的礼仪 – 195
与电子邮件相关的礼仪 – 197
消息和潜台词 – 200
社交媒体形象管理 – 201
学会掌控自己 – 205
12 细节:合作成败的决定因素,人际关系的黏合剂 – 207
确立日常流程 – 210
记住别人的名字 – 212
让聚会更特别 – 213
通过书写感谢信来道谢 – 217
传递善意 – 219
关注后勤工作者 – 221
结语 保持开放的心态,善待他人 – 225
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摘要:《如何与重要人物社交》是一本由利娅·伯曼和杰里米·伯纳德合着的经济管理书籍,得到了美国前第一夫人劳拉·布什和畅销书《坚毅》作者安杰拉·达克沃思的联合推荐。本书以白宫社交秘书的视角,教读者如何与重要人物进行社交并建立深化关系、化解危机、高效合作的能力,以及应对重要场合的12个社交技巧。
1、深化关系
本书首先介绍了如何与重要人物建立深化关系的技巧。通过用心倾听、展现真诚、关注对方的兴趣和需求,读者可以建立起真正的连接和亲密关系。同时,作者还给出了一些具体的建议,如主动提供帮助、赞美对方的成就等,帮助读者更好地与重要人物建立关系。
2、化解危机
在面对危机时,如何处理和应对是非常重要的。本书通过介绍一些解决危机的策略和技巧,帮助读者在关键时刻保持冷静、应对得当。例如,作者建议读者要及时沟通,寻求共识,并且要有解决问题的决心和勇气。同时,本书还分享了一些真实案例,让读者更加深入地理解如何化解危机。
3、高效合作
与重要人物进行高效合作对于实现共同目标非常重要。本书提供了一些高效合作的技巧和方法,帮助读者更好地与重要人物合作。例如,作者提到了沟通的重要性,建议读者要善于表达自己的观点和需求,并且要学会倾听他人的意见和建议。此外,本书还介绍了如何建立信任、制定明确的目标和规划等内容。
4、应对重要场合的社交技巧
在重要场合与重要人物的社交中,合适的社交技巧可以帮助读者更好地展示自己的实力和魅力。本书分享了12个应对重要场合的社交技巧,如如何进行自我介绍、如何处理尴尬场面、如何引起对方的兴趣等。这些技巧和方法旨在帮助读者在社交场合中表现出色,并与重要人物建立起良好的印象。
总结:《如何与重要人物社交》是一本由利娅·伯曼和杰里米·伯纳德合着的经济管理书籍,通过白宫社交秘书的视角,教读者如何与重要人物进行社交,并建立深化关系、化解危机、高效合作。本书还提供了应对重要场合的12个社交技巧,帮助读者在社交中取得成功。无论是希望与重要人物建立深入关系,还是面对危机时需要合适的应对策略,本书都能给读者带来实用的指导和启发。
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