情商 3 影响你一生的工作情商PDF电子书下载
哲学宗教
- 作 者：（美）丹尼尔·戈尔曼着；葛文婷译
- 出 版 社：北京：中信出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787508641355
- 页数：367 页
图书介绍：《情商3》是《情商1》和《情商2》的后续作品。在这本书中，戈尔曼把情商实务化工作引向它的主战场－－企业组织，帮助企业组织中的个人、团队乃至整个组织改善情商，提高绩效。戈尔曼利用企业组织分析的一般框架构筑了这本书，分别揭示了情商在个人、人际和组织三个层面所体现出来的不同能力，以及怎样培养和利用这些能力实现个人职业和企业组织的目标。 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：大化总归、四典要会合印下一篇：菩萨活在人间 《情商 3 影响你一生的工作情商》目录 标签：情商 一生 影响 工作
第一部分 为什么情商比技能更重要3
第一章 情商新标准：你需要什么样的工作情商3
工作情商为什么如此重要4
走出情商的误区7
情商：被遗忘的重点8
为什么现在情商变得至关重要9
你随时面临失业的可能10
即将到来的危机——智商提高，情商下降11
雇主想要的是什么12
阅读本书，真正提升你的工作情商13
第二章 如何成为出类拔萃的员工17
被炒鱿鱼的程序设计师19
第一类杰出：有局限的智商21
第二类杰出：专业技能22
第三类杰出：情商24
情感能力的天壤之别25
什么是情感能力27
精英人才是如何造就的30
第三章 最佳模式：情商与专业技能33
情感能力究竟占多大比例34
用情感能力激励员工施展才华34
情感能力头等重要36
工作价值的巨大差异37
职位越高，效益越高38
优秀员工的真正价值到底是什么39
精英与庸才的分水岭40
情感能力与人员流动42
被解雇的首席运营官42
这个时代、这个世界需要什么样的人才44
职场上的彼得定律45
高技术人才情商低？46
有效培养情感能力48
第二部分 自我控制：让情绪为我所用51
第四章 发挥你的优势：工作情商的内在准则51
跳出“非此即彼”的固定模式52
内在感觉的源头53
难以作决定的律师54
直觉的力量——最初的30秒55
感觉之流58
自我意识：内心的晴雨表59
规划你的事业61
注意力——我们宝贵的财富62
盲点66
我们的优势与劣势67
改进之道70
天生我材必有用73
敢言的勇气75
第五章 情绪的自我控制77
300万美元的损失78
情绪失控79
只会说“不”的神经元81
“棉花糖测试”的孩子长大参加工作了83
控制情绪84
当工作变成了煎熬88
无助之感89
自我意识的益处90
自我控制行为91
在压力下保持坚韧92
勇气的力量95
控制冲动——错误的情绪界限97
无声的美德——职业道德98
这个世界的景象在不断改变100
情绪上的先决条件——在变化中求生102
创新者103
创新的新旧典范104
天使的守护与毁灭的声讨106
集体创造力的结晶107
第六章 神驰状态：工作中的忘我境界如何培养109
热爱工作，必有回报111
置身其中，感同身受112
锦上添花114
有益的压力——接受挑战115
亲和力——团队驱动力116
驱动力的神经学基础117
预估风险121
热衷反馈122
获取信息，提高效率123
组织内的模范员工126
不负责任的员工127
“把握每一天”的方法130
希望与锲而不舍的精神131
过分主动的不良后果132
持之以恒，张弛有度133
乐观与希望135
第三部分 人际关系中的情商139
第七章 社交雷达：如何养成同理心139
同理心由心而生141
配合默契的双人舞143
同理心模式146
倾听的艺术147
识破虚情假意148
缺乏同理心的“残疾人”149
同理心有时带来苦恼150
同理心的权术151
批评的艺术156
皮格马利翁效应157
开阔眼界160
削减成本的代价162
潜在的威胁164
陈旧观念的影响166
借助他人，迈向成功166
政治判断力170
第八章 影响力的艺术173
情绪具有感染力174
团队精神176
调整他人情绪177
首先，要建立友好关系181
说服失败的原因183
马基雅维利主义的玩弄权术者184
情绪和含义187
保持冷静188
察言观色190
谈判渠道192
发挥创意，解决冲突193
领导就是传递能量197
领导者的情感能力工具箱199
好人有善终200
领导的扩散效应200
何时需要强势201
名副其实的领导者203
推动变革的关键因素207
变革中的领导者208
情感的艺术209
第九章 团队合作与集体智慧211
能在社会上生存的人212
社会化过程塑造大脑213
合作的艺术215
群体优势之集体智慧216
集体智慧的结晶218
人际关系网的艺术221
人际关系网是一项个人资本222
构建人际关系的管理者224
