消费心理分析PDF电子书下载
其他书籍
- 作 者：冯章编着
- 出 版 社：北京市：中国经济出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7501709270
- 页数：285 页
图书介绍： 查看图书目录点击购买PDF全本电子书 上一篇：解构死亡 死亡、自杀、安乐死与死刑的剖析下一篇：中国回教小史 中国伊斯兰史纲要 《消费心理分析》目录 标签：心理分析 编着 心理 消费 分析
第一章 掌握消费者的认知过程2
非常关注：黄金法则2
一、黄金概念2
1．消费心理2
2．感（知）觉2
3．认识、记忆3
4．学习3
二、黄金法则4
法则1 感（知）觉决定消费者对商品的印象，刺激购买欲望4
法则2 认识、记忆是形成购买决定的基础11
法则3 “学习”可以左右消费者最初建立的购买模式20
非常聚焦：实务操作32
三、实务操作32
1．如何使用完形心理学理论进行广告宣传32
2．如何促进消费者对产品的记忆33
3．如何设置产品指标，让消费者放心34
非常链接：典型中国实战36
案例：甲公司进军跳舞毯市场失败36
第二章 投其所好：抓住消费者的心40
非常关注：黄金法则40
一、黄金概念40
1．消费者的人格40
2．需要40
二、黄金法则41
法则1 个人情感因素促进消费特点的形成41
法则2 消费者的需要是提升销售额的原动力49
非常聚焦：实务操作54
三、实务操作54
1．对消费者需要的常规分析和满足需要的方法54
案例：宝洁本土化产品迎合中国消费者的个性需要56
非常链接：典型中国实战56
第三章 消费者的意志：导致购买行为的关键一步60
非常关注：黄金法则60
一、黄金概念60
1．购买态度60
2．购买动机61
3．购买决定61
二、黄金法则61
法则1 购买态度直接影响购买决定61
法则2 购买动机是购买行为的直接动因66
法则3 购买决定的形成是购买行为实施的关键因素71
非常聚焦：实务操作85
三、实务操作85
1．衡量购买态度的方法85
2．研究动机的方法89
案例1：汽车消费调查94
非常链接：典型中国实战94
案例2：吉利公司开拓低档汽车市场95
第四章 了解购买行为的基本模式98
非常关注：黄金法则98
一、黄金概念98
1．模型98
2．消费者行为模型98
二、黄金法则99
法则1 消费模型是系统研究消费者行为的有力工具99
法则2 消费者行为模型是对消费者心理和行为进行理论性的综合描述99
非常聚焦：实务操作110
三、实务操作110
1．利用消费者行为模型分析厨房的改建的案例110
2．用消费者行为模型分析购买咖啡112
3．对以上的两个典型实例的总体分析113
案例：当代中国网上购物类型分析114
非常链接：典型中国实战114
第五章 新产品购买和重复购买118
非常关注：黄金法则118
一、黄金概念118
1．新产品118
2．产品忠实性（品牌忠实性）119
3．冲动性购买120
二、黄金法则120
法则1 探索新产品购买的秘诀是厂商生存和发展的重要环节120
法则2 重复购买行是商家长期盈利的保证142
法则3 防止购买行为的十大误区152
非常聚焦：实务操作159
三、实务操作159
1．卖场商品陈列的方法159
2．产品忠实性模型的实际应用165
非常链接：典型中国实战167
案例1：摩托罗拉电话赠送，扩展市场167
案例2：重复光顾的超市不一定是最满意的超市168
第六章 社会阶层、团体和文化是影响购买行为的重要因素172
非常关注：黄金法则172
一、黄金概念172
1．社会阶层172
2．团体172
3．文化172
二、黄金法则173
法则1 社会阶层——消费层次的分水岭173
法则2 团体，左右购买决策的重要力量187
法则3 家庭，对购买的影响189
法则4 文化决定了购买行为的方式198
三、实务操作206
1．社会阶层的测量206
非常聚焦：实务操作206
非常链接：典型中国实战209
案例：以文化撑腰，竖至尊形象：国窖1573209
第七章 对症下药：制定符合不同消费者心理的营销对策（上）212
非常关注：黄金法则212
一、黄金概念212
1．心理上的公平价格212
2．包装212
二、黄金法则213
法则1 只有符合消费者心理需求的产品才能卖得出去213
法则2 包装是无声的广告，最有力的推销员227
