《不确定时代的质量管理：穿越周期的华为》吴晓波；于东海；许伟；陈川【文字版_PDF电子书】_经济管理 (在不确定的时代)

《不确定时代的质量管理：穿越周期的华为》吴晓波；于东海；许伟；陈川【文字版_PDF电子书_】

书名：不确定时代的质量管理
作者：吴晓波于东海许伟陈川
出版社：中信出版社
译者：无
出版日期：2023-9
页数：284
ISBN：9787521756418

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内容简介：

这是一部系统论述华为质量管理的专着。

浙江大学管理学教授吴晓波率领华为前高管及中青年管理学者，历时三年，对华为质量管理开展了系统研究，访谈了主导或参与过华为质量管理体系建设的内外部专家，进行了多轮和多种方式的结构梳理和细节讨论。此书既从战略高度审视华为质量管理体系建设的基本逻辑，也充满了未披露的华为质量管理体系建设细节。

华为30多年发展史是一部波澜壮阔的变革史，更是一部以客户为中心的业务管理变革史与以质量为根本的内部品控进化史。中西合璧的理念、因时因势的质量管理方略、渐次推进的质量管理进化节奏、领导者对质量管理的勇气与谋略，以及以开放为旗帜的自我批判等，使华为从原始积累期的混乱与活力并存逐步走向规范化与秩序化，进而铸就了华为在全球范围内的成功。

在本书中，作者团队梳理了华为质量管理的理念与方法论，在细节中提供了可学习借鉴的方法与实操流程，以期为本土企业构建适合自己的质量管理体系与流程提供借鉴，帮助企业在竞争中掌握主动权，获得穿越周期的力量，实现从超越到引领的蜕变。

作者简介：

吴晓波浙江大学创新创业与战略管理系教授，浙江大学求是特聘教授，浙江省特级专家。亚洲理工学院博士后、英国剑桥大学访问学者、美国麻省理工斯隆管理学院富布莱特学者。长期深入企业从事全球化制造与战略管理、技术创新与竞争战略、信息技术与管理变革等领域的研究，致力于构建从“二次创新”到“超越追赶”的创新管理理论体系-“C理论”;致力于培养引领可持续发展的健康力量。于东海从事通信与电子设备制造行业相关工作多年，有丰富的质量管理、供应链管理、业务变革管理经验。服务华为技术有限公司17年，先后在供应链、财经、质量与流程IT管理等部门工作，参加了IPD集成产品开发、ISC集成供应链、IFS集成财经服务等业务变革项目，获得IPD变革“蓝血十杰”荣誉称号。曾就职于原电子部五十四所，从事质量保证工作;目前从事企业管理相关研究、培训与咨询。许伟管理学博士，浙江财经大学副教授。2005年有幸参加华为国际大质量体系项目，与美国质量协会、国际标准组织、德国亚琛大学、日本东京大学等世界各国质量专家合作研究，并承担了其中的质量文化国际比较的子项目研究工作。其后长期从事质量文化、质量管理与标准规制研究。主持国家社科基金(18BGL117)“面向供给侧的消费品标准提升激励机制研究”项目。陈川管理学博士，浙江大学管理学院教师、浙江数字化发展与治理研究中心研究员。毕业于武汉大学政治与公共管理学院。多年来从事质量管理、数字化发展与治理、高质量发展等方向研究，参与多地政府质量奖评审，相关研究成果多次刊发于《人民日报》《光明日报》及国内外核心期刊，相关政策咨询报告多次获省部级以上领导肯定。

本文是对《不确定时代的质量管理：穿越周期的华为》一书进行详细阐述和总结归纳的文章。该书主要讲述了华为在不确定时代下如何进行质量管理的经验和策略。通过探索华为的管理理念和实践，可以对企业在不确定的时代中如何应对风险和挑战提供一定的借鉴和启示。

1、华为的质量管理理念

华为的质量管理理念包括以客户为中心、持续创新、精益求精和风险管理等方面。首先，以客户为中心是华为质量管理的核心，通过深入了解客户需求并满足其期望，提供高质量的产品和服务。其次，持续创新是华为质量管理的关键，鼓励员工不断挑战自我、追求卓越，推动企业的持续发展。此外，精益求精是华为质量管理的基本要求，通过严格的质量控制和持续改进，不断提高产品和服务的质量。最后，风险管理是华为质量管理的重要环节，通过有效的风险评估和应对策略，降低质量风险，确保企业的可持续发展。

2、华为的质量管理实践

华为在质量管理方面采取了一系列的实践措施。首先，华为注重产品质量的全生命周期管理，从产品研发、生产制造到售后服务，通过全程质量控制和精细化管理，确保产品的高质量和稳定性。其次，华为倡导全员参与的质量文化，鼓励员工深入参与质量管理，形成质量意识和责任意识。此外，华为建立了完善的质量管理体系和流程，通过标准化和规范化的管理，提高工作效率和质量水平。最后，华为注重数据驱动的质量管理，通过大数据分析和挖掘，实现质量问题的预测和预防，提高质量管理的精准性和效果。

3、华为的质量管理经验

华为在质量管理方面积累了丰富的经验和教训。首先，华为强调领导力的重要性，高层领导对质量管理的重视和支持至关重要，需要树立正确的质量导向和价值观。其次，华为注重人才培养和团队建设，建立了高效的团队和人才梯队，为质量管理提供了有力的支持和保障。此外，华为倡导开放和合作的态度，与供应商、合作伙伴共同推动质量管理的改进和创新。最后，华为强调全局和长远的视野，通过积极应对市场变化和技术发展，保持竞争优势和持续创新。

4、总结归纳

《不确定时代的质量管理：穿越周期的华为》一书通过对华为的质量管理经验的深入研究，提出了在不确定时代下企业应对质量管理的策略和方法。华为以客户为中心、持续创新、精益求精和风险管理为核心，注重产品质量的全生命周期管理，倡导全员参与的质量文化，建立完善的质量管理体系和流程，并注重数据驱动的质量管理。华为的质量管理经验为其他企业在不确定时代下进行质量管理提供了有益的借鉴和启示。

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