资源简介：
资源大小：343 MB周茂源 向上沟通技巧（2集）
对我们而言，在家里，父母就是上级，而在公司，领导就是上级。工作生活中与上级沟通是不可避免的，如何才能实现有效沟通呢?本课程将结合案例分享向上沟通的技巧，帮助你建立正确的沟通思维模式，实现与上级无障碍沟通，促进高效工作与职业发展。
课程大纲：
一、沟通思维模式建立
1、有效沟通的定义
2、PODAC模式
(1)准备
(2)创造氛围
(3)信息交换
(4)达成一致
(5)落实行动
3、关键
(1)真诚
(2)赞美
(3)关心
二、向上沟通的技巧
1、倾听
(1)让对方感知到你在听
(2)听懂对方真正要表达的
2、解释的步骤
(1)要主动
(2)讲事实
(3)解释
(4)换位
3、劝说的步骤
(1)铺垫对接
(2)注意场合
(3)观察细节
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