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《新晋管理人员管理技能提升》
一、为什么学习本课程
新陈代谢是组织生存发展成长的永恒法则。组织的扩张需要补充新晋升管理人员；人才流动或退休会造成管理人员短缺。为此，组织正常运作需要晋升一些员工担当管理工作。培训新晋升的管理人员，提高新晋升的管理人员的管理能力是任何一个企业的战略举措之一。
新晋升的管理人员管理能力的提升，在很大程度上是一个经验积累的过程。但是经验积累过程太漫长，难以满足企业生存发展的要求。新晋升的管理人员，为尽快进入管理角色承担起管理责任，必须接受短期的速成的“新进管理人员必学课程”的培训。接受“新进管理人员必学课程”的培训是新晋升的管理人员快速成长的最佳方式。

二、谁应该学习本课程
由各种渠道和途径新晋升的管理人员

三、通过本课程您将学习到
1.科学的定位管理角色，具备良好的职业心态，成功的承担起管理职责
2.学会并掌握目标管理的方法
3.学习解决管理中问题的技巧和方法
4.把握沟通的方法与技巧
5.许会正确地激励员工的方法
6.运作组织带领团队的方法

四、培训方式
讲授、案例分析、管理游戏、思维与心灵拓展训练。

五、讲师介绍
王明基，时代光华特聘高级培训师，北京大学、清华大学、浙江大学、西北大学、美国肯尼迪大学、加拿大皇家大学MBA、EMBA及总裁班客座教授，央视《东方名家》栏目主讲。八十年代初开始从事人力资源开发与管理方面的研究。1985年参与中国第一部力资源管理教材编写工作,二十年来着述颇丰。有深厚的理论功底和较高的学术造诣。九十年代在外商企业担任中高级职务从事管理工作，历经实战磨练，有丰富的管理实践经验。
王明基先生在构建中国企业内部管理提升系统、构建聚焦企业战略的管理系统、标准化管理建设等方面有许多创新性的成就。其咨询方案有深厚的理论功底依托，又有极强的操作性。能根据企业不同的发展阶段提供吻合企业个性的咨询服务。

六、课程提纲
第一讲：角色定位：决定人生成败的第一要务
1.角色定位是管理的第一要务
1.1准确定位角色决定人生成败
1.2正确的管理角色定位
2.成功干系人理论研讨
2.1对角色规范本质的认识
2.2项目干系人理论
2.3战略干系人理论
2.4成功干系人理论
第二讲：职业精神：成功者的第一素质
1.走向成功的职业精神
1.1责任胜于能力
1.2控制自己
1.3你想从工作中得到什么
1.4敬业
1.5目光远大
2.成就企业成就自己
3.新晋升人员如何“博弈”
第三讲：目标管理：管理者的首要技能
1.管理的最基本问题
1.1如何认定“目标”
1.2基础管理模块分析
2.目标管理体系建设
2.1目标管理体系建设思路
2.2目标管理体系建设原则
2.3部门目标确定的方法
2.4员工管理目标确定的方法：工作产出法
2.5沉淀管理经验，传承管理经验的方法
3.用绩效管理拉动管理目标完成
3.1绩效考核与绩效管理
3.2绩效管理实施技巧
第四讲：解决问题的能力：纵横职场的葵花宝典
1.引言：何为解决问题的能力
1.1管理面临的问题
1.2解决问题的能力
1.3经验主义解决问题的模式
2.处理突发事件的工具
3.解决产品出现问题时使用的工具
4.解决工作人员犯错误时使用的工具
5.现场改善时应用的工具
6.优化现场管理管理的工具
7.总结经验时应用的工具
第五讲：沟通：迈向用人带团队的第一步
1.接受任务中的沟通问题
1.1把握命令的三大要素
1.2给新晋升的管理者的几点建议
2.没有完成任务时的沟通技巧（10分钟）
2.1科学的角色定位
2.2分析问题的思路
2.3解决问题的方法
3.与领导沟通中常见到的问题如何解决
3.1汇报工作说什么
3.2请示工作说什么
3.3布置工作说什么
4.如何发布命令
4.1发布命令之前应该思考的问题
4.2发布命令时正确的做法
4.3命令之后的督导
5.部门沟通机制的建立
5.1部门沟通机制建立的方法
5.2沟通机制运行的技巧
6.跨部门之间沟通协调的方法与艺术
6.1跨部门之间沟通的原则
6.2跨部门之间沟通的方法与技巧
6.3协调中常见的问题与解决方法
第六讲：激励：领导力的精髓
1.什么是领导什么是领导力
1.1领导
1.2领导力
2.了解你领导的员工，你就成功了一半
3.如何调动员工的积极性
3.1如何调动新员工的积极性
3.2如何调动老员工的积极性
3.3如何调动骨干员工的积极性
4.激励机制分析
4.1激励机制
4.2激励机制
5.领导中国人的艺术
5.1诸葛亮的七观
5.2中国式管理的五性
5.3用人的“三道”

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