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《阅人无数：突破沟通中的艰难时刻》（法医心理学导师和恐怖分子谈判专家，30年高冲突职业经验，2000小时高难度审讯经历，独创四种人际沟通模型，教你随心所欲主导谈话，说话有分量）劳伦斯·艾莉森 & 艾米丽·艾莉森【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

在未来10年，我们的工作和生活能否取得进一步突破，将取决于人，取决于我们能否应对形形色色的人。

“我是不是应该找他谈谈，还是忍一忍算了?”

生活中，我们总会遇到想要极力回避的艰难沟通：让邻居把吵闹的音乐关掉，向不合格员工反馈辞退的决定，提醒婆婆不要太溺爱孙子，和拒绝开门的青春期孩子谈谈心……

在这些高冲突的情境下，我们如何做到既不撕破脸，又能顺利得到想要的结果?

艾米丽•艾莉森与劳伦斯•艾莉森都是法医心理学导师，他们擅长你能想到的冲突z/u/i强的人际互动—— 刑事审讯。

长期以来，他们为警察局、安全机构、联邦调查局(FBI)和中央情报局(CIA)提供咨询和培训，教他们如何在高风险、高冲突的情况下对付极其危险的嫌犯。

经过30年的研究和实践，包括对恐怖分子2000小时的审讯经历，他们发展出了一套开创性的人际沟通模式。这种模式看似简单，但对付问题青少年和恐怖分子同样有效。他们的研究成果已经被收入英国国家反恐高级面谈官培训体系，此外，他们的成果也被应用到治疗遭受家暴的儿童以及人际关系重建领域。

他们把一个个艰难的沟通场景、沟通问题，都总结成了公式模型——HEAR原则、SONAR技巧、四种动物模式，当你能因人而异地自如切换这些方法，你就可以缓解谈话压力，凿穿对方的心理防线，随心所欲地掌控对话，打造亲和关系。

作者简介：

劳伦斯·艾莉森是利物普大学心理学专业教授，重大事件决策制定中心总监。他在高压环境决策制定、审讯访谈以及性侵者排查等领域着作广泛，有很高的国际声誉。他做过将近500个重大事件的心理学顾问，包括重大谋杀案、伦敦爆炸事件等。他的研究成果和培训已经服务了很多国际组织，包括国际警察局长协会(International Association of Chiefs of Police)，美军研究中心(the US Army Research Institute)，日本国家警察研究中心(National Research Institute of Police)，以色列安全服务商Shin Bet。;.;艾米丽·艾莉森是家庭暴力领域的行为顾问和临床管理者;她的课程被英国65家组织机构采用。她与丈夫均是审讯心理专家，30多年来共同合作处理了很多极/具挑战性的沟通案例。他们的研究成果已经被收入英国国家反恐高级访谈官培训框架，超过100名官员正在接受培训。此外，他们的成果也被移植到治疗遭受家暴的儿童以及人际关系重建领域中。

目  录：

第一章　如何自在地活在人际关系里 001

当我们明白了人际关系和寿命之间的关系后，我们便能做出不同的选择。我们不再将陪伴朋友和家人视为无关紧要的事。相反，我们会认识到这些人际关系是决定我们生活是否幸福的重要的因素之一。

第二章　让你说的话有分量 021

当文字躺在字典里的时候，它们是那么无辜、那么渺小。然而，一旦文字落入语言大师的手里，天知道它们能变得多么伟大或多么邪恶。

第三章　你开口之前所做的事才是沟通的关键 043

站起来发言需要勇气，坐下来倾听同样需要勇气。

第四章　反馈是好的礼物 097

透过现象看本质;每一个细节都有其价值，不要让它们逃过你的眼睛。

第五章　动物模型：所有人际互动都有规律可循 135

受到赞美时，别心生欢喜;受到辱骂时，别心生怨恨。

第六章　霸王龙：是什么让你害怕冲突 169

武力是糟糕的解决问题的方式，通常只有小孩和霸权国家才会使用。

第七章　老鼠：以退为进，把控制权交给别人 193

我们之所以活下来，是因为实在无可奈何的时候，我们会转弯，会矮一截，会低头，会假装没看见，会忘记。

第八章　狮子：领导能力是每个人生存发展的硬技能 215

我不怕一只绵羊带领一群狮子，但我怕一只狮子带领一群绵羊。

第九章　猴子：合作的分寸感，有好篱笆才有好邻居 235

如果你想走得快，那么独自前行;如果你想走得远，那么结伴同行。

第十章　走出人际互动的舒适区，让人际关系利益化 257

永远不要让一个小孩扬着孤帆在平静的大海上航行。

结束语　在高冲突环境中，努力建立亲和关系 285

当我把敌人变成朋友时，我不就消灭他们了吗?