组织内的“婚姻”226
上下级犹如夫妻227
媚上欺下228
团队成就驱动力232
优秀团队的价值234
有凝聚力的人236
能力高强的团队领导者238
团队和组织策略239
英雄团队241
集体精神的神驰状态243
团队犹如学习实验室——成功团队五大秘诀245
第四部分 提高情商：如何学，如何做251
第十章 为什么情商培训如此低效：最佳指导原则251
消除负面因素的秘诀252
培养情感能力与销售能力253
情商比智商更容易提高255
仅是“知道”还不够257
终极考验259
不同的学习模式260
只问耕耘，不问收获262
成效评估标准263
强势公司软下来265
情感能力训练指导原则266
真正实用的技能270
专为失业者设计的训练271
第十一章 如何真正提高你的情商：最佳实践方法275
评估工作276
评估个人能力278
谨慎告知评估结果279
评估学习的准备状态281
动机282
自我导向的改变283
设立清晰明确的可控目标284
避免重蹈覆辙285
成果反馈286
鼓励实践287
彼此帮助，共同提高289
角色楷模291
鼓励与强化292
需要有效的跟踪评估293
第五部分 提升团队情商297
第十二章 如何打造高情商团队297
盲点299
组织如同家庭300
坦诚建言300
善于调控情绪302
疲惫不堪？受害者反受责备303
业绩怎么会降低304
成功精神305
柔性管理，刚性效果307
由上而下309
第十三章 工作业绩与情商313
组织智慧最大化314
情商组织之案例分析316
国际团队需要的人才317
我为人人——合作带来经济效益319
集体成就320
诚信原则321
凝聚情感323
需要帮助的时候324
人力雷达325
后记327
附录一 情商331
附录二 评估优秀员工的能力333
附录三 性别与同理心337
附录四 利用多元化优势341
附录五 培训中的其他因素343
致谢349
读后感摘录353
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摘要：本文深入探讨了《情商3：影响你一生的工作情商.pdf电子书版文档下载》一书，从自我认知、情绪管理、人际关系和职场智慧四个方面详细阐述了情商在工作中的重要性，为读者提供了提升工作情商的实用方法和策略。
1、自我认知
自我认知是情商的基础，它涉及到对自己的了解和认识。《情商3》指出，只有深入了解自己的情绪、需求和价值观，才能更好地应对工作中的挑战。通过自我认知，我们可以更好地规划职业生涯，明确自己的目标和方向。
书中提到，自我认知需要不断地反思和总结。通过反思自己的行为和情绪反应，我们可以发现自己的优点和不足，从而有针对性地进行改进。此外，自我认知还包括了解自己的情绪，学会控制情绪，避免因情绪波动而影响工作效率。
在自我认知方面，《情商3》还强调了自我激励的重要性。一个能够自我激励的人，在面对困难和挫折时，更有可能保持积极的心态，克服困难，实现目标。
2、情绪管理
情绪管理是情商的核心，它涉及到如何处理和调节自己的情绪，以及如何理解和应对他人的情绪。《情商3》指出，情绪管理能力的高低直接影响到工作表现和人际关系。
书中详细介绍了情绪管理的技巧，如情绪识别、情绪表达、情绪调节等。通过学习这些技巧，我们可以更好地控制自己的情绪，避免因情绪波动而影响工作。
此外，《情商3》还强调了情绪管理的重要性。一个情绪稳定的人，更容易获得他人的信任和尊重，从而在职场中取得更好的发展。
3、人际关系
人际关系是情商的重要组成部分，它涉及到如何与他人沟通、合作和建立良好的关系。《情商3》指出，人际关系能力的高低直接影响到工作效果和团队氛围。
书中介绍了建立良好人际关系的方法，如倾听、同理心、沟通技巧等。通过学习这些方法，我们可以更好地与他人沟通，建立和谐的人际关系。
此外，《情商3》还强调了人际关系中的冲突解决能力。一个善于解决冲突的人，能够有效地化解矛盾，维护团队和谐，提高工作效率。
4、职场智慧
职场智慧是情商在职场中的具体体现，它涉及到如何运用情商解决工作中的实际问题。《情商3》指出，职场智慧是职场成功的关键因素之一。
书中介绍了职场智慧的应用场景，如领导力、团队协作、决策能力等。通过学习这些内容，我们可以更好地应对职场挑战，提高工作效率。
此外，《情商3》还强调了职场智慧的培养方法，如不断学习、积累经验、反思总结等。通过这些方法，我们可以不断提升自己的职场智慧，实现职业生涯的持续发展。
总结：
《情商3：影响你一生的工作情商.pdf电子书版文档下载》一书从自我认知、情绪管理、人际关系和职场智慧四个方面详细阐述了情商在工作中的重要性。通过学习这本书，我们可以更好地认识自己，管理情绪，建立良好的人际关系，提升职场智慧，从而在职场中取得更好的发展。
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