第七章 对症下药：制定符合各种消费者心理的营销对策（下）237
法则3 销售点（商店），直接促使消费者下决心的地方237
法则4 广告，消费者了解商品的最普遍渠道250
1．寻找目标消费者的六个方法251
三、实务操作251
非常聚焦：实务操作251
非常链接：典型中国实战262
案例：“雕牌”洗衣粉在中国洗涤用品市场上的成功262
第八章 售后消费心理和行为266
非常关注：黄金法则266
一、黄金概念266
1．售后服务266
2．全面产品266
二、黄金法则267
法则1 倾听售后顾客对产品的意见267
法则2 企业领导的第一信条：客户为第一278
非常聚焦：实务操作281
三、实务操作281
1．排除服务顾客障碍的方法281
非常链接：典型中国实战284
案例：砸大奔：为完善售后服务提个醒284
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摘要：本文以“消费心理分析.pdf电子书版文档下载”为中心，从文档下载的背景、内容、应用和影响四个方面进行详细阐述，旨在帮助读者全面了解消费心理分析在现代社会的重要性及其在实际应用中的价值。
1、背景
随着我国经济的快速发展，消费市场日益繁荣，消费者需求多样化。在这种背景下，消费心理分析成为企业制定营销策略、提升产品竞争力的重要手段。而“消费心理分析.pdf电子书版文档下载”作为一本实用性强的电子书，为广大读者提供了深入了解消费心理的途径。
首先，消费心理分析有助于企业了解消费者的需求，从而调整产品策略。通过分析消费者的购买动机、购买行为和购买决策，企业可以更好地满足消费者需求，提高产品市场占有率。其次，消费心理分析有助于企业优化营销策略，提高营销效果。通过了解消费者心理，企业可以制定更具针对性的营销方案，提高营销投入产出比。最后，消费心理分析有助于企业提升品牌形象，增强消费者忠诚度。
“消费心理分析.pdf电子书版文档下载”的发布，为消费者心理学爱好者、市场营销从业者以及企业管理者提供了宝贵的学习资源，有助于推动我国消费心理学研究与应用的发展。
2、内容
“消费心理分析.pdf电子书版文档下载”涵盖了消费心理学的多个方面，包括消费者购买行为、消费者决策过程、消费者满意度等。以下是该电子书的主要内容：
1. 消费者购买行为分析：从消费者购买动机、购买过程、购买决策等方面，详细阐述了消费者购买行为的特点和规律。
2. 消费者决策过程分析：分析了消费者在购买过程中的心理活动，包括认知、情感、行为等，为企业和消费者提供决策参考。
3. 消费者满意度分析：从消费者满意度的影响因素、满意度评价方法等方面，探讨了如何提高消费者满意度。
4. 消费者心理测试与评估：介绍了常用的消费者心理测试方法，帮助读者了解自身消费心理。
3、应用
“消费心理分析.pdf电子书版文档下载”在实际应用中具有广泛的前景。以下列举几个应用场景：
1. 企业营销：通过分析消费者心理，企业可以制定更具针对性的营销策略，提高营销效果。
2. 产品设计：了解消费者心理，有助于企业设计出更符合消费者需求的产品。
3. 品牌建设：通过分析消费者心理，企业可以提升品牌形象，增强消费者忠诚度。
4. 消费者服务：了解消费者心理，有助于企业提供更优质的服务，提高消费者满意度。
4、影响
“消费心理分析.pdf电子书版文档下载”的发布，对我国消费心理学研究与应用产生了积极影响。以下是几个方面的影响：
1. 推动了消费心理学研究：该电子书的发布，有助于推动我国消费心理学研究的发展，为相关领域的研究者提供参考。
2. 促进了消费心理学应用：该电子书为企业和消费者提供了实用的消费心理学知识，有助于提高消费心理学在实际中的应用。
3. 提高了消费者意识：通过阅读该电子书，消费者可以更好地了解自身消费心理，提高消费素养。
总结：
“消费心理分析.pdf电子书版文档下载”作为一本实用性强的电子书，为读者提供了深入了解消费心理的途径。通过对消费心理的分析，企业可以更好地满足消费者需求，提高产品竞争力。同时，该电子书的发布也推动了我国消费心理学研究与应用的发展。
本文从背景、内容、应用和影响四个方面对“消费心理分析.pdf电子书版文档下载”进行了详细阐述，旨在帮助读者全面了解消费心理分析在现代社会的重要性及其在实际应用中的价值。
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