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《创造知识的实践》野中郁次郎 & 西原文乃【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

任何组织的发展都离不开创新，但是很多企业都切身感受到，无论付出多少努力都难以实现创新这一目标，对此，《创造知识的实践》给出的解决方案是：创造知识并付诸实践!在这一方案之下，作者给出了实现创新的具体方法，从横向关系和纵向关系入手，并结合从获得日本服务大奖的公司中选取的8家“地方创生大臣奖”获奖企业的案例，从组织性知识创造理论的视角来阐述如何向用户提供出色服务，并进一步从组织层面打造企业的整体创新能力，彻底破解创新困境。

作者简介：

野中郁次郎 日本管理学家，被誉为“知识创造理论之父”。毕业于早稻田大学政治经济系，现任一桥大学名誉教授。2017年荣获加州大学伯克利分校哈斯商学院终身奖。富士通、三井物产、Seven&I等大企业独立董事，因其对社会做出的巨大贡献，2002年获得日本政府授予的“紫绶勋章”。着有80多部畅销专着，2007年荣获美国管理科学院国际管理学奖，2008年被华尔街日报评选为“影响力的商业思想者”，2013年获得“全球50名商业思想家终身奖”。 西原文乃 毕业于名古屋大学法学部，立教大学经营学部国际经营专业准教授、日本知识管理学会理事。曾任职于日本电气股份有限公司(NEC)，后考入一桥大学研究生院国际企业战略研究所，师从野中郁次郎教授，取得硕士、博士学位，并留校担任国际企业战略研究所特任讲师。研究方向：以组织性知识创造理论为基础的经营战略、领导力和社会创新。 译者简介 刘会祯 青岛理工大学日语教师、北京外国语大学日语语言文学专业博士，在国内外期刊上发表过多篇论文，曾获得博士研究生国家奖学金、2018外研社多语种“教学之星”大赛(日语)全国总决赛季军。 马奈 北京外国语大学文学硕士，曾公派留学日本国立千叶大学。中国翻译协会会员。出版译着多部，曾获中国宋庆龄基金会第八届“孙平化日本学学术奖励基金”译着类鼓励奖等4项省部级奖励。

目  录：

致中国读者 / V

推荐序一 / IX

推荐序二 / XV

译者序 / XXI

前 言 / XXV

// 第 一部分 /1

创新过程的理论框架

第 一章只有组织性知识创造，才能实现创新 3

从革新性服务出发，学习创新的方法 5

创新乃创造新知识的过程 6

基于隐性知识与显性知识相互转化的组织性知识创造过程 10

第二章从JR 九州看“创新型组织” 19

// 第二部分 /35

通过具体事例理解“共同进行场的建设”与“全员实践能力”

第三章意料之外的相遇、故乡情结与挑战 37

第四章与患者及其家属的情感共鸣激发出“真善美” 58

第五章贴近顾客的现场创意产生情绪价值 84

第六章以门外汉的决心创造良性循环的组织架构 107

第七章共同的理念与目标激发出惊人的现场力 133

第八章联结生产者与消费者的共同理念在日本各地引起广泛关注

162

第九章坚定的信念和大胆的行动力创造的组织 184

第十章员工们齐心协力改善社长创造的服务 206

// 第三部分 /229

知识磨炼成智慧，创新

第十一章革新性服务成功的本质 231

后 记 / 241

注 释 / 247

参考文献 / 256

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知识管理   案例   商业

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摘要：《创造知识的实践》是野中郁次郎与西原文乃所着的一本经济管理类书籍。本书围绕知识的创造和应用展开，通过深入研究和实践案例分析，探讨了知识在组织中的重要性以及创造知识的实践方法。本文将从知识创造的前提、知识管理的核心要素、知识的应用与共享以及知识创造的组织创新等四个方面对该书进行详细阐述。

1、知识创造的前提

在本书中，野中郁次郎与西原文乃指出，知识创造的前提是个体间的相互理解和沟通。只有在共享和对话的氛围中，个体才能将个人的知识进行整合、创新和转化，从而形成新的知识。

而要实现这样的相互理解和沟通，组织需要创造一个开放、平等和信任的环境。这意味着组织应该鼓励员工之间的交流和合作，打破各种壁垒，提供各种形式的共享平台，以促进知识的创造和传播。

此外，知识创造还需要通过观察、体验和反思的过程来实现。个体在实践中积累经验，通过不断观察和反思，将经验转化为知识，并在实践中不断进行修正和完善。

2、知识管理的核心要素

《创造知识的实践》还强调了知识管理的重要性。知识管理是指对组织内外的知识资源进行有效整合、共享和利用的过程。

在知识管理中，野中郁次郎与西原文乃提到了三个核心要素。首先，知识的发现和获取是知识管理的基础。组织需要通过各种渠道和方式获取内外部的知识资源，并将其整合到组织的知识库中。

其次，知识的整合和转化是知识管理的关键。通过整合不同的知识资源，组织可以创造新的知识，并将其应用到实践中。同时，还需要将个体的知识转化为组织的知识，使得知识能够被更多的人所共享和利用。

最后，知识的应用和共享是知识管理的目标。组织应该通过各种方式将知识应用到实践中，并促进知识的共享和交流。只有实现了知识的应用和共享，才能更好地发挥知识的作用，推动组织的创新和发展。

3、知识的应用与共享

知识的应用和共享是《创造知识的实践》中的重要议题。在这一部分中，野中郁次郎与西原文乃提出了一种新的知识应用和共享的模式，即“知识创造的组织创新”。

在这个模式中，组织通过将不同的知识资源进行整合和转化，形成新的知识，并将其应用到实践中。同时，组织还需要建立一种创新的文化和氛围，鼓励员工提出新的想法和观点，并为其提供实践的机会和支持。

此外，知识的共享也是知识创造的重要环节。组织应该提供各种形式的共享平台和机制，鼓励员工之间的交流和合作。只有实现了知识的共享，才能促进知识的传播和创新。

4、知识创造的组织创新

《创造知识的实践》还探讨了知识创造对组织创新的影响。野中郁次郎与西原文乃指出，知识创造是组织创新的核心动力。

在一个竞争激烈和不断变化的环境中，组织需要不断创新，才能保持竞争优势。而知识创造可以为组织提供新的思路和机会，促使组织进行创新和改进。

为了实现知识创造的组织创新，组织需要建立一种创新的文化和氛围，鼓励员工提出新的想法和观点，并为其提供实践的机会和支持。同时，还需要建立一套完整的知识管理机制，以促进知识的整合、转化和共享。

总结：

《创造知识的实践》通过对知识创造的前提、知识管理的核心要素、知识的应用与共享以及知识创造的组织创新等方面的探讨，为我们提供了一种全新的思考和实践方法。只有在相互理解和沟通的环境中，通过整合、转化和共享知识，组织才能实现创新和发展。因此，这本书是一本对经济管理领域有重要参考价值的经典之作。

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