附录　沟通技巧总结和实战案例 293

致谢 333

尾注 337

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阅人无数

有需要联系v；hx-hx4

摘要：《阅人无数：突破沟通中的艰难时刻》是一本由劳伦斯·艾莉森和艾米丽·艾莉森合着的成功励志书籍。作者具备丰富的法医心理学导师和恐怖分子谈判专家经验，通过30年的高冲突职业经历和2000小时的高难度审讯经历，创作了四种独特的人际沟通模型。本书教你如何随心所欲地主导谈话，让你的话语具有分量。

1、人际沟通模型的独创性

《阅人无数》的核心在于作者创造的四种人际沟通模型。这四种模型不仅根据作者的实践经验得出，还结合了法医心理学导师和恐怖分子谈判专家的角色。这些模型的独创性使读者能够在各种沟通场景中灵活运用，不论是在工作中还是日常生活中。

首先，作者介绍了“分析模型”，通过对对方的行为和言语进行分析，帮助读者更好地理解对方的意图和需求。其次，作者提出了“影响模型”，教读者如何通过自身的行为和言语影响他人的决策和态度。再次，作者探讨了“引导模型”，帮助读者在沟通中巧妙地引导对方思考和表达。最后，作者介绍了“应变模型”，教读者如何应对不同的沟通困境和挑战。

这四种人际沟通模型的独特性在于它们的灵活性和适应性。读者可以根据不同情境和对方的特点选择合适的模型，以达到更好的沟通效果。

2、主导谈话的能力

《阅人无数》教读者如何主导谈话，使自己的话语具有分量。作者以自身丰富的经验为基础，提供了一系列方法和技巧，帮助读者在沟通中更加自信和有说服力。

首先，作者强调了观察和倾听的重要性。他指出，只有通过观察对方的言行举止和倾听对方的意见和需求，才能更好地把握对方的心理和情绪。其次，作者介绍了一些控制对话节奏的技巧，如适时提问和暂停。这些技巧可以帮助读者更好地引导对话，保持主导权。此外，作者还讲述了如何运用语言和语气来增加自己的说服力，以及如何应对他人的情绪和攻击。

通过学习这些技巧和方法，读者可以提高自己的沟通能力，更好地掌控谈话的进程，使自己的话语在沟通中更有分量。

3、突破沟通中的艰难时刻

《阅人无数》通过作者丰富的高冲突职业经验和高难度审讯经历，帮助读者突破沟通中的艰难时刻。作者分享了一些实用的技巧和策略，帮助读者应对各种困难和挑战。

首先，作者强调了自信和冷静的重要性。他指出，自信的态度和冷静的思维可以帮助读者在紧张和压力的情况下保持清晰的思维和理性的判断。其次，作者分享了一些处理冲突和矛盾的方法，如倾听对方的观点和寻找共同点。这些方法可以帮助读者化解冲突，找到共同的解决方案。此外，作者还介绍了一些应对攻击和暴力的策略，帮助读者在危险情况下保护自己。

通过学习这些技巧和策略，读者可以更好地应对沟通中的艰难时刻，保护自己的利益并达到更好的沟通效果。

4、总结归纳

《阅人无数：突破沟通中的艰难时刻》是一本教你如何在沟通中取得成功的书籍。作者以自身的经验为基础，创造了四种独特的人际沟通模型，帮助读者在各种情境中灵活运用。同时，作者教授了一系列方法和技巧，帮助读者主导谈话，使自己的话语具有分量。此外，作者还分享了一些应对沟通中困难和挑战的策略，帮助读者突破难关。通过学习《阅人无数》，读者可以提高自己的沟通能力，更好地理解他人和影响他人。

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