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《平衡计分卡战略实践： 完全将平衡计分卡融入组织血液的战略分析新模式》罗伯特· S. 卡普兰 戴维· P. 诺顿【文字版_PDF电子书_】

内容简介：

《平衡计分卡战略实践》是卡普兰教授和诺顿博士继《组织协同》之后推出的重磅力作。《平衡计分卡战略实践》堪称以平衡计分卡理论为核心进行战略管理的集大成之作，引导企业构建并运行一套有效的从战略制定到运营执行，从战略监控再到战略检验修正的闭环管理体系，同时还整合了两位作者在管理领域中其他创见，如战略开发、运营管理和改善、作业成本法等。很多高管和管理专家都认为这本《平衡计分卡战略实践》是有关战略的颠覆之作。

作者简介：

[美]罗伯特· S. 卡普兰

平衡计分卡方法的创始人，美国平衡计分卡协会主席。哈佛商学院研究领导能力开发的马文·鲍尔(Marvin Bower)讲座教授。他为北美和欧洲的许多头部公司的绩效和成本管理系统担任设计顾问，并在全球各地演讲。他曾任职于哈佛大学长达18年;此前曾执教于卡内基梅隆大学泰珀商学院达16年之久，其中1977—1983年担任该商学院主任。

[美]戴维· P. 诺顿

平衡计分卡协会创始人、主席兼企业CEO。在创办平衡计分卡协会之前，诺顿博士是复兴全球战略集团的创始人之一，并担任总裁。他与罗伯特· S. 卡普兰教授合着的论着包括：《平衡计分卡》《战略地图》《组织协同》《战略中心型组织》。

目  录：

推荐序1 学术立交桥兼行动指南 I

推荐序2 从“平衡计分卡”到“战略计分卡”——对话卡普兰教授 VII

推荐序3 连接战略与运营，创造共同的未来 XI

中文版序 XV

前 言 战略落地需要体系化方法 XVII

第 1 章如何连接战略与运营 001

企业需要一个能够整合战略规划与运营执行的六阶段管理体系，它是实现卓越绩效的有力工具。

第 2 章制定战略 033

分析内外部信息，回顾公司的使命、价值观和愿景，对公司战略进行微调或变革。

第 3 章规划战略 067

从战略到战略地图、战略主题直至目标值与衡量指标，使战略具有可执行性。

第 4 章战略性行动方案：将战略转化为行动 101

在战略主题的基础上，选择和管理战略性行动方案，实现短期行动计划与长期战略的协同。

第 5 章协同组织单元与员工 123

成功的战略执行离不开纵向、横向的组织单元协同，离不开充分的战略沟通，离不开战略与员工发展及薪酬制度的挂钩。

第 6 章规划运营：结合流程改进 157

确定战略性流程，通过运营仪表盘获得反馈，再通过共享实践实现战略性流程的全面改进。

第 7 章规划运营：销售预测、资源配置和动态预算 187

通过客观分析，预测销售情况，形成分解的销售和运营计划，利用时间驱动作业成本模型确定资源配置，从而制定整体和分解的损益表。

第 8 章运营回顾会议和战略回顾会议 223

运营回顾会议和战略回顾会议有不同的会议频率、不同的参会人员、不同的会议议程，但它们共同确保组织不偏离战略的轨道。

第 9 章战略检验与调整会议 253

通过深入分析内部运营数据与外部环境信息，实现运营到战略的反向连接。

第 10 章　 战略管理办公室 281

战略管理办公室是构建者、流程管理者和整合者。无论你叫它什么，它的职能都是成功战略执行不可或缺的。

译者后记　 305

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平衡计分卡

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摘要：《平衡计分卡战略实践：完全将平衡计分卡融入组织血液的战略分析新模式》是罗伯特·S.卡普兰和戴维·P.诺顿合着的一本经济管理类电子书。本书全面介绍了平衡计分卡在战略分析中的应用，并提出了将平衡计分卡融入组织血液的新模式。本文将从四个方面对该书进行详细阐述。

1、平衡计分卡的概述

本书首先对平衡计分卡的概念和理论进行了阐述。平衡计分卡是一种综合性的管理工具，通过多维度的指标来评估企业的绩效，并将其与战略目标进行对应。作者介绍了平衡计分卡的四个视角及其对应的指标，包括财务、客户、内部流程和学习与成长。这些指标共同构成了一个全面的绩效评估体系。

接着，书中详细介绍了如何构建和应用平衡计分卡。作者提出了四个步骤，包括制定战略目标、设计指标体系、制定行动计划和跟踪评估。通过这些步骤，企业可以将战略与绩效管理相结合，实现战略的有效落地。

最后，本书还介绍了平衡计分卡的成功案例，并总结了一些实施平衡计分卡的经验和教训。

2、平衡计分卡在组织战略分析中的应用

本书重点介绍了平衡计分卡在组织战略分析中的应用。作者指出，平衡计分卡可以帮助企业从不同的视角来评估自身的绩效，从而更好地制定和调整战略。通过对财务、客户、内部流程和学习与成长四个视角的评估，企业可以全面了解自身的优势和不足，并制定相应的战略目标和措施。

此外，作者还介绍了一些与平衡计分卡相关的战略分析工具，如SWOT分析、价值链分析和关键绩效指标分析。这些工具可以与平衡计分卡相结合，帮助企业进行更深入的战略分析和决策。

通过实际案例的分析，本书还展示了平衡计分卡在组织战略分析中的应用效果，并提出了一些实践建议。

3、平衡计分卡的血液化管理理念

本书提出了将平衡计分卡融入组织血液的管理理念。作者认为，平衡计分卡应该成为组织内部决策和行动的基础，贯穿于整个组织的各个层级和部门。通过将平衡计分卡融入组织的日常运营和管理中，可以增强组织的战略执行力和绩效管理能力。

为了实现平衡计分卡的血液化管理，作者提出了一些具体的实施策略，包括建立绩效文化、加强员工参与和培训、建立绩效管理信息系统等。这些策略可以帮助企业将平衡计分卡从理论层面转化为实际行动。

4、总结归纳

《平衡计分卡战略实践：完全将平衡计分卡融入组织血液的战略分析新模式》全面介绍了平衡计分卡的概念、应用和血液化管理理念。通过对该书的阐述和总结，我们可以了解到平衡计分卡在战略分析中的重要性和应用价值。同时，本书还提供了实践建议和案例分析，帮助读者更好地理解和应用平衡计分卡。

总的来说，平衡计分卡是一种有效的战略管理工具，可以帮助企业实现战略目标并提升绩效。通过将平衡计分卡融入组织血液，企业可以形成一种全面、系统的绩效管理体系，提升战略执行能力。

本文由nayona.cn整理。

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