如何自学 占星术 占星教程网盘 塔罗牌教程百度网盘

《情绪陷阱》【横扫欧美20余国，多维度、多场景深度解析，帮你胜任高难度沟通！非暴力沟通专家、蜚声国际的金牌调解人道格拉斯·诺尔倾力巨献！】道格拉斯·诺尔【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

研究表明，情绪是一种短暂的生理反应，它在人体内只持续6秒钟。如果我们体验情绪的时间更长，那只是因为我们选择这样做。事实上，我们完全有办法掌控情绪，以促成对话、推进事情发展，关键就在于找到情绪的开关。

在《情绪陷阱》一书中，蜚声国际的非暴力沟通专家、美国金牌调解人道格拉斯•诺尔向我们展示了如何揭穿情绪的伪装，发现对方隐藏在背后的诉求。他将这一方法称为“情绪降级法”。通过情绪标记、共情、情绪反馈这三个关键步骤，将沟通双方从语言拉回到感受、需求本身，营造出有助于解决问题的非暴力沟通氛围。

作者简介：

道格拉斯•诺尔，圣华金法学院副教授，拥有法学博士学位，在冲突与调解领域深耕多年，是非暴力沟通实践的倡导者和大师。他担任过世界卫生组织的国际商业调解员，是批通过国际调解员标准认证的美国调解员之一。

在从事调解工作之前，他曾做过22年商业律师，并获得了诸多荣誉，如美国律师网站授予的“2014年年度律师”、《美国新闻与世界报道》授予的美国律师等。

目  录：

前 言 //1

引 言 //1

内容概述 //11

第一章 情绪的秘密

为什么情绪是沟通的关键 //6

如何正确认识情绪 //12

三个关键步骤 //20

本章小结 //26

第二章 做一个有同理心的倾听者

如何通过对话了解对方的心理需求 //31

如何避免沟通失效 //46

本章小结 //52

第三章 快速促进问题解决

如何通过沟通快速解决问题 //58

如何引导对方找到内心的答案 //63

达成协议，敦促执行 //68

本章小结 //78

第四章 当沟通遇到了障碍

对方抗拒沟通怎么办 //82

如何正确应对欺凌 //97

利用和平圈促成理解 //103

本章小结 //106

第五章 如果对方喋喋不休

如何提炼核心信息 //110

如何让朋友恢复平静 //115

如何面对辱骂 //121

本章小结 //127

第六章 增进亲密关系

了解对方的情绪特点 //134

如何减少伴侣间的争吵 //156

关系破裂后，如何正确对话 //162

如何安抚关系中的受害者 //168

本章小结 //175

第七章 化解职场冲突

如何与各类职场角色进行沟通 //179

如何增强领导力 //204

本章小结 //206

第八章 提升个人魅力

如何提升自我情绪觉察 //210

如何进行自我安抚 //218

如何达到超然无我的状态 //221

本章小结 //225

第九章 提升教育品质

如何构建和谐的教育氛围 //229

如何与孩子进行正向互动 //234

如何与家长开展建设性交谈 //243

本章小结 //256

后 记 //259

浏览器不支持脚本！

心理学   情绪管理   成长

有需要联系v；hx-hx4
摘要：本文主要讲述了道格拉斯·诺尔的着作《情绪陷阱》。该书在欧美地区广受欢迎，通过多个维度、多个场景深度解析沟通技巧，帮助读者胜任高难度沟通。道格拉斯·诺尔是非暴力沟通专家，也是国际知名的金牌调解人。《情绪陷阱》是一本心理科学的书籍，以实用的方式帮助读者改善沟通能力。

1、情绪陷阱的概念

情绪陷阱是指在沟通中出现的情绪困境，当人们陷入情绪陷阱时，往往会产生消极的情绪反应，进而影响了沟通的效果。情绪陷阱可以分为几个具体的情绪类型，如愤怒、焦虑、悲伤等。道格拉斯·诺尔通过深度解析这些情绪陷阱，并提供了实用的方法来应对和化解这些情绪陷阱。

首先，他帮助读者认识到自己在沟通中可能出现的情绪陷阱，让读者能够更加客观地看待和理解自己的情绪反应。其次，他介绍了一些具体的应对策略和技巧，帮助读者在情绪陷阱中保持冷静和理性，从而更好地进行沟通。

2、多维度、多场景的深度解析

《情绪陷阱》以多维度、多场景的方式深入解析了不同情境下的沟通问题。道格拉斯·诺尔通过丰富的案例和实际情境，帮助读者理解并应对不同的沟通挑战。

他以家庭、工作、社交等场景为例，详细分析了在这些场景中常见的情绪陷阱和沟通难题。同时，他也提供了相应的解决方案和技巧，帮助读者应对这些挑战，建立良好的沟通关系。

3、非暴力沟通的专家

道格拉斯·诺尔是非暴力沟通的专家，他通过《情绪陷阱》这本书详细介绍了非暴力沟通的原理和实践方法。非暴力沟通是一种有效的沟通方式，它强调尊重他人的感受和需求，通过倾听和表达来建立良好的沟通关系。

在《情绪陷阱》中，道格拉斯·诺尔提供了一些非暴力沟通的技巧和方法，帮助读者在沟通中更好地表达自己的需求，同时也能够理解和满足他人的需求。这些技巧和方法不仅适用于个人与个人之间的沟通，也适用于团队合作和领导力发展。

4、道格拉斯·诺尔的贡献

道格拉斯·诺尔作为一位国际知名的金牌调解人，他的贡献不仅仅体现在他的着作《情绪陷阱》中。他在实践中不断探索和应用非暴力沟通的原则，帮助人们解决各种复杂的沟通问题。

他的专业知识和丰富经验为他赢得了国际声誉，他的调解案例得到了广泛的认可和好评。通过他的工作和着作，道格拉斯·诺尔为人们提供了一个有效的沟通指南，帮助人们在各种场景下胜任高难度的沟通。

总结：

《情绪陷阱》是道格拉斯·诺尔的着作，它是一本深度解析沟通技巧的心理科学书籍。通过对情绪陷阱的概念、多维度、多场景的深入解析，以及非暴力沟通的专家道格拉斯·诺尔的贡献，这本书帮助读者提升沟通能力，建立良好的沟通关系。

本文由nayona.cn整理

点击联系需要东西方神秘学学习资料，专业的咨询