《引爆销售–技能篇》各集主要内容：
一、找对人–寻找客户
（一）开发客户前的8个问题
1、我到底在卖什么　　　　2、我的客户必须具备哪些条件
3、顾客为什么会向我购买　4、顾客为什么不向我购买
5、谁是我的客户　　　　　6、我的顾客会在哪里出现
8、谁在跟我抢客户　　　　7、他们什么时候会买、什么时候不卖

（二）客户开发的15种常用渠道
1、随时随地交换名片　　　2、参加专业聚会、专门研讨会
3、结识同行　　　　　　　4、黄页查询
5、114查询台查询　　　　 6、向专业名录公司购买
8、亲朋好友介绍　　　　　7、请已买你产品的客户推荐
10、加入专业俱乐部、会所 9、专业报刊杂志的收集整理
11、网络查询　　　　　　 12、顾客转介绍-金锁链法则
13、请有影响的人施加影响 14、路牌广告、户外媒体
15、名片店买名片

（三）评估客户
1、客户资格的评估　　2、产品购买量的评估　　3、客户购买力的评估
5、决策权的评估　　　4、衡量客户的银行贷款能力

（四）如何建立客户资料档案

二、说对话–沟通
（一）沟通法则
1、以对方为中心　2、公式：人+事+人　3、说20%、听80%　4、厘清具体问题，建议给到解决方案

（一）沟通法则
5、问话是所有销售沟通的关键

（二）问话
1、问话四种模式　2、问话六种作用　3、问问题的关键

（三）聆听
1、聆听四个层面　2、聆听技巧

（四）赞美
1、赞美技巧　2、赞美经典四句　3、肯定认同技巧

三、做对事–成交
（一）第一次接触
1、以提出问题开场　2、以赞美开场　3、以赠送礼品开场
4、以引证别人的意见开场　5、以展示物品开场

（二）产品展示
1、陈述产品利益才能打动客户　2、特点和利益区分
3、语言介绍产品的常用方法　　4、销售示范常用方法

（三）异议及处理
1、客户的七种异议　2、异议处理四步骤