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余世维讲座 – 余世维《如何成为一个成功的职业经理人》共12集

余世维 如何成为一个成功的职业经理人 01
余世维 如何成为一个成功的职业经理人 02
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余世维 如何成为一个成功的职业经理人 11
余世维 如何成为一个成功的职业经理人 12

内容摘要：

第一讲：如何管理下属
1、引言
2、重视员工
3、顾客、员工与经理的关系
4、员工培训案例–东京迪斯尼乐园

第二讲：如何塑造经理人的权威
1、机会在哪里
2、特质是什么
3、权力的基础
4、诚实–认识自己/了解客户/投入工作
5、负起责任与培养自信

第三讲：强化团队意识
1、团队的三个条件
2、打造团队的中外案例

第四讲：培养团队精神
1、从小教育
2、从经理人自己做起
3、相关案例分析

第五讲：思考顾客在哪里
1、顾客在想什么
2、把思考力用在顾客身上

第六讲：学会如何决策
1、决策的前奏
2、重要与紧急
3、效果与效率

第七讲：选好接班人 落实执行力
1、意愿与能力
2、谁是接班人
3、授权接班人的体会

第八讲：企业文化是看不见的软件
1、文化与口号
2、企业文化的内涵
3、企业文化是创始人的哲学

第九讲：企业文化测评与主次文化
1、企业文化测评的十个关键特征
2、主文化与次文化
3、强文化与弱文化

第十讲：成功指标:IQ/EQ/AQ
1、AQ定义及与IQ、EQ的关系
2、逆境帮助生存和成长

第十一讲：授信程序与额度控制
1、逆境的三种程度
2、职业的压力指标
3、舒缓压力的方法

第十二讲：增强逆境抵抗力的自我减压方法
1、修身养性
2、体内革命
……

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