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《销售就是会提问：90%的订单都是问出来的！》【日本头号销售员40年成交心法，首度公开提问销售法的运作模式！30000名销售员口碑称赞；20个提问技巧_规避7大销售误区，决胜成交战场！】青木毅【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

为什么销售一开口，客户赶紧走?

因为90%的订单都是问出来的，而大部分销售还没有掌握提问的技巧!

销售是一门说服人心的艺术，而销售成功的根本原因是客户有需求。日本头号销售员青木毅在40年的销售生涯基础上，特创出一套激发客户需求的提问销售法!从销售前期到提案环节，再到签单时刻，本书中公开提问销售法的运作模式，并指导销售人员在不同阶段活用20个提问技巧，规避7大销售误区，让销售事业更上一层楼!

所谓会销售，就是会提问，让提问化解销售尴尬局面，让提问决胜成交战场!

作者简介：

青木毅

1955年出生。大阪工业大学毕业后，曾从事饮食业与服务业，后就职于一家外资培训机构代理商门店。

1988年，在从公司内的1000名销售员中崭露头角，创下5年总业绩NO.1的佳绩。

1997年，转入一家移至美资培训机构公司代理商门店的经管部门。

1998年，代理门店个人业绩全国第1名，从全世界84个国家的2500家代理商门店中脱颖而出，获得殊荣。

2002年，成立了销售培训公司REALIZE，连续5年为大阪地区销售员提供商务培训。

2008年，成为“提问销售法”咨询顾问，现在为大型汽车经销商、装修公司、保险公司提供指导。

着书超过10本，其播客节目专栏《青木毅的提问销售法》累计下载量超过300万次。

目  录：

序章 销售到底在卖什么

七成的工作都属于销售，问题与麻烦不断/003

萃取40年销售经验，总结提问关键/005

摒弃售货员思维，是提问的步/007

会提问，是3万多名销售摆脱困境的技能/009

利用提问销售法，方可扭转局面/011

销售成功的根本原因，是客户有需求/013

为什么“销售一开口，客户赶紧走”/015

90%的潜在客户，需要被提问/017

销售就是要越提问，才能越专注/019

通过提问，30分钟改变我的销售生涯/021

提问销售法，助你成为一流销售/024

销售的本质：用提问挖掘客户需求

用提问产生交流，顺利展开合作/027

用提问激发销售意识，成为专业顾问/029

用提问抓住“单纯动机”，洞察客户心理/031

用提问关注需求，提高销售敏锐度/034

用提问引出对话，有效进行商务沟通/037

用提问掌握信息，才能后发制人/039

用提问判断客户意愿，激发客户猜拳/043

用提问正视客户需求，让销售简单化/047

用提问散发销售魅力，做一个懂客户的人/049

用提问拉近关系，让倾听产生信任/051

用提问放松交谈，王牌销售都会巧妙提问/053

用提问解决问题，让客户满意成为动力/055

用提问切换面貌和风格，销售改变人生/058

学会提问：规避销售的误区

销售前期——拉近与客户的距离/063

误区1：销售要有活力/066

建议1：重要的是亲和力和信任感/067

误区2：销售要有毅力/069

建议2：首先要尽全力搞好关系/070

误区3：坚持介绍产品，一定能让客户心悦诚服/072

建议3：积极提问，打开客户心扉/073

误区4：倾听就能让对方喜欢自己/074

建议4：适时打断对方即可/076

提案环节——介绍产品和服务/078

误区5：客户就是上帝/080

建议5：利用提问，学会谈判/082

误区6：直接递交产品手册/083

建议6：提问后，再递交产品手册/084

签单时刻——让客户下定决心/087

误区7：一步到位/088

建议7：确认客户意愿，要从容应对/090

第三章 提问销售法：销售的制胜秘诀

激发客户购买欲，是提问的内在逻辑/095

建立关系，提问从“为客户分忧”开始/098

提问销售法的两大目的，快速拉近关系/100

目的1：了解客户的“生活方式”和“思维模式”，创造签

单氛围/101

目的2：了解客户的“现状”和“烦恼与需求”，增强签单

信念/102

提问触发需求，需求带来机遇/104

提问的过程，是双方达成共识的过程/107

会提问≠让客户不停地回答问题/110

坚持提问两大原则，赋予其“神韵”/112

原则1：销售的本质是为客户提供帮助/113

原则2：人只会按自己的意愿行事/114

掌握行动规律，遵循提问的行动步骤/116

以客户为中心思考问题，引导客户思考/118

三个关键词，构建提问销售法的运作模式/120

采用提问销售法，让销售事半功倍/123

第四章 激发客户购买力：20个提问技巧

提问销售法的20个提问技巧/127

技巧1：选一个问题作为切入点，轻松展开对话/127

