铁路旅客运输市场营销与管理

铁路旅客运输市场营销与管理PDF电子书下载

交通运输

作者：俞光耀，张志尧主编
出版社：北京：中国铁道出版社
出版年份：2002
ISBN：7113045561
页数：278 页

图书介绍：查看图书目录点击购买PDF全本电子书上一篇：公路缓和曲线和弯道加宽超高综合设计手册下一篇：名车测试录中文版 1 《铁路旅客运输市场营销与管理》目录 标签：旅客运输旅客市场营销主编铁路

第一章运输市场与铁路客运市场营销1

第一节运输市场概述1

第二节铁路客运市场营销的基本概念3

第三节我国客运市场与铁路客运市场营销的现状8

第二章铁路客运市场调查与预测16

第一节运输市场调查的内容与类型16

第二节客运市场调查的原则、步骤及方法23

第三节市场预测的基本要求和步骤31

第四节定性预测和定量预测36

第三章客运市场细分与目标市场选择45

第一节铁路客运消费者行为分析45

第二节铁路客运市场细分59

第三节客运目标市场决策71

第四节客运产品的市场定位74

第四章铁路客运服务产品策略84

第一节铁路客运服务产品84

第二节铁路客运服务产品的特点89

第三节铁路客运服务产品质量90

第五章铁路客运价格策略95

第一节铁路客运价格与价格策略的作用95

第二节铁路客运价格沿革100

第三节铁路运输价格理论106

第四节铁路客运定价策略设想115

第六章铁路客票分销渠道策略123

第一节铁路客票分销渠道概述123

第二节铁路客票销售与运力调节130

第三节铁路客运计算机售票系统134

第四节铁路客票分销策略和客票延伸服务140

第七章铁路客运促销策略147

第一节促销概论147

第二节铁路客运企业的营业推广策略150

第三节铁路客运企业的广告和自我现场宣传策略151

第四节铁路客运企业的宣传报道策略155

第五节符合铁路客运服务产品特点的促销做法158

第八章铁路客运企业整体形象塑造167

第一节铁路客运企业整体形象塑造的意义167

第二节铁路客运的有形展示168

第三节铁路客运服务品牌175

第四节铁路客运服务环境的设计180

第五节企业形象塑造的管理188

第九章铁路客运服务企业文化197

第一节企业文化概述197

第二节铁路客运企业文化的作用和要求205

第三节铁路客运企业文化的塑造与发展216

第十章铁路客运企业市场营销管理225

第一节营销的管理过程225

第二节营销组织230

第三节营销计划的制定232

第四节营销计划的执行和控制238

第十一章铁路客运市场营销信息管理243

第一节市场营销信息概述244

第二节铁路客运市场营销信息系统253

第三节铁路客运营销信息管理的实践和前景265

附录铁路客运市场营销实例271

一、深入市场调查，推出假日列车271

二、推出服务品牌，增强市场竞争力272

三、优化管理促营销275

四、营销短例三则277

相关图书

《异质性条件下技术创新最优市场结构研究以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
《BCG经营战略成熟市场的销售变革》（日）杉田浩章着 2019
《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材市场营销》王永贵 2019
《市场调研实用技术手册》高树静 2018
《中国碳交易经济效率及其试点市场效率评价》常凯着 2018
《市场如何运行》伊斯雷尔·M.柯兹纳 2019
《互联网医疗规制、市场与实践》上海开放大学 2019
《21世纪市场营销系列教材国际市场营销第5版》王晓东 2019
《科特勒的营销哲学》陈姣着 2019
《体育市场营销》陈林祥主编；徐茂卫，谢英副主编；全国体育院校教材委员会审定 2015

作者其它书籍

《高考快速作文指导》张吉武，鲍志伸主编 2002
《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
《钒产业技术及应用》高峰，彭清静，华骏主编 2019
《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
《黄遵宪集 4》陈铮主编 2019
《孙诒让集 1》丁进主编 2016
《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
《激光加工实训技能指导理实一体化教程下》王秀军，徐永红主编；刘波，刘克生副主编 2017
《AutoCAD 2019 循序渐进教程》雷焕平，吴昌松，陈兴奎主编 2019

出版社其它书籍

《中国当代乡土小说文库本乡本土》（中国）刘玉堂 2019
《异质性条件下技术创新最优市场结构研究以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
《中国铁路人第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录着 2019
《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编；孙伊婷副主编；孙文明，孙伊婷编委；中国昆曲博物馆编 2018
《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
《中国陈设艺术史》赵囡囡着 2019
《指向核心素养北京十一学校名师教学设计英语七年级上配人教版》周志英总主编 2019
《《走近科学》精选丛书中国UFO悬案调查》郭之文 2019
《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑第8卷》孔令纪 2018
《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编着 2018

本类热门

1ZINN公路车维修宝典中文2版
2高速铁路特长水下盾构隧道施工技术
3汽车电工电子基础
4客车车身设计
5中国名桥
6汽车维修安全操作教程
7自行车
8交通工程安全风险管控与隐患排查一体化理论方法与信息
9公路工程造价员
10考证上路一本就够

摘要：本文以《铁路旅客运输市场营销与管理.pdf电子书版文档下载》为中心，从市场分析、营销策略、管理方法和管理创新四个方面对铁路旅客运输市场营销与管理进行深入探讨，旨在为我国铁路旅客运输行业提供有益的参考和借鉴。

1、市场分析

铁路旅客运输市场分析是制定有效营销策略的基础。首先，要了解市场需求，包括旅客出行目的、出行时间、出行方式等。其次，要分析竞争对手，了解其市场定位、产品特点、价格策略等。最后，要关注政策法规，如铁路运输政策、环保政策等，以适应市场变化。

《铁路旅客运输市场营销与管理.pdf电子书版文档下载》中详细介绍了市场分析的方法和技巧，包括SWOT分析、PEST分析等，为铁路旅客运输企业提供了有力的市场分析工具。

此外，书中还强调了市场调研的重要性，指出企业应定期进行市场调研，以获取最新的市场信息，为营销决策提供依据。

2、营销策略

铁路旅客运输营销策略主要包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。产品策略方面，要注重提升服务质量，如提高列车舒适度、优化车厢设施等。价格策略方面，要灵活运用差异化定价、折扣促销等手段，吸引不同消费群体。渠道策略方面，要充分利用线上线下渠道，提高市场覆盖率。促销策略方面，要结合节假日、特殊事件等时机，开展有针对性的促销活动。

《铁路旅客运输市场营销与管理.pdf电子书版文档下载》对上述营销策略进行了详细阐述，并提供了丰富的案例，为铁路旅客运输企业提供了实用的营销策略指导。

此外，书中还强调了品牌建设的重要性，指出企业应注重品牌形象塑造，提升品牌知名度和美誉度。