技巧2：的“三问”/128

技巧3：提问越简短，效果会更好/132

技巧4：销售不想说，但一定要准备的问题/133

技巧5：以解决问题为基本，提问没有禁忌/134

技巧6：越懂人情世故，越不会提问/134

技巧7：在提问中表达同感，引起共鸣/135

技巧8：在共鸣中分享自我，拉近关系/136

技巧9：被拒绝时，先表示理解，再切换话题/137

技巧10：提问中，要注意对话的节奏/138

技巧11：稳步推进提问步骤，更受人欢迎/139

技巧12：巧妙提问，推销低价产品/140

技巧13：作为专业顾问，不需要微笑/142

技巧14：专注于对话，及时做出反应/143

技巧15：放下面子，融入对方圈子/144

技巧16：利用小技巧，吸引对方注意/145

技巧17：签单阶段，要保持平常心/146

技巧18：熟练7步骤，掌握提问销售法/147

技巧19：做好售后，建立销售的信念/154

技巧20：售后跟踪，才是销售的开始/155

第五章 销售赋能：活用提问销售法

提问改变执念，影响自己和他人心境/159

遵循他人意愿地提问，促进良性循环/162

利用提问销售法，改善亲子关系/164

提问保持联系，增强可持续合作的可能性/166

不是销售能力的问题，而是销售方法不对/169

提问解决沟通难题，将对话进行到底/172

用提问指明方向，拓宽话题空间/175

建立亲子对话，提问比指责更有意义/177

好及时提问，用提问弥补遗憾/179

积极接受事实，提问可以带来新方案/182

随时以身作则，随时成为他人榜样/184

客户的认可，是销售工作的原动力/186

学会提问，让生活“润”起来/188

秉持提问的本质，坚定提问的信念/190

后记/193

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有需要联系v；hx-hx4

摘要：本文主要介绍了日本头号销售员青木毅的销售心法，《销售就是会提问：90%的订单都是问出来的！》一书首度公开了提问销售法的运作模式。该书共有30000名销售员口碑称赞，其中包含了20个提问技巧，可以帮助销售人员规避7大销售误区，决胜成交战场。本文从四个方面对这本书进行了详细阐述。

1、提问销售法的运作模式

青木毅在《销售就是会提问：90%的订单都是问出来的！》一书中首次公开了提问销售法的运作模式。他指出，通过提问的方式，销售人员可以更好地了解客户的需求，从而针对性地进行销售。这种运作模式可以帮助销售人员建立良好的沟通和信任关系，提高销售效果。

在书中，青木毅介绍了一种名为“问诊法”的销售技巧，即通过提问的方式了解客户的问题和需求，然后再提供相应的解决方案。这种方式可以使销售人员更加专业和有针对性，提高销售成功的概率。

同时，青木毅还提到了提问的艺术，他指出，提问应该具备一定的技巧和方法，避免问得太过直接或者太过隐晦，要能够引导客户主动回答问题，并且能够准确地获取所需信息。

2、20个提问技巧

《销售就是会提问：90%的订单都是问出来的！》一书中提供了20个提问技巧，可以帮助销售人员更好地进行提问销售。这些技巧包括开放性问题、封闭性问题、引导性问题等等，每种技巧都有其适用的场景和效果。

其中，开放性问题可以帮助销售人员主动引导对话，了解客户的需求和问题；封闭性问题可以用来确认客户的具体要求和意向；引导性问题则可以帮助销售人员将对话导向自己想要的方向。掌握这些技巧，销售人员可以更加灵活地运用提问销售法，提高销售效果。

3、规避7大销售误区

在销售过程中，往往存在一些误区，可能会影响到销售的效果。《销售就是会提问：90%的订单都是问出来的！》一书总结了7大销售误区，并提供了相应的规避方法。

这些销售误区包括只顾说自己的产品而忽略客户需求、过于依赖销售脚本而缺乏灵活性、对客户不够重视等等。通过了解和规避这些销售误区，销售人员可以更加有效地进行销售，提高成交率。

4、决胜成交战场

《销售就是会提问：90%的订单都是问出来的！》一书中介绍的提问销售法可以帮助销售人员在成交战场上取得胜利。通过与客户的深入对话和了解，销售人员可以更好地把握客户的需求，提供更加精准的解决方案，从而赢得客户的信任和订单。

同时，提问销售法还可以帮助销售人员与竞争对手进行区分，提高自己的竞争力。通过巧妙的提问和专业的解答，销售人员可以向客户展示自己的专业能力和服务态度，从而争取更多的成交机会。

总结：

《销售就是会提问：90%的订单都是问出来的！》一书介绍了日本头号销售员青木毅的销售心法，他通过提问销售法的运作模式帮助销售人员提高销售效果。书中提供了20个提问技巧，可以帮助销售人员灵活运用提问销售法。同时，书中还总结了7大销售误区，并提供了规避方法。通过掌握这些技巧和方法，销售人员可以在成交战场上获得胜利。

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